Інструкція з виживання у новому колективі
Отже, пошуки роботи завершено, довгоочікуване робоче місце чекає. Тепер має бути новий, часом не простий, але цікавий, а найголовніше, спільний шлях нового співробітника та організації, який починається з періоду адаптації.
Цей процес є двостороннім. З одного боку, новий співробітник звикає до нової обстановки, нового колективу та іншого, за цим стоять його свідомий вибір цієї компанії та відповідальність за це рішення. З іншого боку, організація також пристосовується до своєї нової ланки, може, не в таких масштабах, як співробітник, але все ж таки, і за цим також стоять певні зобов'язання, взяті при наймі нового працівника.
Зараз у багатьох компаніях практикують спеціальні процедури щодо введення працівника в організацію – дають наставників та надають усіляку допомогу на початку шляху, що суттєво полегшує адаптаційний процес, знижує стрес та підвищує ефективність співробітника. Але, на жаль, не всі роботодавці приділяють увагу цьому важливому періоду, і хоча адаптація – взаємний процес, найчастіше в реальності пристосовуватись доводиться саме співробітнику.
Навіть якщо пощастило потрапити в організацію, яка піклується про новачків, все ж таки він повинен розраховувати тільки на себе, тому психологічні знання про те, що допоможе адаптуватися на новій роботі, можуть стати в нагоді.
Як стати «своїм»
Отже, є основні напрями адаптації на новому робочому місці: • входження до колективу та налагодження відносин із новими колегами; • освоєння організаційних процесів компанії (це ділова взаємодія та комунікація, прийняті в даній організації, ієрархічна структура, оформлення документації необхідної для здійснення власне змісту роботи (наприклад, заявок наканцтовари, відряджень), розпорядок дня (можливості перерв, «перекурів»), вимоги інших структурних підрозділів та керівників тощо); освоєння моделей виконання посадових професійних обов'язків, тобто саме змісту роботи.
Крім того, у процесі адаптації виділяють кілька стадій, які проходить новачок за всіма вищеописаними напрямками. Це орієнтація, пристосування, асиміляція та ідентифікація.
Перший етап - орієнтація
На цьому етапі співробітник активно знайомиться з умовами праці, вимогами та обов'язками, оргмоментами та особливостями колективу на новому робочому місці. Чим більше новачок дізнається про компанію та її особливості, тим спокійніше йому працюватиме. Адже ніхто, крім нього, не знає, чого саме йому не вистачає для більш швидкого та ефективного входження до нового середовища. Важливо не боятися ставити запитання і питати навіть дрібницях, таких як, де можна налити чаю, де знаходиться принтер, хто може допомогти вирішити проблему і так далі. А питання, що виникають по ходу та змісту роботи, потрібно ставити обов'язково. Цим ви продемонструєте свій високий рівень зацікавленості, бажання якнайшвидше розібратися в усьому і розпочати успішну роботу. Завжди краще запитати і зробити правильно, ніж посоромитися поставити запитання і потім виправляти помилку. У перші дні нового співробітника обрушується цілий потік інформації, її треба постаратися освоїти і осмислити. Це, до речі, є одним із стресових факторів, що супроводжує адаптаційний процес. Важливо бути зібраним, зберігати спокій, високу концентрацію уваги, тверезе мислення, активізувати пам'ять та інші психічні процеси. Відповіді на запитання краще записувати, особливо якщо відчуваєте, що інформаціїзанадто багато і щось може загубитися. Краще один раз записати, ніж сто разів потім перепитувати, оскільки у кожного свої обов'язки і з питаннями не варто переборщувати, щоб не відволікати колег, викликаючи напругу і роздратування. Тут вам знадобиться така чудова і корисна якість, як спостережливість. Використовуючи його, можна взяти собі на замітку, як решта вирішує ті чи інші проблеми, спостерігаючи за колегами та робочим процесом протягом дня, можна побачити всі неписані правила та неформальні відносини.
