Гаряча лінія Хоум Кредит Банку безкоштовний телефон, КредиторПро-2019
Багато клієнтів Хоум Кредит банку задаються питанням про те, чи має він безкоштовний номер гарячої лінії і як ним скористатися? Куди потрібно дзвонити і яку інформацію можна отримати від оператора? Про все це розповімо далі.
Гаряча лінія банку та її можливості
Ще зовсім недавно у банку Хоум Кредит діяла безкоштовна виділена лінія для отримання консультації. Доступна вона була всім мешканцям регіонів, але на жаль, ще у 2018 році керівництво компанії ухвалило рішення про її закриття.
Ви зможете дізнатися таку інформацію:
- Відомості про останній платеж за кредитом, розмір щомісячного платежу;
- Залишок на рахунку, доступна сума картки;
- Сума повного погашення позики;
- Підключення послуги «Інтернет-банк», SMS-повідомлення», відновлення пароля;
- Останні операції, здійснені картою;
- Блокування картки і т.д.
- Документи, необхідних оформлення кредиту (про них докладно розказано у статті);
- Як дізнатися про реструктуризацію (подробиці тут).
Зверніть увагу, що якщо ви є чинним клієнтом банку, і хочете дізнатися про стан свого рахунку, вкладу, кредиту і т.д., то вам потрібно буде назвати оператору свої особисті дані. Це необхідно для вашої ідентифікації у системі. Якщо ви не довіряєте оператору, отримати допомогу можна в найближчому відділенні банку.
Альтернативні варіанти зв'язку з банком
На жаль, за московським номером відповідають не завжди, лінія може бути перевантажена, і на відповідь оператора потрібно буде довго чекати. Або іноді трапляються такі ситуації, що у вас на рахунку недостатньо коштів для оплати тривалої розмови з банківським співробітником.
Що робити? Чи можна поговорити із представником банку безкоштовно? Так, у цих випадках передбачено альтернативу під назвою «Хоум чат».
Бажаєте описати свою проблему письмово? Для цього ви також переходите на портал ХКБ homecredit.ru і тиснете на кнопку Хоум Чат у верхній частині сторінки. Відкриється форма, де потрібно заповнити всі поля, максимально докладно описати проблему і погодитися з умовами надання послуги.
Більш детальну інформацію ви зможете дізнатись на офіційному сайті банку у розділі «Контакти». Тут ви зможете знайти номер гарячої лінії Хоум-банку, дізнатися про його реквізити, а також отримати безкоштовну письмову консультацію віддалено.