Досвід просування консалтингових послуг у малих містах, Консалтингова компанія Сфінкс
Досвід просування консалтингових послуг у малих містах
- Чому ви прийшли у цей бізнес?
- За діяльністю я вже більше 10 років викладаю економічні дисципліни, працював 4 роки в малому бізнесі, 4 роки пропрацював у муніципальному управлінні на вищих управлінських посадах. За 35 років накопичив досить багатий життєвий досвід у вирішенні комерційних та загальноміських проблем.
Знання технологій та способів вирішення проблем – це і є «консалтинг». Консультування з питань бізнесу – це те, на чому я заробляю гроші.
- Дуже часто кажуть, що у вас дорогі послуги?
- Дорого, це відносне поняття. Основним двигуном консалтингових послуг є труднощі та проблеми клієнтів та посилення конкуренції. Чим ефективніше та швидше консультант вирішить проблеми своїх клієнтів, тим швидше вони зможуть рухатися вперед. Поки клієнта не мучить проблема, він думатиме, що послуга не потрібна або дуже дорога. Дуже часто вирішення проблеми займає від кількох хвилин до десятка годин. Вартість послуг консультантів коливається від 10 до 900 євро за годину. Відомі консультанти, у яких вартість години роботи складає 5000 – 10000 доларів. Все залежить від розмірів підприємства, специфіки клієнта.
Консультант вирішує конкретні проблеми. Якщо клієнт не хоче платити за ефективне вирішення своїх проблем, то нехай вирішує їх сам.
- Наскільки сильна конкуренція у вашому бізнесі?
- Однозначної відповіді на це питання немає. Основні консалтингові та тренінгові компанії зосереджені у Владивостоці, Знахідці, Уссурійську. Фактично в центрі Примор'я і на території Північного Примор'я я монополіст (посміхається). Зодного боку, це добре, оскільки крім мене нікого немає. З іншого боку - погано, оскільки ринок краю важко сприймає нові послуги у вигляді консалтингу. Багато керівників просто не розумію слова "консалтинг".
- У багатьох виникає ілюзія, що ваш бізнес - це легкий спосіб заробити гроші і що у вас все "йде як по маслу". Наскільки це відповідає дійсності?
- Консалтинговий бізнес – це бізнес, заснований на інтелектуальній праці. Збоку завжди здається, що виходить легко і просто. Насправді, як і в будь-якому бізнесі, є удачі та поразки. Проекти, які приносять доходи чи збитки. Головне, що напрацьовується досвід та клієнтська база.
- А скільки у вас клієнтів? І наскільки вони задоволені досягнутими результатами?
- Список основних клієнтів розміщено на офіційному сайті нашої компанії - www. sphinx. su. Там же розміщено основи з деяких проектів.
- До речі про сайт вашої компанії. Це - необхідність чи данина моді?
- Інтернет – технології – це майбутнє будь-якого бізнесу. Чим швидше компанія виходить в Інтернет – простір, тим у неї більше шансів збільшити свої доходи та набути популярності.
- З якими труднощами ви зіткнулися, починаючи бізнес?
- Стандартний набір труднощів: підбір кадрів, стартовий капітал, стратегія просування послуг.
"Кадри вирішують все", - сказав І.В. Сталін і я з ним цілком погоджуюся. Якщо поставити випадкову людину на ключову посаду - це призводить до збитків.
Стартовий капітал. Державний міф про кредитування малого та середнього бізнесу, як і раніше, залишається міфом. Жоден банк не кредитує бізнес, що стартує, без застави і поруки третіх осіб. Єдиний вихід - оформляти кредити у різнихбанки на фізичну особу.
- А яку стратегію просування ви обрали для своєї компанії?
- А які були основні проблеми?
- «Пророків немає в Батьківщині моєї», - співав Володимир Висоцький. Дуже часто спрацьовує такий стереотип: «У нашому маленькому місті немає спеціалістів належної кваліфікації. Вони є лише у великих містах. Але це коштуватиме дуже дорого. Обійдуся самотужки». Насправді, більшість проблем можна було б вирішити простими не дорогими методами. Для цього є спеціальні консалтингові технології.
- До речі, про технології? Де ви їх берете?
- На щастя чи на жаль, але немає ВНЗ, які б готували бізнес – консультантів. Основний спосіб підвищення своєї кваліфікації – це навчання на семінарах та тренінгах, участь у конференціях. Мені пощастило взяти участь у кількох конференціях «Системи ТРІЗ-ШАНС» (м. Санкт - Петербург). Це дало мені нові технології, стратегічне бачення – куди йти чим займатися. Частина проектів вже реалізована, частина реалізується, інші - в очікуванні свого часу.
