ЕнергозбутТ Плюс, ВАТ (Удмуртська філія) - Електропостачання - ЖКГ Іжевська
ВАТ «УЕСК» нагадує споживачам про необхідність передачі показань лічильників електроенергії
Для зручності абонентів ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія» надає різні способи передачі показань лічильників електроенергії.
Як і раніше, одним із наймасовіших методів є передача показань за допомогою «особистого кабінету» на веб-сайті www.udmesk.ru. Наразі свої «особисті кабінети» на сайті Удмуртської енергозбутової компанії зареєстрували понад 18 тисяч жителів Удмуртії.
Нагадуємо, що своєчасна та точна передача показань індивідуальних приладів обліку дозволить енергозбутовій компанії зробити точні та безпомилкові нарахування за спожиту електроенергію.
На зборах було затверджено річний звіт та бухгалтерську звітність Товариства за 2012 рік.
Відповідно до рекомендації Ради директорів та рішення акціонерів Товариства будуть виплачені дивіденди за підсумками 2012 року за привілейованими акціями типу А у розмірі 0,0234263175 руб. на одну привілейовану акцію.
Крім того, акціонери обрали новий склад Ради директорів ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія» у кількості 9 осіб: 1. Ємельченко Сергій Євгенович 2. Ляхов Костянтин Олександрович 3. Колесникова Інна Олександрівна 4. Волобуєв Ігор Андрійович 5. Кондрашов Олег Володимирович 6. Бєльський Олексій Веніамінович 7. Сорокін Дмитро Олегович 8. Лопаткіна Світлана Олександрівна 9. Яригіна Надія Миколаївна
Обрали ревізійну комісію ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія» у складі: 1. Фоменко Тетяна Олександрівна 2. Чорнуха Анастасія Віталіївна 3. Утемішева Тетяна Ігорівна 4. БойковаНадія Анатоліївна 5. Полях Наталія Сергіївна
Аудитором Товариства було ухвалено рішення затвердити Закрите акціонерне товариство «Центр бізнес-консалтингу та аудиту».
ВАТ «УЕСК»: Ми не порушуємо порядок розрахунку плати за електричну енергію мешканцям республіки(далі. )
ВАТ «УЕСК»: Точні дані від споживача - запорука проведення точних розрахунків (далі.)
ВАТ «УЕСК» змінює крайню дату прийому показань електролічильників в Удмуртії
З метою підвищення якості обслуговування клієнтів ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія» звертається до споживачів з проханням передати показання приладів обліку електричної енергії в періодз 18 по 24 числопоточного місяця(було по 26 число - прим. ред. .).
Передати показання приладів обліку можна через "Особистий кабінет" на сайті ВАТ "Удмуртська енергозбутова компанія" (удмуртенергозбут.рф). Тут же можна роздрукувати квитанцію для оплати, або одразу оплатити спожиту електроенергію за допомогою банківських карток Visa та Mastercard, поставити запитання спеціалісту Удмуртської енергозбутової компанії та отримати консультацію.
ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія» настійно рекомендує своїм клієнтам скористатися всіма перерахованими можливостями та передавати показання приладів обліку електроенергії в періодз 18 по 24 числокожного місяця.
* Вартість послуги залежить від оператора стільникового зв'язку та тарифного плану абонента. Інформація передається в наступному форматі – дев'ятизначний номер особового рахунку, пробіл та поточне показ лічильника до коми. Звертаємо увагу мешканців Удмуртії на необхідність більш уважного написання СМС-повідомлень при надсиланні показань електролічильників (9-значний номер особового рахунку, пробіл, показання лічильника до коми).
ВАТ «УЕСК» внесено зміни до режиму роботи Іжевського відділу продажу енергії
З питань ведення договорів енергопостачання, теплопостачання та гарячого водопостачання ви можете звертатися до Пн, Вт, Чт, Пт, з 8.00 до 17.00, обід з 12.00 до 13.00.
ВАТ «УЕСК» відкрило додатковий офіс обслуговування споживачів
«Додатковий офіс для роботи зі споживачами – це черговий крок у реалізації нашої політики клієнтоорієнтованості», - сказав під час відкриття керуючий директор ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія» Денис Дєтінкін. – «Ми повинні бути ближчими до наших споживачів. За великим рахунком, окрім гарантованого та якісного забезпечення споживачів електроенергією, ми маємо зробити все, щоб працювати з нами було зручно, щоб наші дії були зрозумілими».
Новий центр обслуговування клієнтів відповідає вимогам, викладеним у стратегії розвитку клієнтського сервісу Удмуртської енергозбутової компанії. Він розташований в безпосередній близькості до зупинок громадського транспорту, стоянка для автомобілів, обладнаний пандус для людей з обмеженими фізичними можливостями. У клієнтській залі реалізовано один із принципів відкритого робочого простору, коли співробітники компанії не відгороджені від клієнтів товстим склом, що дозволить скоротити психологічну дистанцію між споживачем та оператором. Наступним етапом стане встановлення електронної черги, де можна буде зареєструватися, не лише перебуваючи в офісі, а й не виходячи з дому, через інтернет, з «особистого кабінету» на сайті ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія».
«У наших планах відкриття, як мінімум, ще трьох офісів у різних районах Іжевська, зокрема у районі Автозаводу та залізничного вокзалу. Стратегія розвиткуклієнтського сервісу передбачає ще й відкриття додаткових офісів у містах Сарапул та Воткінськ», - наголосив Денис Детінкін.
ВАТ «УЕСК»: «Читайте традиції та відпочивайте весело!»
Адреси центрів обслуговування клієнтів ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія»:
ВАТ «УЕСК» покращує якість обслуговування
У ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія» продовжуються роботи з підвищення якості обслуговування клієнтів. Одне з найважливіших завдань – зменшення черг у центрах розрахунків за комунальні послуги. З цією метою безпосередньо у залі працюють консультанти. Вони відповідають на «короткі» питання, коли на вирішення проблеми потрібно не більше 3 хвилин і немає потреби звертатися до бази даних. Наступний етап – монтаж обладнання "електронної черги".
/// «Електронна черга» - черговий крок назустріч клієнту
Термінали «Електронна черга» запущені в експлуатацію у двох офісах Іжевської філії ВАТ «Удмуртська енергозбутова компанія».