Гардеробничка відверто про дорогі шуби, забутий айфон і культуру спілкування
Чи багато хто замислюється над тим, скільки сил, буває, потрібно гардеробникам, щоб тягати важкий одяг, і скільки кілометрів вони проходять за день від вішалки і назад? Чи часто зустрічаються люди, яким не ліньки перекинути одяг через стійку, щоб працівнику гардероба було зручно його взяти? І чи розуміють ті, хто ставиться до прибиральниць, двірників, гардеробниці як до людей «нижчого сорту», що найчастіше ці люди мають вищу освіту, а трапляється, і не одне?
Наша героїня Людмила Дмитрівна понад сорок років пропрацювала спочатку вчителем молодших класів, потім — логопедом в одному з петрозаводських інтернатів. Якийсь час була на пенсії, а потім їй запропонували місце у гардеробі для студентів-медиків нашого університету, де вона працює вже чотири роки. Ось що розповіла Людмила Дмитрівна про свою роботу.
І лікарня, і театр, і школа, і бібліотека починаються з гардеробу а. Найчастіше гардеробниця - перша людина, яка зустрічає відвідувачів, і від її ставлення до них залежить початкове враження від установи. Тому я зовсім не розумію гардеробників, які грубять відвідувачів і зривають на них своє роздратування.
Робота в гардеробі - це робота не з одягом, це робота з людьми. Тому тому, хто не вміє і не хоче працювати з народом (а люди у нас дуже різні!), у гардеробники краще не йти.
На жаль, для багатьох людей гардеробниця - це щось на зразок автомата, що приймає і видає одяг. Спочатку студенти і не думали зі мною вітатись і звертали на мене уваги не більше, ніж на меблі. Вирішивши зайнятися їх вихованням, я сама почала вітатися з кожним. Спершу студенти відповідали, а за кілька днів стали першими говорити «здоровіть» і «до побачення». Зараз немає жодного, хто б незнав, як мене звуть, та й я майже всіх пам'ятаю за іменами. Нерідко в торговому центрі чи на вулиці чую «Здрастуйте!», дивлюся, це мої хлопці.
Для працівника гардеробу люди теж не повинні бути безликою масою, адже так набагато цікавіше працювати! Звісно, є заклади, де треба швидко видати одяг величезній кількості людей, наприклад, у театрі. Там уже не до спостережень! Але в тих місцях, де треба з шаленою швидкістю бігати від вішалки до вішалки, переважно працює молодь. У гардеробі, де я працюю, за день проходить до ста студентів.
Гардеробщики не люблять одяг без вішалки! Так, це так, але в моєму гардеробі таких курток і пальто просто не зустрінеш. Хочете знати, чому? Тому що в моїй тумбочці є голки та нитки, і мені зовсім неважко пришити відірвану вішалку на куртку першокурсника, який живе у гуртожитку!
Робота в гардеробі, звичайно, сезонна. Взимку це важкі шуби, навесні легкі курточки і плащі. У цьому є своя перевага, і це і добре, тому що зарплата гардеробниці невелика: 6850 руб. в місяць. Для пенсіонера нормальний приробіток, а ті, хто поки що не отримують пенсію, навряд чи підуть на це місце.
Руки гардеробниці обов'язково повинні бути чистими, тому що одяг буває дуже дорогий. Зазвичай гардеробники їдять і п'ють чай на робочому місці. Тому перше правило: після їжі вимий руки! Уявляєте, якщо працівник гардеробу поїв оселедця, а потім прийняв чи видав чиюсь норкову шубу!
Гардероб - це склад забутих речей. Працівник гардеробу має вчасно реагувати на залишені речі та намагатися стежити, щоб нічого не пропало. Траплялося, мені доводилося багато зусиль для того, щоб знайти їх господаря.
Згодоммій гардероб перетворився на якийсь пункт надання допомоги. Якщо студент знадобиться одноразові хустки, він знайде їх у мене, як і таблетки від головного болю. А скільки разів я відпоювала чаєм першокурсників, яким стало погано, коли вони вперше опинилися в операційній! Так що, незважаючи на те, що гардеробниця робить одні і ті ж дії, її роботу ніяк не можна назвати одноманітною і нудною.
Якості особистості відкладають відбиток на будь-яку діяльність, якою займається людина. Вроджена доброзичливість, небайдужість, людська увага та тактовність допомогли Людмилі Дмитрівні встановити добрий контакт із майбутніми медиками. Для медичної кафедри відповідальний співробітник, який першим зустрічає студента, свого роду надійний тил.
…Починаючи з першого курсу, хлопці проходять перед її очима, вони завжди можуть розраховувати на допомогу: як зорієнтуватися в лікувальному закладі з численними переходами та потрапити на потрібну кафедру, яким відділенням краще пройти, щоб не потурбувати персонал і пацієнтів. Багато студентів діляться з Людмилою Дмитрівною своїми планами та успіхами, а йдучи у пригніченому настрої після незданого заліку чи іспиту, чують слова підтримки та побажання вдалої перездачі. Одного разу перед Новим роком група третьокурсників вручила гардеробниці коробку цукерок, і цей щирий подарунок як знак уваги запам'ятався їй назавжди.