Ейр Астана Важлива інформація пасажирам, FLYWORLD
Ейр Астана Важлива інформація пасажирам
Норма безкоштовного перевезення багажу Норма зареєстрованого багажу обмежується залежно від класу подорожі, габаритів, маси та кількості місць. За наднормативний багаж стягується додаткова плата. Кожному пасажиру, який має квиток, за винятком дітей, які перевозяться без надання окремого місця в салоні, встановлюється безкоштовне перевезення ручної поклажі та багажу вагою не більше 20 кг для економ класу та не більше 30 кг. для бізнес-класу. Промаркуйте свій багаж як з внутрішньої, так і з зовнішньої сторони. Видаліть усі старі бирки.
Не пакуйте небезпечні предмети у ваші сумки. Будь ласка, перевірте разом з нами або агентом Вашого бюро подорожей до початку Вашої подорожі.
Негабаритний багаж (1 місце понад 158 см за сумою 3-х вимірів), а також великоваговий (1 місце понад 30 кг.) багаж приймається до перевезення за попереднім погодженням з Перевізником, оплачується фактичною масою і не входить у норму безкоштовного перевезення багажу.
Наднормативний багаж. За багаж понад норму ваги безкоштовного провезення багажу, зазначеної у квитку, стягується оплата за ставкою, що відповідає провезенню наднормативного багажу на цьому напрямку.
Розміри ручної поклажі Розміри багажу, допустимого для перевезення в салоні мають обмеження відповідно до вимог безпеки, для пасажирів авіакомпанії Ейр Астана не повинні перевищувати 55см x 40см x 20см максимальною вагою 8 кг. Пасажири Бізнес класу можуть перевозити другу сумку розміром не більше 24 см х 35 см х 20 см, максимальна вага багажу не повинна перевищувати 18 кг.
Також можна перевозити такі предмети особистого користування
Обмеження за спеціальними тарифами Існує безліч “спеціальних” тарифів, умовизастосування яких обмежують або забороняють внесення змін до квитка, а також можуть обмежувати кількість грошей, що повертаються у разі анулювання або не використання перевезення.
Послуги при поділі правил Наявність угод з партнерськими авіалініями означає, що в деяких випадках Ваш політ здійснюватиметься партнерською авіалінією, навіть якщо Ви робили бронювання квитка у нас і на Вашому квитку вказана Ейр Астана як перевізник. Це буде вказано у Ваших перевізних документах, а також ви можете отримати докладнішу інформацію в авіакомпанії Ейр Астана або в агента Вашого туристичного бюро.
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БАГАЖ
Відповідальність за втрату, затримку чи псування багажу обмежена. 1. Для більшості міжнародних перевезень (включаючи внутрішні відрізки міжнародного маршруту) відповідальність обмежена, становить приблизно 9.07 дол. США за фунт (20.00 дол.США за кілограм) зареєстрованого багажу та 400 дол.США на пасажира за незареєстрований багаж. 2. При польоті лише між пунктами всередині США Федеральні правила вимагають, щоб будь-яке обмеження щодо відповідальності авіаперевізника становило щонайменше 2,500 дол. США на пасажира. На деякі речі може бути додатково оголошено цінність. Деякі перевізники не приймають на себе відповідальності за тендітні, цінні та швидкопсувні предмети. Більш детальну інформацію можна отримати у перевізника.
* Спортивне спорядження може перевозитися лише з дозволу авіаліній.
2. Відповідно до цього документа, Перевезення має здійснюватися відповідно до правил та обмежень, встановлених Варшавською Конвенцією щодо відповідальності, якщо таке перевезення не підпадає під визначення«міжнародне перевезення», встановлене цією Конвенцією.
3. Без шкоди щодо вищесказаного, перевезення та інші послуги, що виконуються кожним перевізником, повинні відповідати: (i) вказаним у квитку умовам та вимогам; (ii) застосовуваним тарифам; цього документа (і що видається за заявою в офісах перевізника) за винятком перевезень між будь-яким пунктом на території США або Канади та будь-яким іншим місцем за межами цих країн, де застосовуються тарифи, що діють у цих країнах.
5. Перевізник, що надає квиток для перевезення на лініях іншого повітряного перевізника, виступає в даному випадку лише як його Агент.
6. Будь-який виняток або обмеження відповідальності перевізника має застосовуватися на користь його агентів, службовців та представників та будь-якої особи, чиє повітряне судно використовується для перевезення, а також його агентів, службовців та представників.
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО УРЯДНІ ПОДАТКИ, ЗБОРИ ТА МИТІВ
Ваша безпека починається при упаковці Вашого багажу. З даним квитком Ви готові відправитися в аеропорт. Перед тим, як Ви закриєте свою валізу, перевірте востаннє її вміст та переконайтеся, що Вам та іншим людям нічого не загрожує.
Відповідальність авіакомпанії «Ейр Астана» за перевезення зареєстрованого багажу
Якщо вміст багажу пасажира підпадає під визначення «цінний багаж», у таких випадках авіакомпанія рекомендує страхувати багаж. Авіакомпанія "Ейр Астана", як і більшість провідних авіакомпаній, не несе відповідальності у випадках незначних пошкоджень зареєстрованого багажу, тобто. за зламані коліщатка, загублені кріпильні стрічки,відірвані ручки валіз, а також за подряпини, потертості, вм'ятини, порізи, забруднення, що виникли в результаті зношування, внаслідок тривалої експлуатації валіз.
