Гарантії та повернення

Кілька принципів нашої роботи:

  1. Ми любимо свою справу, вкладаємо кошти та сили у розвиток нашого магазину.
  2. Команда BrandForMan гарантує якість та оригінальність усіх товарів.
  3. Ми цінуємо свою репутацію і працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами.
  4. Логістика нашого магазину налагоджена таким чином, що товари не лежать на складі протягом тривалого часу, а максимально швидко доставляються клієнтам.
  5. Якщо ви сумніваєтеся у справжності продукції або щось бентежить вас у зробленій покупці, напишіть нам чи просто зателефонуйте.
  6. Умови повернення товару:

Ми дбаємо про те, щоб усі етапи шопінгу були для вас комфортними. Саме тому повернення в магазині Brandforman швидке та безпроблемне! Товари можуть бути повернені з компенсацією сплаченої вами вартості або замінені на аналогічні в окремих випадках. Для повернення необхідно дотримання деяких умов, щоб процес пройшов оперативно та максимально комфортно.

Які товари підлягають поверненню або обміну в нашому інтернет-магазині:

  1. Невикористаний товар неналежної якості (У разі, якщо було порушено упаковку при транспортуванні, заводський шлюб тощо)
  2. Невикористаний товар належної якості, що зберіг свій первісний вигляд (У разі, якщо товар Вам не підійшов з якихось причин, ми замінимо його на інший товар або повернемо гроші. У цьому випадку транспортні витрати на повернення товару оплачує покупець.)

Повернення/обмін можливе протягом 14 днів після здійснення покупки в тому випадку, якщо:

  1. товар не був у вжитку,
  2. збережені його споживчі властивості, товарний вигляд, оригінальна фабричнаупаковка, ярлики,
  3. додані документи, що підтверджують факт покупки на сайті www.brandforman.ru. Звертаємо Вашу увагу, що ці умови не поширюються на тестери.
  4. Випадки, коли упаковка/товар пошкоджено транспортною компанією, розглядаються особливо.

Якщо Ви порушили упаковку та/або скуштували аромат та/або порушили повітряну пробку, то повернення/обмін здійснюється лише у разі явного заводського шлюбу. У такому разі необхідно заповнити анкету та надіслати її нам на [email protected] разом із фотографією бракованого товару, також докласти чек про оплату. Претензію буде розглянуто протягом 5 робочих днів.

Що зробити, щоб повернути товар чи обміняти його?

Як я отримаю гроші назад?

Переконливе прохання – перевіряти товар та його цілісність одночасно (у присутності кур'єра чи відділенні пошти), при своєчасному виявленні шлюбу/ушкодження, повернення спрощується і прискорюється