Інтриги у колективі - як уникнути
Інтриги в колективі ніколи не йдуть на користь спільній справі. Плітки, саботаж, виживання неугодних комусь працівників. Як уникнути всього цього? І як поводити себе керівнику, якщо серед співробітників таки з'явилися інтригани?
Інтриги - доля слабких співробітників, нездатних до чесної конкуренції.
ХТО ВИНЕН
Підводні течії в колективі небезпечні тим, що зменшують показники роботи: замість старанності стає затребувана хитрість, замість професіоналізму - вміння підлаштовуватися. Якщо інтриги на роботі і можуть стимулювати певний дух змагання, то виключно хворого штибу. «Я вважаю цей стиль корпоративної культури деструктивним, – каже Дмитро Соболєв, бізнес-тренер компанії Oratorica. - У результаті інтриг робота йде не в тому напрямку, який вигідно компанії, а в тому, який вигідно персонально якомусь співробітнику, який успішно підсидів або підставив інших ». стан колективу загалом, вважає Дмитро, залежить насамперед від особистості та волі керівника: «Якщо керівник вважає якусь поведінку небажаною, то й сам уникає такої поведінки та співробітників підбирає відповідних. Якщо ж керівник слабкий - неуважний, з нерозвиненими управлінськими навичками, - то ситуація в компанії буде пущена на самоплив, і все залежатиме не від номінально-адміністративного начальника, а від неформального лідера (або кількох лідерів). Саме їхні характери визначатимуть обстановку у колективі».
Надія Мартинова, директор («ЕлітФарм», м. Мічурінськ):
Мені здається, з будь-яким окремим випадком інтриги у колективі треба боротися по-своєму.Візьмемо, наприклад, гіпотетичну ситуацію: нового співробітника виживають із колективу. Спочатку треба запитати у колективу, чим саме їх не влаштовує новий. Якщо він допускає промахи у роботі, зробити йому зауваження; якщо працює добре, але виживають, наприклад, за велику отриману премію – треба розмовляти вже з колективом. У будь-якому разі перша розмова з колективом має відбуватися не при новачку, щоб він не знав, що ставиться йому в провину, щоб він не відчув психологічного дискомфорту. Тому що робота в колективі, де тебе не люблять, неможлива: я мала ситуацію, коли я хотіла звільнити співробітницю і запропонувала їй звільнитися за власним бажанням. Я пояснювала їй, що вона не зможе працювати в колективі, де все проти неї, а вона відповідала, що все одно не звільнятиметься. . Якось примудрилася пропрацювати якийсь час, потім таки пішла.
При натягнутих стосунках у колективі працювати неможливо. Мені здається, найнеприємніше, що може бути в колективі, це плітки. З ними дуже важко боротися, можна розмовляти тет-а-тет із пліткарями, влаштовувати загальні збори, видавати якісь накази, робити зауваження – все марно, бо людей не перевиховаєш. Є співробітники, з яких ні слова не витягнеш про комерційні дані, а є як маленькі діти, невиправні. Все залежить від бажання самих співробітників жити дружно, тобто працювати у психологічно-комфортному колективі.
Далі все залежить вже від того, які цілі неформальних лідерів - а вони навряд чи будуть беззавітно дбати про інтереси бізнесу. «Взагалі кажучи, я вважаю, що інтриги – доля слабких співробітників, – підсумовує Дмитро Соболєв. - За ними завжди стоїтьбажання випередити інших обманом, нездатність до чесної конкуренції».
ЩО РОБИТИ
Що може зробити керівник, щоб викоренити інтриги у колективі? «Найпростіше, – упевнений Дмитро, – самому показувати приклад і підбирати співробітників. На жаль,
Досить частою помилкою буває декларація намірів – коли начальник вимагає від підлеглих того, чого сам не може (або не хоче) робити». Простіше кажучи, не бажаєш інтриг і пліток серед співробітників – утримуйся від начальницьких інтриг та обговорення одних співробітників з іншими. Навіть від обговорення пліткарів: будь-яка негативна поведінка конкретного співробітника найкраще обговорювати з ним тет-а-тет.
Якщо ж подібні підводні течії в колективі таки почалися, насамперед слід визначити їхнє джерело. Логічно припустити, що разів інтриг не було, а потім вони з'явилися – справа у новачках. «Цілком може статися, що з приходом до колективу нового співробітника (або навіть команди) починає змінюватися атмосфера, характер спілкування між людьми», - ділиться досвідом Дмитро Соболєв. На думку бізнес-тренера, якщо керівник не хоче звільняти таких новоявлених інтриганів, він має особисто поговорити з кожним із них – можливо, їхню енергію варто спрямувати у конструктивніше русло. Потім, якщо інтриги не зникнуть, провести ряд зборів і без вказівок особисто поговорити з усією командою про необхідність змінити стиль роботи.
ГОСПОДАР - БАРИН
Бувають, зрозуміло, і випадки, коли керівництво саме створює умови для процвітання інтриг, зіштовхуючи підлеглих лобами. «Бажання начальника розвести інтриги в колективі іноді зрозуміло - поділяй і володарюй», - каже Дмитро Соболєв. Співробітниками, які борються один з одним, а не з начальником, простіше керувати.Але в результаті, за словами Дмитра, команда може перетворитися на малофункціональну групу склочників.
У співробітника, якого сам начальник штовхає у вир інтриг, є кілька виходів. Перший - спробувати прямо пояснити керівництву, що ситуація заважає роботі. Другий - взяти ініціативу до своїх рук і боротися з такими явищами як неформальний лідер. Або, якщо ситуація не покращується, замислитись про інше місце докладання зусиль - знайти ту команду, працювати в якій йому буде психологічно комфортно, а його здібності будуть максимально затребувані.
Ганна Томіліна, директор («Флоренс», м. Ростов-на-Дону):
Ми з нашими співробітниками працюємо разом уже років тринадцять, тому інтриг у нас не буває - немає ні випадку, ні приводу, ні моменту для інтриги. У нас дружний, згуртований колектив, велика родина, і жодного разу не було таких випадків. Я разом із співробітниками кручусь у цьому казані з ранку до вечора, я б помітила, якби хтось інтригував. Навіть якщо за щось лаю: мовляв, дівчатка, чому не забралися в шафі – вони не намагаються звалити один на одного провину. Можливо, річ у тому, що ми давно знаємо одне одного; коли підбирали відділ, ми брали людей, із якими разом працювали. У нас немає жодної людини з вулиці, всі свої, перевірені. Підібралися вдало, спрацювалися за ці роки. Звичайно, у питанні інтриг на роботі ще багато залежить від керівника - як він ставить роботу, які у нього взаємини з колективом.
Іноді керівництво створює умови для процвітання інтриг. Співробітниками, які борються один з одним, а не з начальником, простіше керувати.