ПОВІДОМЛЕННЯ ПАСАЖИРАМ МІЖНАРОДНИХ РЕЙСІВ З ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Для пасажирів, поїздка яких включає кінцевий пункт призначення або зупинку в іншій країні, ніж країна походження, повідомляється, що положення договору, відомого як Варшавська Конвенція, можуть бути застосовані до всієї подорожі, включаючи будь-яку його частину всередині країни походження. чи призначення. Для пасажирів, подорож яких відбувається з, у або в узгодженому місці зупинки в Сполучених Штатах Америки, Конвенція та спеціальні договори з перевезення, що мають чинні тарифи, передбачають, що відповідальність конкретного перевізника, який є стороною за таким спеціальним договором за смерть або травмування пасажиру обмежена у більшості випадків доведеною шкодою, але не перевищує 75,000 дол. США на пасажира і що така відповідальність до подібних меж не повинна залежати від недбалості з боку перевізника. Для пасажирів, які користуються послугами перевізника, який не є учасником таких спеціальних договорів, або при подорожі не в/з або не мають узгодженої зупинки у Сполучених Штатах Америки, відповідальність перевізника за смерть або травму пасажирів у більшості випадків обмежується приблизною сумою 10,000 . США чи 20,000 дол. США. Найменування перевізників, які є сторонами таких спеціальних договорів, є у всіх квиткових касах даних перевізників і можуть бути надані на вимогу. Зазвичай можна отримати додатковий захист через придбання страхового поліса в приватної компанії. Така страховка незнаходиться під впливом обмежень відповідальності перевізника за Варшавською Конвенцією або спеціальними договорами перевезення. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, проконсультуйтеся з Вашою авіалінією або представником страхової компанії. Примітка: Вищезгадана межа відповідальності у розмірі 75,000 дол. США включає законні збори та платежі, за винятком випадку претензії, поданої у Штаті, де забезпечення оформлене як особливе присудження законних зборів та платежів, і межею має бути сума у 58 000 дол. США, що виключає законні збори та платежі. ПРИМІТКА: Якщо маршрут пасажира включає кінцевий пункт призначення або зупинку в країні, відмінній від країни від'їзду, може застосовуватись Варшавська Конвенція. Конвенція регулює і в більшості випадків обмежує відповідальність перевізників за смерть або травмування, втрату або пошкодження багажу. Дивіться «Повідомлення пасажирам міжнародних рейсів з обмеження відповідальності» та «Повідомлення про обмеження відповідальності за багаж».
7. Зареєстрований багаж видається пред'явнику багажної бирки. У разі пошкодження багажу під час міжнародного транспортування перевізнику негайно після виявлення пошкодження повинна бути пред'явлена претензія письмово, але не пізніше 7 днів з дня отримання багажу, а у разі затримки в доставці багажу претензія має бути пред'явлена не пізніше 21 дня з дня передбачуваної видачі багажу. Дивіться тарифи або умови перевезення для внутрішніх перельотів.
8. Цей квиток є дійсним протягом одного року від дати видачі, якщо іншого не зазначено у квитку, тарифах перевізника, умовах перевезення або пов'язаних з ними правилах. Розмір оплати за перевезення може бути змінений на початок виконання перевезення, перевізникможе відмовитися від транспортування у разі несплати належної її виконання суми.
9. Перевізник бере на себе зобов'язання зробити все від себе залежне для якісного виконання перевезення пасажира та багажу. Час, зазначений у розкладі або де-небудь ще не є об'єктом гарантії та частиною цього контракту. Перевізник може замінити дублюючих перевізників або літак, а також змінити або пропустити місця проміжних зупинок, зазначених у квитку. Розклади можуть змінюватися без попередження. Перевізник не несе відповідальності за забезпечення стикування рейсів.
10. Пасажир повинен підпорядковуватися правилам здійснення поїздок, встановленим Урядом, пред'являти в'їзні, виїзні та інші необхідні документи, а також прибувати в аеропорт до часу, встановленого перевізником або, у разі відсутності точних вказівок щодо часу прибуття в аеропорт, з достатнім запасом часу для виконання всіх необхідних передпольотних документальних процедур
11. Перевізник не несе відповідальності за достовірність та правильність документів, виданих відповідними державними та іншими компетентними органами для пред'явлення їх до перевезення.
12. Ніхто з представників, агентів або службовців перевізника не має права вносити жодних змін або відмовлятися від будь-якого положення цього договору.
13. З метою забезпечення авіаційної безпеки та безпеки польоту пасажир зобов'язується не створювати ситуації, що спричиняють загрозу здоров'ю самого пасажира або безпеки осіб, що перебувають на борту повітряного судна, а також незручності іншим пасажирам, а також авіаперсоналу — допускати по відношенню до них будь-яке словесна образа і, тим більше, фізичне насильство. Вв іншому випадку щодо пасажира будуть застосовані такі санкції: Розірвання договору на перевезення та відмову пасажиру в подальшому/зворотному перевезенні Притягнення до відповідальності, передбаченої міжнародним правом та законодавством РК.
14. Послідовність застосування купонів. Відповідно до правил IATA (Passenger Services Conference Manual) польотні купони повинні бути використані в послідовності, як зазначено на пасажирському купоні, якщо електронний квиток, то як міститься в базі даних записів електронних квитків. Якщо в наданому квитку послідовність купонів порушена, то пасажир із цим квитком не приймається до перевезення, а квиток не підлягає обміну чи поверненню.
Авіаквитки авіакомпанії Air Astana в Санкт-Петербурзі та Москві Переглянути розклад рейсів,забронювати квитки авіакомпаніїЕйр Астана казахські авіалінії онлайн Ви можете на нашому сайті в розділіонлайн бронювання авіаквитків.
Для отримання бонусних миль за авіапереліт не забудьте оформитибонусну картку пасажира.
Більш детальну інформацію про умови застосування тарифу та розклад запитуйте у Вашому агентстві або в офісі авіакомпаніїЕйр Астана.