Фальшивка із банкомату

Отримати в банкоматі підроблені гроші – вкрай неприємно. На жаль, це трапляється навіть у найбільших кредитних організаціях, хоча банки здебільшого заперечують можливість такої події. Портал Банки.ру розбирався, як фальшивки можуть потрапити до банкомату і що робити, якщо це сталося з вами.

Банк приколів, або Одеса замість Хабаровська

Як свідчить «Народний рейтинг», випадки отримання через банкомат підроблених грошей трапляються з читачами Банки.ру із гнітючою регулярністю. Банки фігурують різні - так, користувачі morozik і Vladimir Martynov отримали свої підроблені п'ятитисячні з банкомату Ощадбанку, ShirkovVladimir витягнув фальшивку такого ж номіналу з апарату Альфа-Банку, а wilsan потрапив у неприємну ситуацію, скориставшись банкоматом.

Трапляються і відносно курйозні випадки. Наприклад, користувач zikr, знявши через банкомат Ощадбанку велику суму, виявив на одній із банкнот. зображення Одеси замість Хабаровська. Експертиза, на яку банку знадобилося 2,5 місяці, підтвердила: справді Одеса. Син nadinkb взагалі отримав у Банку Москви 500 рублів «Банку приколів», на справжню банкноту схожі дуже умовно.

Всі ці та інші подібні випадки поєднує схожий фінал – жодного відшкодування банк не виплатив. Майже у всіх інцидентах фігурують купюри найвищого номіналу, що не дивно, бо підробляти такі банкноти набагато вигідніше, ніж будь-які інші. І ще важливо, що ці банкноти не настільки віртуозно підроблені, щоб обдурити банківського касира та лічильну машину.

Чотири ознаки перевірки

Як ці фальшивки потрапляють у касети банкомату – питання непросте, оскільки банківські процедури націлені в тому числі йна те, щоби такого не відбувалося. Шлях грошей, одержуваних у банкоматі власником картки, починається у сховищі банку. Касири розкривають пачки банкнот, привезені зі сховища, та перераховують гроші за допомогою лічильників купюр. Лічильники купюр оснащені валідаторами валюти. Таким чином, при підрахунку банкнот їхня справжність перевіряється за декількома ознаками. Також касири перевіряють кожну банкноту візуально. Після цього банкноти поміщаються в касети (кожну касету кладуться банкноти одного номіналу) і опечатуються. Ці процедури касири завжди виконують удвох, крім того, весь процес фіксує камера.

Тобто при внесенні клієнтом сум до каси або видачі коштів усі грошові знаки проходять перевірку. Також перевірку проходить і валюта, що завантажується до банкоматів. Крім цього, якщо банк використовує програмно-технічні засоби (банкомати-термінали), конструкція яких передбачає полистяне вкладення готівки клієнтом та видачу прийнятих готівки клієнту без обробки в кредитній організації, то вони, згідно з вимогами, повинні також мати функцію розпізнавання не менше чотирьох машиночитаних захисних ознак банкнот Банку України. Перелік цих ознак встановлено нормативним актом Банку України».

Далі касети передаються інкасаторам. Інкасатори приїжджають до банкомату, розкривають нижній відсік (сейф банкомату), витягують касети, що знаходяться там, і ставлять нові, опечатані. Інкасатори також працюють удвох. Після прибуття в банк касири розкривають вилучені з банкомату касети, перераховують та перевіряють банкноти, потім відправляють їх у сховище.

Підзір на касира

Якщо ця процедура виконується без порушень, можливостей залишається небагато. «Зважаючи на те, що купюра була ідентифікована якпідроблена рахунково-сортувальною машиною в касі банку, я можу припустити лише одну причину появи такої банкноти в касеті – навмисні дії співробітника каси перерахунку, який готував касети, зловживання та протиправні дії з його боку, – каже віце-президент, директор департаменту платіжних сервісів та систем банку "Відкриття" Олександр Динін. – У практиці будь-якого банку такі випадки, гадаю, мали місце. Але статистика говорить про те, що їхня кількість мізерно мала на тлі загальної кількості клієнтських трансакцій».

З ним погоджується і Андрій Борискін: «Або клієнт отримав цю банкноту не в банку, або був людський фактор (відсутність перевірки готівки, неуважність при відбраковуванні або шахрайські дії)».

Прес-служба Ощадбанку відповіла порталу Банки.ру: У багаторічній практиці обслуговування банкоматів Ощадбанку відсутні інциденти, пов'язані з виявленням в касетах диспенсера неплатіжних банкнот. Мережа пристроїв самообслуговування Ощадбанку представлена банкоматами різних виробників, але з упевненістю можна стверджувати, що процеси завантаження касет готівкою побудовано таким чином, що ситуація з наявністю в диспенсері неплатіжної банкноти неможлива.

Один випадок на мільйони

Кожне таке звернення є унікальним. Отже, і результат розгляду кожної скарги є індивідуальним. Безумовно, за певної прозорості ситуації клієнт, який дійсно потрапив у такі обставини, має шанс на позитивний результат розгляду».

Нарешті залишається ще одна можливість – клієнт може отримати фальшивку, завантажену в банкомат іншим клієнтом. Мова про апарати із замкнутим циклом обороту готівки, функцією cash recycling. Усі банкомати, які вміють приймати гроші,обладнані вбудованим валідатором банкнот, але фальшивомонетники вже неодноразово їх обманювали – такі випадки фіксуються регулярно, а наприкінці 2013 року багато банків навіть відключили прийом п'ятитисячних купюр у своїх пристроях самообслуговування. Але практично завжди зловмисники націлюються на застарілі моделі банкоматів, а банкомати із замкнутим циклом обороту готівки відносяться до найновіших і найдосконаліших.

У будь-якому випадку ці банкомати не набули поки що належного поширення. Так, у мережі Альфа-Банку таких апаратів близько 600 (з 3600). Натомість Ощадбанк, з банкоматами якого, якщо вірити «Народному рейтингу», відбувається більшість подібних інцидентів, АТМ із замкнутим циклом обороту готівки немає взагалі.

На жаль, нам нема чого порадити жертвам підробок, що причаїлися в банкоматах. Навіть якщо ви миттєво виявите фальшивку серед отриманих грошей, довести, що ви витягли її саме з банкомату, практично неможливо. А от чого робити точно не варто – намагатися нею десь розплатитися, тому що ви при цьому потрапляєте під статтю 186 КК Україна («Виготовлення чи збут підроблених грошей чи цінних паперів»). Несіть підробку до будь-якого банку: там її вилучать, видавши вам відповідну довідку.