Фахівця поштового зв’язку
Автоматизоване робоче місце (АРМ) – це робоче місце спеціаліста-оператора, оснащене засобами обчислювальної техніки для автоматизації переробки та відображення інформації, необхідної для виконання виробничого завдання.
Автоматизоване робоче місце фахівця – це інструмент раціоналізації та інтенсифікації управлінської діяльності. АРМ мають проблемно-професійну орієнтацію на конкретну предметну область і є засіб спілкування фахівця з автоматизованими інформаційними системами.
АРМ, створені з урахуванням персональних комп'ютерів, — найпростіший і найпоширеніший варіант автоматизованого робочого місця для працівників сфери організаційного управління. Таке АРМ сприймається як система, що у інтерактивному режимі роботи надає конкретному працівнику (користувачу) всі види забезпечення монопольно весь сеанс роботи. Цьому відповідає підхід до проектування такого компонента АРМ, як внутрішнє інформаційне забезпечення, згідно з яким інформаційний фонд на магнітних носіях конкретного АРМ має знаходитись у монопольному розпорядженні користувача АРМ. Користувач сам виконує всі функціональні обов'язки щодо перетворення інформації.
Створення АРМ з урахуванням персональних комп'ютерів забезпечує:
простоту, зручність та дружність по відношенню до користувача;
простоту адаптації до конкретних функцій користувача;
компактність розміщення та невисокі вимоги до умов експлуатації;
високу надійність та живучість;
порівняно просту організацію технічного обслуговування.
Ефективним режимом роботи АРМ є його функціонування у межах локальноїОсобливо доцільний такий варіант, коли потрібно розподіляти інформаційно-обчислювальні ресурси між декількома користувачами. Більш складною формою є АРМ з використанням ПЕОМ як інтелектуальний термінал, а також з віддаленим доступом до ресурсів центральної (головної) ЕОМ або зовнішньої мережі. В даному випадку кілька ПЕОМ підключаються каналами зв'язку до головної ЕОМ, при цьому кожна ПЕОМ може працювати і як самостійний термінальний пристрій.
У найбільш складних системах АРМ можуть через спеціальне обладнання підключатися не тільки до ресурсів головної ЕОМ мережі, але й до різних інформаційних служб та систем загального призначення (служб новин, національних інформаційно-пошукових систем, баз даних та знань, бібліотечних систем тощо). ).
Можливості створюваних АРМ значною мірою залежить від техніко-експлуатаційних показників ЕОМ, у яких базуються. У зв'язку з цим на стадії проектування АРМ чітко формулюються вимоги до базових параметрів технічних засобів обробки та видачі інформації, набору комплектуючих модулів, мережних інтерфейсів, ергономічних параметрів пристроїв і т.д.
Синтез АРМ, вибір його конфігурації та устаткування реальних видів економічної та управлінської роботи носять конкретний характер, диктований спеціалізацією, поставленими цілями, обсягами роботи. Проте будь-яка конфігурація АРМ має відповідати загальним вимогам щодо організації інформаційного, технічного, програмного забезпечення.
Інформаційне забезпечення АРМ орієнтується на конкретну, звичну користувача, предметну область. Обробка документів має припускати таку структуризацію інформації, що дозволяєздійснювати необхідне маніпулювання різними структурами, зручне та швидке коригування даних у масивах.
Технічне забезпечення АРМ повинне гарантувати високу надійність технічних засобів, організацію зручних для користувача режимів роботи (автономний, з розподіленою БД, інформаційний, з технікою верхніх рівнів тощо), здатність обробити в заданий час необхідний обсяг даних. Оскільки АРМ є індивідуальним засобом користувача, воно повинно забезпечувати високі ергономічні властивості і комфортність обслуговування.
Програмне забезпечення насамперед орієнтується на професійний рівень користувача, поєднується з його функціональними потребами, кваліфікацією та спеціалізацією. Користувач з боку програмного середовища повинен відчувати постійну підтримку свого бажання працювати у будь-якому режимі активно чи пасивно. Пріоритет користувача під час роботи з технікою безсумнівний. Тому за їх взаємодії передбачається максимальне забезпечення зручностей роботи з допомогою вдосконалення програмних засобів.
Робочий стіл оператора поштового зв'язку, який обслуговує користувачів, розміщений перпендикулярно до бар'єру, так щоб бар'єр знаходився зліва від працівника. Таке розташування столу створює зручне робоче положення: лівою рукою оператор приймає відправлення, а правою робить необхідні записи у виробничих документах. Це дозволяє уникнути зайвих рухів при виконанні наступних операцій з оформлення поштового відправлення, що приймається.