Глобальна мережа – живильне середовище для торгівлі Індустрія меблів
Сьогодні на просторах Всесвітньої павутини продають та купують практично всі види товарів. Навіть меблевий ринок частково змістив рекламні акценти у бік інтернет-магазинів. Тільки на перший погляд створити майданчик для торгівлі меблями в мережі простіше: практично всі підручні засоби у вигляді скриптів і шаблонів перед тобою як на долоні. Але на практиці розробка та впровадження цього інструменту вимагає не лише бажання, а й певних знань та фінансових витрат.
Дехто думає, що, орендувавши хост, зареєструвавши домен і поставивши скрипт магазину, вже буде готовий майданчик для просування свого бізнесу. Але це головна помилка початківців, оскільки як корабель не назви, без керма він не попливе. Так і тут, наповнений графічною та текстовою інформацією і сайт, що приймає замовлення, — ще не повноцінний магазин. Це лише початковий ступінь тривалого шляху до прибутку. До того ж навіть не факт, що, якщо інвестиції потечуть рікою, інструмент діятиме на благо компанії та приноситиме нечувані гроші. Є наочний приклад того, що навіть великі вливання коштів не роблять погоди в меблевому бізнесі без стратегії управління. Йдеться про колись гучний проект Mebelrama.ru німецького венчурного фонду Rocket Internet, який після півтора року роботи закрили. Для організації бізнесу на просторах мережі компанія витратила 16 млн доларів, але в результаті вирішила розвивати в Україні інший проект, раніше розкручений у кількох країнах. Тому шлях до прибутку в електронній комерції завжди тернистий і складний. Такі продажі вимагають постійного фінансового підживлення та конструктивного аналізу. На тлі усталених практик існує думка, що в Мережі час гучних відкриттів змінилаепоха тихого «похорону». І навіть є ті, хто не до кінця розуміють, як можна торгувати меблями з екрану моніторів або мобільних пристроїв, підключених до Всесвітньої павутини.
Перші кроки онлайн-бізнесу
Електронну комерцію в Глобальній мережі переважно формують індивідуальні торгові майданчики у вигляді інтернет-магазинів. Для забезпечення нормального функціонування магазину на початковому етапі необхідно вибрати вузьку спеціалізацію, оскільки вже на практиці доведено, що на ринок новачкові простіше зайти з певною групою товарів. Професіонали, що працюють у меблевій сфері, рекомендують починати з комп'ютерних столів і офісних крісел або будь-яких інших атрибутів одного напряму, так як вибір виробників великий і ринок зростає досить стрімко. Потім створити сайт самостійно або залучаючи стороннього розробника зі студії або програміста-фрілансера. Коли сам ресурс готовий, до нього потрібно додати основні групи товарів.
Розробка самого магазину потребує фінансових вливань. На думку красноярського експерта в галузі індивідуальних розробок інтернет-магазинів Андрія Іванова, вартість послуг зі створення інтернет-магазину може змінюватись від регіону до регіону.
Як правило, що коштує в Красноярську 100 000 рублів, вже в Москві коштуватиме близько 500 000 рублів. Ціна залежить від багатьох факторів: від прайсу студії, до якої звертається клієнт, від обсягу робіт, професійного рівня розробників та від бренду. Тому розбіг у ціні може бути досить великим. У принципі, створення торгового майданчика включає кілька етапів. Перший складається з візуальної частини – дизайну. Другий – програмне забезпечення. Третій — якась система оплати, наприклад, для сектора В2В у вигляді виставлення рахунків за безготівкового.розрахунки. І четверте - особистий кабінет клієнта, де він робить покупки, відстежує терміни оформлення замовлення та його доставки, контролює свої покупки. До цього може додатись якась система прив'язки самого магазину з 1С або іншою програмою, яка використовується на підприємстві. Безперечно, спектр робіт може мати різні варіації, виходячи з потреб замовника. Щодо дизайну можна сказати, що він досить уніфікований і є більшою мірою стандартним для таких магазинів. Велика кількість стоків у мережі пропонує як безкоштовні варіанти готових шаблонів для сторінок магазинів, так і за гроші. А ціна на дизайнерське оформлення зазвичай починається з 60 000 рублів і доходить до 200 000 рублів на красноярському ринку. Інтернет-магазин з мінімальним набором функцій коштуватиме приблизно від 150 000 рублів, і досягатиме 400 000-600 000 рублів», – розповідає Андрій Іванов.
«Саме програмування коштує від 100 000 до 250 000 рублів. Прив'язка з програмою обліку може обійтися замовнику 50 000-70 000 рублів. По доставці можуть включатися додаткові модулі у вигляді кур'єрської доставки. Залежно від цього відбувається подорожчання розробки ресурсу. Але це саме за умови індивідуального замовлення без використання таких безкоштовних сервісів, як Joomla або WordPress. Оскільки 1С-Bitrix — система з коробковим продуктом, вона апріорі обмежує і розробника, і, відповідно, клієнта у впровадженні власних рішень. Важливо розуміти, що це певні шаблони, при зміні чи доопрацюванні яких виникають складнощі. Для програміста зручніший повний контроль над усіма даними, ніж часткове керування. Але саме через свою доступність Joomla і WordPress покривають більше половини більшості замовників, виконуючи найменші завдання. ВВ принципі це непоганий варіант для перших кроків, щоб пробувати себе на цій ниві і оцінити свої можливості та сили. А також витратити менше коштів на реалізацію задуму та перевірити свою конкурентоспроможність», — каже Андрій Іванов.
