Event як сенс життя
Розкажіть про себе. Де ви навчались? З чого починали свою кар'єру?
За освітою я фізик-теоретик, навчався у Ростові на фізичному факультеті ПФУ. Займався різними акторськими, режисерськими активностями, робив спектаклі, різні вистави. А потім почав працювати у сфері маркетингу. Спочатку це були великі автомобільні компанії, у тому числі Audi, а згодом став директором маркетингового агентства. Ми розробляли стратегічні плани, креативні компанії, логотипи, фірмові стилі.
В рамках одного з проектів ми провели наукове шоу на відкритті автосалону Audi. Для нас це стало дивовижною подією. Наше шоу мало великий успіх і незабаром почали надходити пропозиції від інших автосалонів та компаній. З'являлися нові клієнти та замовлення. Ми стартували у Ростові, пізніше переїхали до Москви та організували проект тут, запустили франшизи, закордонні виїзди.
Як ви дійшли ідеї розвивати бізнес на стику науки та event-заходів?
Фактично це стало результатом роботи із компанією Audi. Справа в тому, що Audi має конкурентну перевагу в їх технологічності, легкості прогресу і наш захід підкреслив унікальність цієї марки. У результаті вони почали працювати з нами дедалі більше. Сумарно, ми дуже багато виступали саме з автобрендами, а також із банківським середовищем та фармацевтичним. Ми працюємо з тими, для кого наука є важливою складовою їхнього бренду, при цьому ми поєднали науку та шоу. Звичайно, мені в цьому допоміг досвід у постановці вистав. Спочатку це були просто майстер-класи, але, вивчивши ринок, стало зрозуміло, що людей більше цікавить саме шоу.
Місія «АртНауки» – ліквідація бар'єру між суспільством та наукою. Але наскільки суспільство готове сприймати освіту як розвагу?
Будь-яку популяризацію треба розпочинати з прояву інтересу. Наше завдання — створення яскравого контенту, який дозволить людям цікавитись цією темою далі. Безперечно, ми не зможемо розповісти всі межі науки, фізики, хімії, але ми зможемо допомогти людям зробити перший крок у цьому напрямку і наше завдання саме в ініціації цього процесу. В даний час суспільство хоче диференціації в інтелектуальному плані і хоче розвиватися. І тепер,
директор компанії, обираючи розвагу для персоналу, хоче дати щось нове для своїх співробітників, як і люди хочуть почерпнути нові знання.
Є таке слово тренд, ми створюємо новий тренд і маємо виховувати суспільство. Якщо не привчати людей їсти вилкою та ложкою, вони будуть їсти руками. У нас є своя місія і ми маємо виконувати її добре.
Як люди реагують на ваші шоу? Які перформанси мають більшу популярність? Які менші? З чим це може бути пов'язано?
У нас в Україні прийнято шоу-культуру. Люди замість атмосфери віддають перевагу масштабним шоу, де багато диму та вибухів, гучна музика. Хоча зараз все частіше зароджується тенденція до того, щоб віддавати перевагу антуражу та створенню атмосфери.
Реакція на наше шоу завжди хороша, як і на будь-яку новинку. Ми виступаємо з новими програмами та свіжими елементами. Є й інтелектуальніші майстер-класи.
Ми виступаємо на межі зон заборони людей. Усі звикли, сприймати азот як щось небезпечне, а троянду не можна розбити. І граючи на цій грані, ми можемо привертати ще більшу увагу. Крім того, ми маємо гарну акторську підготовку. Люди розпещені і вимагають все більше і більшенезвіданого, тому наше завдання – створювати це нове та давати людям те, що вони хочуть.
Працюючи в event-індустрії, що ви можете розповісти про неї? Які особливості роботи? Які основні труднощі?
Event індустрія — це сегмент, що дуже динамічно розвивається, з низьким порогом входу.
Щоб побудувати новий завод, вам потрібно мати мільйон рублів, але щоб почати робити шоу, вам знадобиться близько 200 000-300 000 рублів. Все залежить від вашого бажання та від терміну окупності інвестицій. А найголовніше, ви можете одразу зробити щось круте і миттєво стати затребуваними. У випадку з франшизою людям допомагає вже відпрацьована схема, яку вони починають робити. Часом краще купити франшизу і запустити її, ніж розробляти свої схеми.
