Інформаційна Відкритість Школи

У прикладному сенсі інформаційна відкритість школи – це забезпечення двостороннього інформаційного обміну між різними учасниками освітнього процесу та іншими заінтересованими суб'єктами, що забезпечує задоволення інформаційних потреб стейкхолдерів щодо діяльності освітньої організації та дозволяє школі та її органу управління отримувати зворотний зв'язок.

Інформаційна відкритість школи є наслідком інформаційної глобалізації та лавиноподібного розвитку інформаційно-комунікаційних технологій. Тому ці процеси, по суті, є природними для всього сучасного суспільства.

Інформаційна відкритість школи важлива в ситуації інформаційної асиметрії, характерної для освітніх відносин ситуації, за якої одна з груп учасників відносин (виробники освітніх послуг: школа, її співробітники) має більший обсяг інформації, необхідної для ведення своїх справ, ніж інша (споживачі: батьки та учні). У умовах виникають ризики невдалого (неправильного) вибору сім'ями освітньої організації своєї дитини, і навіть ризики збільшення кількості низькоякісних освітніх послуг. Адже оцінити якість освітніх послуг батькам дуже непросто як через дефіцит відповідних знань, так і виходячи зі специфіки освіти, де найчастіше результат стає очевидним лише через кілька років.

Інформаційна відкритість школи має два основні вектори спрямованості:

– «зовні» – інформування зовнішньої спільноти, у тому числі сімей, батьків, які навчаються про те, що відбувається в школі, надання споживачам та всім зацікавленим особам достовірної та повної інформації про освітню організацію;

Дві основні функціїінформаційної відкритості школи пов'язані:

- з посиленням її конкурентоспроможності через інформування про свої переваги та з'ясування запитів споживачів;

–– з підвищенням відповідності шкільної освіти запиту споживачів та основним сучасним тенденціям розвитку освіти.

Ефективність інформаційної відкритості школи складається з наступних позицій:

1. Наявність інформації, відомостей та документів, які відповідають запиту користувача та забезпечують інформаційні інтереси та потреби зацікавлених сторін;

2. Затребуваність інформації та сервісів, які забезпечують комунікацію (відкритість). Показником затребуваності є звернення споживачів до даних інформаційних джерел, запит тієї чи іншої інформації.

3. Корисність (використовуваність) цих сервісів та інформації на вирішення конкретних прикладних завдань всіх учасників освітніх відносин.

Інформаційна відкритість школи має свої мінуси та ризики для розвитку школи. Найбільш відомими та суттєвими з них слід вважати:

–– формальний підхід керівників та співробітників школи до забезпечення інформаційної відкритості, низька мотивація до відкритості працівників школи;

- Пасивність користувачів шкільних інформаційних ресурсів;

- ризик прийняття неадекватних санкцій з боку органів управління освітою;

- Надлишок інформації, який призводить до перенасичення інформаційного поля, так що користувачу стає важко орієнтуватися в інформації;

- перевантаження співробітників вимогами постійних звітів, публікацій на сайті, участі в обговореннях на форумі і т. д., які в результаті можуть зайняти занадто багато часу педагога і негативно позначитися на якості йогоосновної роботи.

Одна з принципових відмінностей системи інформаційної взаємодії між виробниками та споживачами освітніх послуг обумовлена ​​переважно державним характером цієї послуги. У зв'язку з цим систему інформаційної відкритості української освіти, на відміну від бізнесу, слід вважати не дво-, а тристоронньою, де третьою, причому найактивнішою стороною, яка виконує регулюючі функції, є держава.

Активна позиція держави проявляється через вплив на сторони взаємодії (систему освіти та громадськість), а також на саме інформаційне поле та потоки інформації, якими сторони обмінюються. Подібне регулювання здійснюється через законодавче закріплення вимог до інформаційної відкритості освітніх організацій (ст. 29, №273-ФЗ) та відповідні підзаконні нормативні правові акти, виконання яких контролюється контрольно-наглядовими органами у сфері освіти.

Однак навіть найефективніше державне регулювання та контроль не забезпечить необхідний рівень інформаційної відкритості школи, якщо цінності відкритості не будуть прийняті школою як базові підстави діяльності, а їх реалізація не забезпечена відповідними механізмами та ресурсами. Керівна рада школи може і має сприяти реалізації цього перспективного сценарію.

Інститут розвитку державно-громадського управління освітою

громадська участь в управлінні освітою

---