Наступною статтею витрат на створення інтернет-магазину вважається купівля хостингу та доменного імені. Вартість стандартного домену, наприклад, у доменній зоні .ru обійдеться від 49 рублів (залежно від хостера-реєстратора). Цінник у хостингових компаній стартує від 50 рублів на місяць і спочатку залежить лише від розміру сайту. Тож такі цифри не сильно б'ють по кишені. Коли магазин починає розвиватися і приносити прибути, багато власників прагнуть поліпшити свої торгові майданчики і вивести їх на більш серйозний рівень. Тому кожен бізнесмен-початківець у Мережі для себе вирішує сам, які витрати він може собі дозволити при старті проекту і чи потягне його фінансово надалі.
Ті, хто давно почувається як риба у воді в електронній комерції, рекомендують: не створювати доступний усім оптовий прайс; обов'язково мати розділ «Де купити»; вказувати своїх дилерів; надавати порівняно однакові бонуси як для оптовиків, так роздрібу; вирівнювати діапазон цін та робити їх конкурентоспроможними.
Просування на ринку
Як виявилося, із SЕО-просуванням миттєвого ефекту отримати неможливо. Багато чого в даному випадку залежить саме від самого сайту та SЕО-фахівця. Результативність даного інструментарію можна оцінювати лише як мінімум через півроку. За словами експерта, завжди є нюанси, які передбачити навряд чи вдасться. Якщо пощастить – проект дасть за 3 місяці хороші результати, не пощастить – судити про якийсь прогрес можна лише через рік. Адже SЕО -це не наука, тут все мінливо.
«Якщо у сайту буде погана верстка - ви його не просунете ніколи, і потрібно буде поміняти верстку, дочекатися переіндексації, і лише тоді дивитися на результат. Знову ж таки ви можете бути у видачі, але на вас ніхто кликати не буде, відповідно треба подивитися видачу, а без сайту оцінити потенціал ресурсу взагалі нереально», — розповідає Євген Маменко.
«Спочатку необхідний трафік, який має конвертуватися у продажі та відвідуваність. Конверсія важлива, і вона залежить від сайту, ціни та зручності. Тільки на її основі можна порахувати прибуток і зрозуміти, як витрати на продаж вплинули на ваш прибуток. Тож домогтися потрібної відвідуваності та рентабельності магазину в інтернеті не так просто. Допустимо, є компанія «Дефо», яка торгує офісними меблями. У вас та у них комп'ютерний стіл однієї моделі. Через те, що це федеральна компанія, вона продає на мільярди рублів. Припустимо, у конкурента вхідна ціна 1000 рублів, а у вас 1500. Ви забезпечуєте маленький товарообіг, якщо тільки відкрилися, тому ви ніколи не переможете їх у принципі, адже аналогічний товар у них буде в рази дешевше», - наводить приклад Маменко .
Думки розходяться
Створити власний інтернет-магазин — це лише півсправи, а ось досягти результатів дорого коштує. Тому попит на такий спосіб заробити на шматочок хлібця завжди є і не тільки в меблевому секторі. Ті, хто ще тільки придивляється до цієї форми торгівлі, запитують: навіщо займати вільні ніші, де конкуренції немає взагалі чи вона дуже слабка? На їхню думку, варто заходити саме до вузькоспеціалізованих ніш, де вже розвинений ринок збуту. А також вибрати те, в чому майбутній комерсант більш-менш розуміється. За переконаннями колишніх, впроваджуватисяновачкам у нішу, де апріорі мізерний купівельний попит, не варто. За фінансовими витратами це становитиме те саме, що зайти на ринок лише за позиціями «комп'ютерні столи» або «офісні крісла». Є й такі, хто вважає, що створення інтернет-магазину має розумний сенс лише в тому випадку, якщо торгівля йтиме «стандартом», саме меблі «під замовлення» неприйнятні у тому вигляді, як усі звикли це розуміти. Для цього обов'язковий штат співробітників та офісне приміщення, де клієнт може при особистому зверненні замовити необхідні меблі. Обійтися малою кров'ю навіть в електронній комерції не завжди виходить. Адже продавець шукає, як вигідніше продати, а споживач де дешевше купити. Хтось вважає, що метушні з онлайн-магазином набагато більше, ніж із салоном. Проте скрізь є свої складнощі. А де їх нема? У будь-якому випадку тема створення Інтернет-магазинів цікава багатьом і донині, незважаючи на те, що їх існує безліч, а приносять реальний прибуток не всі.