Особливості роботи в event-індустрії потребує повної віддачі, це непередбачуваний сегмент, у якому може статися що завгодно. Робота в подійному маркетингу призначена тим людям, хто хоче підбадьоритися і готовий сидіти одному місці. Ми виступаємо на невеликих святах та на закритих заходах для голів міста. Беремо участь у телепроектах, наприклад наші франчайзі з Єкатеринбургу беруть участь у телепроекті телеканалу «П'ятниця!».
Цей сегмент дозволяє вийти за межі того сірого сприйняття, до якого всі звикли. Але є й труднощі: щоб усе вийшло, вам необхідно мати або досвід, або гроші, власне, як і скрізь. Можна стати і артистом, і евентором з капіталом 0 рублів. Можна піти до когось у гості та зробити там захід і це буде ваше перше шоу, але, ймовірно, ваш наступний захід відбудеться не скоро. Тут треба або досвідом викручуватися, або знаннями, базисом. Нам допомогли маркетинг та зв'язки, які ми використовували.
Наскільки сильнаконкуренція?
Тому ми товаришуємо з великими компаніями типу РосМолоді, виступаємо на Фестивалях Науки та Geek Picnic – ах, робимо сюжети на першому каналі та беремо участь у різних проектах. У нас є субститути (послуги замінники у певних випадках). Це, наприклад, фокусники, дитячі наукові шоу, інтерактивні інсталяції. Але вони є лише формальними замінниками. Фокусник - все одно обман та ілюзія, а дитяче наукове шоу найчастіше інтерактивна клоунада, актуальна для дітей 7 - 14 років. Траплялися випадки, коли через ціну агентства зверталися до субститутів. Звали, наприклад, дитячі наукові шоу на весілля чи презентації. Потім поверталися до нас.
Які останні тенденції event-ринку ви спостерігаєте?
У сфері event щороку відбуваються нові тенденції. Якийсь час тому спалахнула тенденція квестів, спочатку на корпоративних ринках, потім згасла і зараз вона виникла на роздрібних ринках як квестові кімнати.
На сьогоднішній день керівники прагнуть розвивати своїх співробітників, намагаються давати якісь додаткові компетенції та корпоративний захід не є винятком.
Замовники - це компанії, а персонал - це інструмент компанії, і тепер керівники більш правильно формують завдання на розвиток тих компетенцій, якими повинні мати співробітники. Епоха лише розваг закінчуються, і люди хочуть більше думати.
Наскільки криза в країні позначиться на вашому бізнесі? Чи збирається компанія щось робити у зв'язку з ситуацією, що склалася?
У кризу інтелектуальна праця суттєво подешевшала, і це означає, що зараз саме час створювати хороший контент, підкорювати нові сегменти збуту та воювати за ринок, адже робота зараз стає цікавішою. Типовамаркетингова помилка під час кризи — скидати ціни через страх, що клієнти відвернуться.
Тому під час кризи ми не даємо знижки. Натомість ми пропонуємо клієнтам замовити більше за звичайною ціною. Ми просуваємо свої послуги за допомогою класичних комплексних стратегій: беремо участь у виставках, розміщуємось у спец. каталогах, ведемо щотижневу розсилку та працюємо в соцмережах.
У кризу важливо надати стабільно високу якість. Ми готові до гіршого, і у нас на кожну потенційну проблему є план дій. Скласти його наперед неважко і рятує він порядно.
Ми визначили для себе стратегію під час кризи так: головне — забезпечити стабільну роботу. Краще робити менше, але стабільно, ніж більше, але судомно
Розкажіть про Вашу франчайзингову кампанію (коли вона стартувала, чого ви досягли, на чому заснована бізнес-модель). Що саме Ви пропонуєте підприємцям? З чого коштує Ваш «франшизний пакет»?
Франчайзингова кампанія стартувала влітку 2014 року із запуском проекту в Єкатеринбурзі. Це були наші перші спроби, багато чого ще не продумано, не перевірено на практиці. Зараз у нас вже 3 франчайзі в Україні: Єкатеринбург, Тула і Твер, і двоє за кордоном: Мінськ (Білорусь) та Алмати (Казахстан). Завдяки нашим партнерам ми знайшли недоліки нашої франшизи: поновили договір, модернізували скрипти, покращили документи для внутрішнього користування. Загалом відреагували на всі зауваження наших франчайзі і намагаємося розвиватися в цьому ключі.
