До вас прийшов пошкоджений вантаж – що робити
До вас прийшов пошкоджений вантаж – тільки правильні та вчасно скоєні дії вантажоодержувачів допоможуть їм надалі отримати відшкодування за отримані збитки.
Вантаж, на який ви так довго чекали, нарешті прибув на ваш склад. Але радість виявилася передчасною - серйозні пошкодження вантажу було виявлено під час відкриття транспортного засобу. І тут тільки правильні дії, які допоможуть вам надалі благополучно отримати відшкодування збитків з винного боку або зі страхової компанії, якщо пошкоджений вантаж був застрахований.
Перше, що ви повинні завжди зробити при доставці вантажу - огляньте перевізний засіб, вагон, трейлер або контейнер, на предмет пошкоджень, таких як пробоїни або вм'ятини. Перевірте закриття дверей, пломб, температурних датчиків, якщо це рефрижератор.
При відкритті перевізного засобу пошукайте свідчення забруднень, інфекції, підмочки та плісняви, а також невластиві вантажі запахи. Пошкодження можуть виглядати і не такими вже й великими, коли ви вперше відчините двері, але все може виявитися набагато гіршим, коли ви дістанетеся до центру свого вантажу.
Ретельно порахуйте вантаж, якщо немає можливості дочекатися сюрвейру (експерта), зробіть фотографії або зніміть все на вигляді, переконайтеся, що під час зйомки ви зафіксували номер контейнера та упаковок та їхнє становище у транспортному засобі.
Зрозуміло відбивайте свої зауваження на доставочних документах, перш ніж водій підпише їх. Дуже важливо, щоб ваші зауваження були записані на всіх копіях, а не лише на вашій.
Якщо приховані пошкодження були виявлені пізніше, негайно сповістіть всі зацікавлені сторони.
Як тільки ви виявите пошкодження, сповістіть вашу страховукомпанію або її агента - аварійного комісара (його ви знайдете в полісі страхування вантажу), виробника та відправника. Спочатку зателефонуйте їм, потім сповістіть письмово факсом або рекомендованим листом.
Повідомте перевізника. Часто вантажовласники не знають і сумніваються, кого необхідно сповіщати. Якщо експедитор виписав морський коносамент або дорожньо-транспортну накладну, але насправді не перевозив вантаж, і ви знаєте, хто насправді перевозив вантаж - повідомите обох. Повідомлення про пошкодження перевізника - це один із ваших обов'язків як страхувальника за правилами "страхування вантажів", який надалі повинен забезпечити вашій страховій компанії можливість звернутися з регресом до перевізника - це одне з
Перевізник також має право запросити незалежного сюрвеєра або погодитись на спільний огляд для визначення причини та обсягу збитків.
Після розвантаження захистіть вантаж від подальшого пошкодження. Якщо вантаж був підмочений - зніміть упаковку, але не викидайте її до тих пір, поки всі зацікавлені сторони не оглянуть її. Упаковку надалі можуть для лабораторного аналізу. Наприклад, визначення якої водою була підмочена упаковка - солоної (морської) чи прісної.
Запросіть усі зацікавлені сторони для спільного огляду пошкодженого вантажу. Присутність незалежного сюрвеєра з вашого боку також є бажаною. Будь-які претензії мають більшу вагу, якщо вони супроводжуються актом незалежного сюрвеєра.
Якщо пошкоджений вантаж не може бути відновлений, зробіть приготування для продажу. Сюрвеєр від вантажовласника може взяти на себе процедуру збору пропозицій із продажу. Надалі це допоможе вибрати максимальну запропоновану ціну продажу вантажу.
Завжди зберігайте всі документи з продажу пошкодженого вантажупред'явлення щодо оплати збитків.
Виконуючи ці поради, ви можете обґрунтовано висунути претензії страхової компанії або винній стороні для виплати шкоди, що виникла при пошкодженні вантажу.
Написати статтю у відповідь