Другий етап - пристосування
Поступове звикання до нової роботи та свого нового статусу, а також включення до міжособистісних відносин з колегами. Тут новачок може перевіряти на собі отримані протягом попереднього етапу знання про організацію.
У відносинах з новим колективом також є деякі особливості, які слід враховувати. Для початку варто засвоїти прийнятий стиль спілкування і слідувати йому, особливо спочатку. Як кажуть, зі своїм статутом до чужого монастиря не ходять, тому не варто порушувати заведені порядки та норми, порівнювати нову роботу з минулою, переносити свій звичний стиль діяльності («Коли я працював на старій роботі, то робив так! А ось мої минулі колеги …»). Перше враження не вдасться справити вдруге, тому спочатку потрібно зуміти себе показати як людину розумну, досвідчену, порядну, врівноважену, доброзичливу, але не дозволяє маніпулювати, впевнену в собі, але не самовпевнену, товариську і компанейську, але має свої особисті погляди і позиції. Не варто спочатку відкрито і зухвало демонструвати свої амбіції і конкурувати з колегами, це може викликати у них напругу і роздратування, що може значно ускладнити вашевходження до колективу. Важливо відчути себе «командним гравцем», продемонструвати свою зацікавленість та готовність брати участь, хай навіть у неформальних заходах.
Ні для кого не секрет, що поява нового колеги викликає особливий інтерес до нього всього колективу, в якому перебувають дуже різні люди, у тому числі й ті, хто любить різноманітні провокації. Є висока ймовірність, що вони обов'язково спробують випробувати на міцність новачка, посиливши дискомфорт від нової обстановки. Важливо бути готовим і сприймати це частиною взаємного адаптаційного процесу.
Третій етап - асиміляція
Повне пристосування до робочого середовища. На цьому етапі відбувається повне засвоєння групових норм, що стосуються трудової діяльності, темпу роботи, одягу та всього іншого, розуміння та засвоєння ролі, яку слід грати в організації, та її успішна реалізація. Відбувається практично повне пристосування і у професійному напрямку, коли новий співробітник демонструє в роботі здатність виконувати всі ключові функції та завдання (у тому числі і нестандартні) з необхідними швидкістю та якістю, а також показує готовність вийти у разі потреби за межі своїх обов'язків.
Прикінцевий етап – ідентифікація
Досягається в останній момент, коли особисті цілі працівника починають збігатися з цілями всього колективу, організації. Цим етапом завершується процес адаптації, він характеризується поступовим подоланням виробничих та міжособистісних проблем та переходом до стабільної роботи. При спонтанному розвитку процесу адаптації цей етап настає загалом після року роботи. Якщо процес регулювати (наприклад, організовувати в компанії спеціальні заходи щодо входження співробітника до компанії, прикріплюватинаставника або іншого помічника), цей етап може наступити через кілька тижнів або місяців.
Скорочення адаптаційного періоду здатне принести вагомий фінансовий зиск, особливо якщо в організації залучається велика кількість персоналу.
На цей час співробітник повинен почуватися досить комфортно. Пройшов стрес, викликаний вступом; відомі формальні та неформальні очікування; у співробітника виникає відчуття своєї приналежності до організації – «ми робимо внесок у спільну справу». У свою чергу, він отримує, як і було погоджено під час прийому на роботу, регулярну зарплату.
Відповідно, успішно адаптований співробітник – це, по суті, працівник, який добре вписався в піраміду корпоративної культури та засвоїв правильні моделі поведінки на всіх трьох її рівнях: виконання роботи, ділову взаємодію та міжособистісне спілкування. А показником успішної адаптації може виступати задоволеність роботою у співробітника, що недавно прийшов, і задоволеність організації цим співробітником.
На закінчення хотілося б сказати, що, яким би важким не бачився нам період адаптації, важливо пам'ятати: це всього лише період, який обов'язково пройде, ви впораєтеся з усіма проблемами та складнощами нової обстановки і настане момент, коли ви отримуватимете задоволення від роботи, яку так хотіли отримати, особливо, якщо не забуватимете думати і піклуватися про себе, своє здоров'я, настрій і благополуччя.