Інструкція стор з Правила гарантійного обслуговування товару ТОВ кейс
Додаток 3. Упаковка поштових відправлень.
Поштові відправлення– товар, підготовлений до відправки транспортом, належним чином оформлений та упакований.
Оригінальна упаковка- упаковка виробника продукції.
Неоригінальна упаковка– упаковка, яка не підпадає під визначення «оригінальна».
Мікс– дрібногабаритний товар одного або кількох найменувань у кількості, меншій, ніж передбачено виробником для оригінального пакування.
Міксова коробка– товар одного або кількох найменувань, поміщений у загальну упаковку.
1. Загальні положения.1.1. З метою забезпечення збереження споживчих властивостей товару поштові відправлення готуються до відправки відповідно до цих правил.
1.2. Вага міксових коробок не повинна перевищувати 10 кг.
1.3. Розмір сторони з найбільшою довжиною для міксової коробки не повинен перевищувати 90 см, при цьому сума довжини, ширини та висоти міксової коробки не повинна перевищувати 180 см.
1.4. При виборі упаковки (тари, коробки) звертати увагу на чистоту, відсутність пошкоджень, міцність.2. Порядок действий.
2.1. Підготувати товар та коробки, необхідні для формування міксових коробок.
2.2. Роздрукувати Замовлення-наряд, квитанцію до замовлення-наряду та Наклейку на упаковку (ярлик).
2.3. Упакувати всі коробки. Замовлення-наряди, квитанції до замовлення-нарядів вкласти в кожну упаковку відповідно до вмісту міксу, або на весь товар, що відправляється в цій партії.
2.4. Оформити поштові етикетки відповідно до виду відправлення. (Некондиційний та некомплектний товарвідправляються поверненням на склад, поточний шлюб та ремонти – до сервісної служби.)
2.5. Наклеїти на коробки ярлики та поштові етикетки.
3.2. Товар упаковувати у коробки відповідного розміру. По можливості, підбирати коробки та складати товар таким чином, щоб після упаковки обсяг порожнього простору у них був мінімальним. Усі порожнечі заповнити прокладним матеріалом.
3.3. До прокладного матеріалу відноситься поролон, пінопласт, папір, картон, плівка, інший пакувальний матеріал цілими шматками або їх фрагментами.
3.4. Заповнення коробок робити з боку їх верху, орієнтуючись у напрямку зображень спецсимволів-стрілок. На коробках без заводських зображень спецсимвол має бути намальований за допомогою маркера.
3.5. Упакована коробка не підлягає перевертанню на кут більш ніж 30° від вертикальної осі за жодних обставин і повинна транспортуватися відповідно до зображених на ній спецсимволів.
3.6. Товар у коробці розташовувати таким чином, щоб унеможливити пошкодження його один об одного в процесі транспортування.
3.7. Особливо тендітний товар (ОЕМ – комплектуючі) додатково пакувати, використовуючи пухирчасту плівку та інші відповідні матеріали, у тому числі і від виробника, наприклад, секції для процесорів. Більш важкий товар розташовувати знизу, легший розташовувати вище важкого.
3.8. Маркувати коробки з тендітним товаром наклейкою з написом «обережно, тендітне» поруч із поштовою етикеткою.
3.9.Товар, за кількістю відповідний місткості оригінальної упаковки, повинен відправлятися в оригінальній упаковці. При необхідності допускається заповнювати міксову коробку малогабаритними оригінальними упаковками.
4. Упаковка (обклеювання) скотчем.4.1.Обклеювати коробки лише скотчем. Оклеювання проводити по всіх наявних швах коробки таким чином, щоб без порушення скотчу проникнення в коробку було виключено.
4.2. Наклеювання скотчу проводити тільки на чистий і міцний гофрокартон, притискаючи та розгладжуючи скотч таким чином, щоб унеможливити мимовільне відшарування скотчу при транспортуванні.
4.3. Склеювання різних коробок одна з одною з метою формування одного великого поштового відправлення не допускається.
5.3. Всі наклейки клеяться рівно, щільно і однаково для всіх коробок.