Гарантійне обслуговування рацій
Дякуємо вам за покупку рацій у нашому магазині! Ми пишаємося надійністю та якістю пропонованої нами продукції та віримо, що рації прослужать вам безвідмовно довгі роки.
Гарантійне та післягарантійне обслуговування не тільки надійно захищає від можливих турбот та проблем власника рації, а й виправдовує його вигідне вкладення. Відповідаючи за якість та надійність своїх рацій, магазин надає розширені умови післяпродажної підтримки:
Гарантійне обслуговування здійснюється згідно із законом про захист прав споживача (ЗоЗПП), термін гарантійного обслуговування складає 1 рік. гарантії: У разі виявлення заводського шлюбу, проводиться обмін на новий виріб За умови повного збереження товарного вигляду несправної частини виробу. Ці розширені умови гарантії дозволяють уникнути тривалого очікування гарантійного ремонту (до 45 днів згідно ЗоЗПП 20.1)!
Гарантійне обслуговування не поширюється на поломки, спричинені зовнішнім впливом: Поломки зовнішніх регуляторів (скручені, пошкоджені ударами), поломки антени, елементів корпусу, розбитий дисплей, сильне забруднення, знос, зіпсовані захисні гумові ущільнювачі. Якщо поломка спричинена порушенням правил експлуатації (включали без антени, підключали до джерела живлення невідповідного типу, підключали антену невідповідного типу). Наявність слідів спроб некваліфікованого ремонту. Гарантійне обслуговування не здійснюється, якщо рацію використовували не за призначенням. Якщо рація використовувалася для цілей, не описаних у розділі "Призначення рації" на сторінці докладного опису моделі.
Якщо Ви знаходитесь далеко від Москви, то наші фахівці допоможуть вамрекомендаціями та інструкціями, щоб допомогти вам відремонтувати куплене у нас обладнання на місці. Надіслати вам необхідні деталі для здійснення гарантійного ремонту. Для отримання детальної інформації звертайтеся через форму зворотного зв'язку, розташовану внизу сторінки.
Рації приймаються в ремонт тільки в чистому стані з письмовим (вільна форма) зазначенням причини звернення та контактними даними замовника.
Основні помилки експлуатації акумуляторів, що призводять до швидкого погіршення характеристик та поломок
1. Забувають на довго рації у включеному стані. Після повного розряду акумулятора ввімкнена рація продовжує розряджати акумулятор нижче допустимого порога, що призводить до руйнування внутрішньої структури акумулятора. Це призводить до часткової або навіть повної втрати ємності акумулятора. Акумулятор не тримає заряд або взагалі не заряджається.
2. Неправильне зберігання акумулятора. Якщо рація не використовується більше місяця, акумулятори слід зарядити на 30% і зберігати окремо від рації в сухому та теплому місці. Будь-який акумулятор має струм саморозряду, тобто він повільно розряджається сам собою. Якщо покласти на зберігання розряджений акумулятор, див. пункт 1 У повністю заряджених акумуляторів всередині акумулятора дуже сильне кислотне середовище. При тривалому зберіганні внутрішня структура акумулятора часто не витримує максимальної кислотності, що іноді призводить до здуття та поломки. Рекомендується повністю заряджати акумулятор(и) безпосередньо перед їх використанням.
3. Замикання клем акумулятора. Деякі типи акумуляторів мають клеми розташовані в одній площині, якщо покласти акумулятор на струмопровідну поверхню, це призводить до замикання клем і поломки акумулятора.здуття, оплавлення, вихід з ладу вбудованого контролера заряджання.
4. Використання нестандартних зарядних пристроїв та блоків живлення типу, що не підходить.
5. Залишення на відкритому сонці призводить до перегріву та руйнування внутрішньої структури хімічних елементів.
Після тривалого зберігання акумуляторів часто спостерігається втрата ємності. Акумулятори складаються з декількох хімічних елементів. Після тривалого зберігання елементи часто мають різний рівень залишкового заряду, це призводить до тимчасової втрати ємності. Після кількох циклів заряд-розряд все нормалізується та ємність відновлюється.
Основні правила повернення товарів
3. Обмін та повернення товару здійснюється на підставі Звернення зробленого через форму зворотного зв'язку, достовірно заповненого Покупцем.
4. При поверненні Покупцем товару належної якості складаються акт(звернення) про повернення товару, у якому зазначаються:
Що важливо розуміти та пам'ятати!
Якщо у Вас зламалася куплена у нас рація:
Зробіть повне скидання рації в заводські налаштування, згідно з інструкцією. Перевірте роботу рації після скидання.
Ви повинні повідомити про це нам через форму зворотного зв'язку, розташовану нижче.Ваше звернення обов'язково має містити інформацію:
На Ваш лист Ми відповімо протягом робочого дня. Якщо ваш лист не містить будь-яких зазначених пунктів, він може розцінюватися як помилковий і відповіді на нього може не наслідувати.