Домашні Гроші колектори як вибивають борги та як з ними боротися

Домашні гроші – це ті люди, з якими жоден боржник не планує зустрітися. Про співробітників колекторських агенцій можна почути за новинами у кримінальних хроніках. Позичальників, які допустили прострочення, цікавить, хто вибиває борги, чи ці люди небезпечні, як з ними боротися.

Хто працює із неплатниками?

Колектори – це посередники по стягненню заборгованості між позичальником та позикодавцем. У МФО Домашні гроші немає окремої колекторської служби і бореться з боржниками служба безпеки організації.

Відділ безпеки МФО Домашні гроші працює з боржниками протягом одного — півтора року, потім, якщо борг не погашено, фірма або продає суму боргу стороннім колекторським агенствам, або звертається до суду. Однак подає позов до суду мікрофінансова компанія вкрай рідко.

У службі безпеки МФО Домашні гроші більшість співробітників — молоді та освічені люди, які за ефективністю свого впливу нітрохи не поступаються працівникам колекторських агентств. Як правило, колектори та співробітники МФО добре знають законодавство та діють лише в рамках закону.

Факт! У службі безпеки та в колекторських агентствах є великий відсоток людей, які намагаються вилучити суму боргу у будь-який спосіб, переступаючи і закони, і моральні принципи. З ними варто боротися за законом.

Як діє служба безпеки?

У службі безпеки МФО Домашні гроші працюють персональні менеджери по роботі із заборгованістю, які здебільшого використовують методи психологічного тиску та маніпуляції. Якщо вони загрожують, то роблять це дуже обережно.

Схема їх дії відбувається завжди по тому самомусценарію.

З перших тижнів простроченої заборгованості менеджери служби безпеки МФО Домашні гроші починають дзвонити боржникам і нагадувати необхідність внеску по мікрокредиту. Спочатку дзвінки позичальнику надходять раз на тиждень, фахівець із стягнення заборгованості розмовляє ввічливо і спокійно. Через кілька тижнів, менеджери починають дзвонити все частіше, і самі розмови стають грубішими.

Як зазначають боржники, фахівці фінансової компанії дошкуляють дзвінками не лише вдень, а й уночі. При цьому вони загрожують конфіскувати майно, поширити інформацію, яка ганьбить гідність боржника у нього на роботі, серед друзів і родичів.

Мій двоюрідний племінник прострочив виплати за кредитом. Тепер колектори дзвонять не лише йому, його родині, а й усім родичам, навіть далеким. Раджу взагалі не зв'язуватися із МФО.

Моя сестра не спромоглася платити за кредит 3 тижні. Спочатку дзвонили та писали погрози їй, а потім взялися за всіх близьких родичів. Причому дзвонили навіть неповнолітнім дітям! Довелося всім скинутися та погасити борг.

Прострочила за кредитом 7000 руб. Через тиждень приїхали колектори та написали на вхідних дверях фарбою «Борг», доки мене не було вдома. Вважаю, що це вже надто. Пішла до головного офісу розбиратися.

Що таке виїзна бригада? Що вони можуть зробити?

Менеджери служби безпеки МФО Домашні гроші не обмежуються лише нічними дзвінками та однією зустріччю з боржником. Якщо через три місяці перелічені методи не діють і позика не погашається, у справу входить виїзна бригада.

Команда складається з одного або кількох фізично міцних чоловіків. Бригада чекає на боржника біля місця його проживання або роботи. Коли позичальника вдаєтьсязустріти, спеціаліст МФО Домашні гроші розмовляє з ним віч-на-віч, у той час як хлопці, які приїхали з ним, спочатку стоять осторонь, потім підходять до них. Такі заходи щотижня проводяться скоріше для залякування та психічного тиску на людину.

Офіційно випадків побиття боржників працівниками служби безпеки наразі не було виявлено.

Що робити боржникові?

У разі прострочення у боржника є кілька виходів:

Погасити існуючу заборгованість і обов'язково взяти довідку чи чек, що підтверджує цей факт. МФО також пропонує рефінансування, в офісі можна докладно дізнатися про такий вихід зі становища.
Пережити всі погрози, шантажі та візити спочатку працівників служби безпеки, потім колекторів доти, доки не закінчиться термін позовної давності (3 роки). У більшості випадків справа до суду так і не доходить. За достовірними даними, деякі колекторські агенства дзвонять і зустрічаються з боржниками, які взяли позику більше 5, і навіть 10 років тому. Варто проконсультуватися з юристом, можливо, термін давності вже минув.
Позбутися надокучливих дзвінків – поміняти номер або встановити програму «Антиколектор». На будь-якому етапі стягнення можна найняти юриста, який міг би захистити та грамотно представити інтереси боржника.

Якщо справа дійшла до суду, позичальнику буде не зайвим запросити якнайбільше свідків незаконних дій з боку працівників щодо стягнення заборгованостей. Як правило, суд стає на бік позичальника, при тому, що надано суттєві докази про неможливість погашення боргу у строк і частина простроченої заборгованості списується. Крім того, боржник має право стягнути моральні збитки зі служби безпеки абоколекторів.

Мій свекр брав кредит і не повертав його. Нещодавно моєму чоловікові почали надходити вимоги від колекторів про повернення боргу за батька, що п'є. Зверталися до юриста, суму позики вп'ятеро вдалося зменшити.

Домашні гроші, як і будь-яка організація, яка займається кредитуванням фізичних осіб, звичайно, може піти на поступки позичальнику. Наприклад, надати кредитні канікули, реструктуризацію чи рефінансування кредиту. Для цього необхідно надати вагомі підстави про неплатоспроможність. Але домовлятися про це необхідно тільки в головному офісі компанії, що знаходиться в Москві.