Бізнес-модель у нас дуже проста. Якщо бути коротким: 3 особи. Один приймає замовлення та працює з клієнтами, двоє інших їздять виступати на шоу та майстер-класи, відповідаючи за весь цикл заходів. Можливо, цю роботу виконуватимуть і 2 особи. Також ми дуже часто віддаємо деякізавдання на аутсорс різним підрядникам
Ми пропонуємо підприємцю унікальний проект, який на даний момент не має гідних аналогів. Конкуренція у сегменті практично відсутня, оскільки більшість подібних проектів спрямовано дитячу і підліткову аудиторію. Ми розробили особливий підхід до того, як розважати дорослу преміальну аудиторію.
У стандартний набір входить три програми: Шоу, майстер-класи Нітробар (приготування морозива за допомогою рідкого азоту) та Welcome-фізики (інтерактивні експерименти з гостями на відкритому майданчику). Крім цього, франчайзі отримає набір маркетингових матеріалів (фірмовий стиль, візитки, листівки, наклейки, презентації, прайси та інше), набір документів для внутрішнього користування, скрипти дій (усі стандартні бізнес-процеси у вигляді таблиць та схем), а також найдорожчий реквізит та 3-денне навчання в Москві.
Яку роль Ваша компанія, як франчайзер, грає у житті партнерів-франчайзі?
Насамперед — це підтримка. Постійні консультації, виникає багато питань, оскільки за три дні неможливо передати всі накопичені за 5 років знання, особливо якщо люди не мають досвіду роботи в евенті.
Які помилки зробила Ваша компанія у процесі свого зростання? Чи були закриті партнери-франчайзі та чому?
Помилки це шлях до просування. Не буде помилок – не буде зростання. Напевно, найбільше помилок було у маркетингу. У виборі просування ми випробували величезну кількість інструментів і це дозволило нам створити свій механізм розсилок, схему, який ми можемо пишатися. Ефективні розсилки, участь на всіх конкуренціях – все було напрацьовано через помилки. Ну ще помилка полягала в тому, що ми винаймали офіс у доларах).
Є мета вийти наринок США та Китаю, у нас є розробки унікального обладнання, і ми хочемо налагодити виробництво.
Які плани у Вашої компанії наступного року?
Насамперед, ми збираємо команду людей, які горять своєю справою,
які готові розвивати ринок та навколишній світ, нести щось нове людям. У нас є досвід роботи за кордоном, ми виступали в Китаї, Польщі, Абу-Дабі і ми хочемо продовжувати напрацьовувати досвід у цьому напрямку. Вийти на міжнародний ринок, розвивати франчайзингову мережу та створювати нові програми.
Які плани на майбутнє особисто у Вас? Що для Вас означає наука?
Так чи інакше, мої плани на майбутнє пов'язані з АртНаукою. Хочеться запустити телешоу, великий медіаканал, налаштувати франшизу із міжнародним ринком.
Наука - це нескінченний розумовий процес, аналіз проб, гігантська кількість спроб і помилок, процес, що потребує розумових, фізичних та тимчасових витрат. Коли ти віч-на-віч із книгами — це аутична інтравертна робота, вона для людей, які віддані їй. Постійні конференції, симпозіуми. Я намагався так працювати, але зрозумів, що це не зовсім моє.
Що Ви порадите підприємцям-початківцям?
Перш ніж запустити проект, необхідно все ретельно обміркувати та приділити особливу увагу маркетингу. Це як спекти торт. Уявіть собі, що ви вирішили приготувати торт. Випекти його нескладно.
Ви прочитали рецепт в інтернеті, але якщо там немає маркетингу, ви зможете з'їсти його тільки самі.
Створювати щось нове, багато аналізувати, багато думати, глибоко занурюватися в процес і робити величезну кількість спроб і помилок. Коли ти підприємець – це процес, який потребує постійної роботи. Якщо ви думаєте, що бути підприємцем означає лежати на пляжі, то випомиляєтесь. Це постійна робота, яка потребує концентрації, вміння вирішувати проблеми і постійно перебувати у процесі пошуку найкращих варіантів вирішення.