Інтернет банкінг бта
Динара, ми завжди відкриті для зауважень та пропозицій клієнтів.
З повагою, Молдир
Динара, ми завжди відкриті для зауважень та пропозицій клієнтів.
З повагою, Молдир
Шановна Молдире! На жаль в homebank неможливо налаштувати підписку на постійні комунальні платежі, щоразу потрібно вводити Адреса та ПІБ платника та ще навіщось вказувати свідчення лічильників, хоча ці свідчення у мене збирають самі комунальні служби та приносять готовий рахунок на оплату, єдине, що мені потрібно , це просто щоразу вказувати суму, яку я хочу сплатити. Хто вас надоумив зробити такий дивний homebanking, який не полегшує, а лише ускладнює життя клієнтам. Прошу врахувати мою думку та зробити банкінг зручним для клієнтів, а не для працівників банку чи програмістів. які його зробили. Зайвий раз переконуюсь, що Казком ніколи не думав про клієнтів, фізичних осіб. Сподіваюся, що незабаром ви повернетеся до нас обличчям, а не задом.
Доброго дня, Галію!
Дякуємо Вам за відгук, він обов'язково буде відправлений до команди підтримки Homebank. Ми зі свого боку вказуємо поля, які відбив провайдер, підписавши договір із нами. З нашого боку, коригування зі збору даних не вводяться.
З повагою, Василю.
Ми прийняли Вашу пропозицію і її обов'язково буде розглянуто. На даний момент ми працюємо в даному напрямку, зараз є можливість зберігати контракти, але решта полів доводиться заповнювати. Вкажіть конкретногопровайдера, ми зі свого боку зв'яжемося з ним та запропонуємо внести коригування.
У нас є шаблонні переклади, до них в основному підключені садки, де при виборі вже є збережені реквізити, які клієнт не вводить, а просто перевіряє правильність і потім вводить лише ПІБ, суму і проводить оплату.
Також у нас є великі комунальні провайдери, які підключені до автоматизованої системи виставлення квитанцій, де клієнтам справді виставляється рахунок, що вже повністю заповнений та ідентичний паперовій квитанції. Тут клієнт запроваджує лише суму, яку хоче сплатити. Це провайдери в Алсеко, ІВЦ та АстанаЕнергоЗбут. Найближчим часом ми плануємо підключати КЦМР, який охоплює багато регіонів по Казахстану та квитанції також будуть автоматизовані.
З повагою, Василю.
Доброго дня, Саніє!
Дякуємо Вам за такий детальний відгук про наш портал. Усі ці відомості обов'язково будуть передані нашим технічним фахівцям. У найближчому майбутньому ми будемо доповнювати функціонал у Homebank та відгуки наших клієнтів дуже важливі для нас. Пробачимо вибачення за доставлені Вам незручності.