- Розкажіть про невдалі проекти, якщо це не секрет...
- А які нові проекти ви реалізуєте?
- Один із останніх проектів – випуск журналу «Клуб керівників». Проект спрямований на інформування керівників про нові технології, методи та способи, які можна застосувати у бізнесі. Багато підприємців під час зустрічі говорять «дякую» за корисну інформацію.
Мета гри – дати навички фінансового мислення, навчитися розуміти основні інструменти досягнення багатства. Як у кожного проекту моєї компанії, гра має свої «родзинки». По-перше, гарантійний талон. Компанія дає гарантію, що якщо людина зіграє у гру 10 разів, то її життя обов'язковопокращиться. По-друге, кожна гра має свій індивідуальний номер і ключ. Що це дає? Компанія "Сфінкс" дає можливість заробити на рекомендаціях. За кожну покупку, здійснену за рекомендацією дистриб'ютора, дистриб'ютор повчить комісійну винагороду. На сайті компанії сказано, як стати дистриб'ютором.
- Розкажіть про семінари та тренінги, які проводить компанія?
- В асортименті компанії більше 40 семінарів і тренінгів, але найчастіше замовляються - продажі, маркетинг, управління часом. Ми відмовилися від практики відкритих семінарів та тренінгів через низьку рентабельність. Працюємо тільки з корпоративними замовниками та за технологією «тренінг - мікс».
- А що це за технологія?
- Одноденний семінар розбивається на 4 заняття по 1,5 – 2 години та проводиться протягом одного або двох тижнів, у вечірній час. Це зручно і працівникам, і бізнес-тренеру.
- З якою головною труднощами ви стикаєтеся на тренінгах чи навчанні дорослих?
- Найстрашніше, з чим доводиться стикатися - це ЛІНЬ слухачів. Люди можуть реально покращити своє життя, але їм не хочеться докладати до цього жодних зусиль. Як то кажуть: «»сидять і чекають із моря погоди». Без дій досягти результату неможливо. Для досягнення успіху потрібні: воля, наполегливість, бажання змінити своє життя, віра у себе. Мені подобається «запалювати» своїх слухачів, вселяти в них надію та віру у власні сили.
- Скажу коротко. Я давно мріяв знайти міжнародну компанію, яка б стартувала на ринку України. Саме цей час мене завжди цікавив. Стартувати з компанією – це унікальний шанс стати дуже багатою людиною, отримати передовий досвід успішного бізнесу. саме тому я у цьому проекті. Я знаю,що якщо я методично працюватиму над цим проектом хоча б 1 годину на день, то я обов'язково досягну успіху. Мені подобається навчатися нового та передавати досвід людям зі своєї команди. Головне в цьому проекті - бажання змінити своє життя на краще і реальні дії. Не роблячи жодних дій - результату не буде. Перевірено. А за електронною комерцією майбутнє я вже говорив про це.
- На скільки років у вас є «заділ» у бізнесі?
– Я звик мислити стратегічно. На 3-5-10 років уперед. Тому проекти намагаюся «запускати» довгострокові, які б «годували» довго (посміхається). У підготовці 3 видавничі проекти. Потрібно постійно рухатися вперед. Можливо, через 5 хвилин або 10 секунд (посміхається) у моїй голові виникне чудова бізнес-ідея, яка принесе мені доходи або змусить круто змінити напрямки в моєму бізнесі. Життя покаже.
- Ви - творча людина?
- Безперечно. Я отримую колосальне задоволення від генерування (створення) ідей, образів. Проектування, моделювання ситуацій – мені подобається з цим працювати. Рутину не люблю, але я терплячий працівник.
- Що рухає вами у бізнесі, житті?
- Якщо сказати одним словом, то "кохання". Любов до людей, які щиро намагаються покращити своє життя. Халявщиків і ледарів не люблю. Мені подобається давати людям шанс чи можливість покращити своє життя. Якщо людина щиро прагне чогось навчитися і змінити своє життя, то я обов'язково їй допоможу.
- Якби у вас попросили пораду, як стати бізнес-консультантом, щоб ви порадили?
- Заплатити мені гроші за консультацію (сміється). А якщо серйозно, то потрібно зробити кілька простих речей:
1. Зробити чесний аналіз себе коханого (щоя вмію, знаю, можу передати іншим).
2. Прочитати книги про консалтинг.
3. Читати постійно книги про бізнес.
4. Складати картотеку вдалих бізнес-рішень.
І найголовніше – просто почати працювати в цьому бізнесі, оскільки «практика – найкраща школа навчання».
Помилки та невдачі не зупинять, якщо є воля та прагнення покращити життя. Свою та оточуючих вас людей. Мені подобається мій бізнес.