І від Мегафона тікають ВСІХ БІГУТЬ! Підсумки MNP, від якого оператора тікають абоненти, Блог Гаррі Хімік,
Зовсім недавно Мінкомзв'язку рапортувало про те, що послугою перенесення номера від абонентів мобільного зв'язку. Однак, у відкритому доступі ФГУП ЦНДІС, яке керує базою даних та забезпечує посередництво у перенесенні номера, публікує лише загальні цифри, не даючи інформації про те, від якого оператора біжать абоненти біжать і хто ж у результаті виграв від MNP. Кажуть, оператори «великої трійки», які мають доступ до цих даних, домовилися не публікувати цифри.
Але все таємне стає явним.
У наведених нижче цифрах є графа «Інші». У ній сховалися "Ростелеком", "Скартел", "Скайлінк", "Мотив" та інші, у ряді випадків вже не існуючі, оператори.
Скільки пішло абонентів від операторів від початку роботи MNP:
від «Мегафону» пішло 1,466 мільйона абонентів
від МТС пішло 1,344 мільйона абонентів
від «Білайну» пішло 947 тисяч абонентів
від Tele2 пішло 458 тисяч абонентів
від решти операторів пішло 860 тисяч абонентів
Втрата абонентів, що перейшли по MNP, це не просто відтік - це відхід реальних клієнтів, які платять чималий ARPU.
Ідуть до інших операторів не від хорошого життя, і найчастіше через надто високі витрати на зв'язок. Саме тому цифри відтоку MNP — важливий показник діяльності оператора.
Скільки надійшло абонентів до операторів з початку роботи MNP:
до «Білайну» прийшло 1,27 мільйона абонентів
у МТС прийшло 1,199 мільйона абонентів
до «Мегафону» прийшло 1,187 мільйона абонентів
у Tele2 прийшло 880 тисяч абонентів
до інших операторів прийшло 539 тисяч абонентів
Слід зазначити, що найбільші втрати в Москві (головному ринку країни) зазнали «Мегафон» та МТС, а у виграші залишилися «Білайн» та Tele2.
Втім, така сама картина спостерігається й у масштабах усієї країни.
Хто виграв від введення MNP до України:
Tele2 отримав 422 тисячі абонентів
«Білайн» отримав 323 тисячі абонентів
МТС втратив 145 тисяч абонентів
«Мегафон» втратив 279 тисяч абонентів
Інші оператори втратили 321 тисячу абонентів
На найбільш масовому висококонкурентному ринку, у Московській ліцензійній зоні, переходів найбільше, оскільки найбільше й абонентів. Тут важче доводиться МТС: якщо у решти операторів по MNP більше приходить абонентів, ніж йде, то у МТС навпаки: йде значно більше, ніж приходить.
Тобто абонентські бази інших операторів приростають за рахунок відтоку МТС.
Причин тому може бути кілька:
-по-перше, МТС працює довше і має найбільшу абонентську базу (зокрема тих, для кого збереження номера є критично важливим).
-По-друге, за результатами незалежних досліджень, у тому числі проведених агентством TelecomDaily, МТС не лідирує в столиці за якістю послуг (за винятком середніх швидкостей у мережі LTE, яка поки що не затребувана більшістю абонентів).
Статистика розплющує очі на те, чому нещодавно раптом спливли результати «досліджень» із замовними висновками проти Tele2.
Втім, Tele2 лідирує за приростом від MNP за рахунок ефекту новизни, і тільки вМоскві. Загалом щодо України у Tele2 ситуація суворо протилежна столичній: оператор виявляється єдиним, хто страждає від негативного балансу переходів. За останні півроку Tele2 втрачають абонентів; при цьому негативна динаміка спостерігається у всіх регіонах, крім Москви та ЦФО. Найбільший відтік показують Далекий Схід та Поволжя.
МТС, навпаки, приростає абонентами, показавши позитивну динаміку у всіх регіонах, окрім Москви, ЮФО та Сибіру. Найактивніше переходять до МТС на Уралі та в Поволжі.
Багато абонентів MNP перейшли в «Мегафон». Оператор став єдиним, хто показує позитивну динаміку з MNP у всіх регіонах. Найкраще йому вдається перемикати чужих абонентів Далекому Сході, на Уралі й у Поволжі.
У «Білайна» Урал та Далекий Схід — навпаки, єдині «проблемні» регіони з негативним приростом. У решті він позитивний.
Цікаво, що за весь час існування MNP лише 85,5 тисячі абонентів у результаті повернулися назад до свого старого оператора. Ще 145 тисяч перепробували кількох операторів.