Хто винен у витоках інформації через пошукові системи, Технології
Громадська думка, хихикаючи в кулак, дійшла висновку, що те, що відбувається, швидше погано, ніж добре. І з ним доводиться погодитись — хочеться жити у світі, де sms та кошики замовлень у мережі залишаються анонімними. Домовившись про це, почали шукати винних. Винними виявилися сайти, що не захистили інформацію користувачів, та пошукові системи. (У даному випадку «Яндекс» і Google, в інших випадках підпадала під роздачу і Bing.) Пошуковики стали в глуху оборону. Зокрема, Яндекс нагадав, що будь-який веб-майстер може закрити будь-яку сторінку свого сайту для пошукового робота, написавши два рядки програмного коду в спеціальний файл.
Аргументи сторін загалом зводяться до наступного.
Застосувавши невелику інтелектуальну акробатику, можна дійти того, що мають рацію і ті й інші. З одного боку, «Яндекс» справді міг би сприймати проблему витоків ближче до серця і хоча б на словах висловити бажання з нею боротися. З іншого боку, пошуковий робот — це алгоритм, і він, за визначенням, не може взяти на себе відповідальність за рішення живих людей.Виток відбуватиметься у будь-якому випадку, і треба вчитися з ними жити.
Але якщо уважно придивитися до аргументів сторін, стає ясно, що вони мають сенс у двох принципово різних картинах світу і примиритися не можуть. І ці дві картини світу важливі не тільки для розуміння ситуації з «Мегафоном».
З погляду «Яндекса» пошуковик — це бізнес, головна робота якого — обслуговувати споживачів. Чи постраждали клієнти «Яндекса», тобто ті, хто вбиває запити у пошуковий рядок від витоків інформації? Звичайно, ні. Вони хотіли дізнатися, що пишуть абонентам «Мегафону» і знайшли цю інформацію в один клік.Багато моїх знайомих отримали масу задоволення, читаючи ці тексти. Як справедливо зауважив Ашманов (сам творець пошукових систем), «Яндекс» поводився сумлінно.
Вимагати почуття такту від пошукового робота досить безглуздо, але теж лише у певній картині світу. У тій, у якій інструменти не несуть відповідальності за порушення, вчинені за їх допомогою. За обговореннями пошукової етики всі якось забули про людину, яка зробила дірку в безпеці «Мегафона» надбанням громадськості. Але якби він поділився своєю знахідкою з оператором, а не публікою, то жодного витоку не сталося б. Поширюють інформацію люди, а пошуковик просто зберігає її, як і сайт мобільного оператора.
Якщо домовитися, що бізнес несе відповідальність тільки перед своїми споживачами та акціонерами, а цвяхи забивають люди, а не молотки, то наступного разу, коли Google або «Яндекс» проіндексують щось цікаве, сперечатися не буде про що. А доти сперечатися нема чого: дві сторони дискусії виходять із дуже різних передумов.