ІСО 9000 - це

ISO 9000- серія міжнародних стандартів

Система стандартів управління якістю розроблена Технічним комітетом ТК 176 Міжнародною Організацією зі Стандартизації (ISO, International Organization for Standardization). Комітет керувався попередніми розробками Британського інституту стандартів, які знайшли свій відбиток у Британському стандарті BS 5750.

Стандарти серії ISO 9000, прийняті більш ніж 90 країнами світу як національні, застосовуються до будь-яких підприємств, незалежно від їх чисельності, обсягу випуску та сфери діяльності.

Сертифікація здійснюється за єдиним стандартом цієї серії, що містить вимоги: ISO 9001. Організація ISO не виробляє сертифікацію за ISO 9000 і 9004. Діє дворівнева система підтвердження відповідності. Сертифікацією окремих підприємств займаються спеціально сформовані аудиторські організації. Вони, своєю чергою, акредитуються національними акредитаційними товариствами. Втім, є й незалежні системи акредитації.

Зміст

Істотне роз'яснення щодо природи стандартів ISO серії 9000

Важливо розуміти, що відповідність стандарту ISO 9001 не гарантує високої якості продукції. Відповідність вимогам та рекомендаціям цих стандартів говорить лише про здатність підприємства підтримувати стабільність якості та покращувати результативність своєї роботи. Також відповідність вимогам ISO 9001 свідчить про певний рівень надійності постачальника. З погляду багатьох західних та японських компаній, відповідність вимогам ISO 9001 – це вкрай низький рівень гарантій якості, проте це той мінімальний рівень, який дає можливість входження до ринку. Сам сертифікат відповідності ISO 9001 є зовнішнім незалежнимпідтвердженням досягнення вимог стандарту. Метою серії стандартів ISO 9000 є стабільне функціонування документованої системи менеджменту якості підприємства-постачальника. Вихідна спрямованість стандартів серії ISO 9000 була на відносини між компаніями у формі споживач/постачальник. З прийняттям у 2000 році чергової версії стандартів ISO серії 9000 більшу увагу почали приділяти якості всієї діяльності підприємства, а не тільки якості продукції. ISO 9004 наголошує на задоволенні всіх зацікавлених сторін, а не тільки споживачів. Зазначені стандарти допомагають підприємствам формалізувати їхню систему менеджменту, вводячи, зокрема, такі системоутворюючі поняття, як внутрішній аудит, процесний підхід, коригувальні та запобіжні дії.

Стандарти, що входять до серії

ISO 9001. Містить набір вимог до систем управління якістю. Поточна версія - "ІSO 9001:2008. Системи менеджменту якості. Вимоги".
ISO 9000. Словник термінів про систему менеджменту, принцип принципів менеджменту якості. Поточна версія - "ISO 9000:2005. Системи управління якістю. Основні положення та словник".
ISO 9004. На сьогоднішній день - парний стандарт ISO 9001, що описує способи розвитку системи менеджменту якості та роз'яснює методи досягнення вимог ISO 9001. Надалі (з 2009 року) ISO 9004 буде перероблено на основі японських стандартів менеджменту якості. Передбачається, що застосування стандарту ISO 9004 версії 2009 стане інструментом організаційного розвитку бізнесу. Поточна версія - "ISO 9004:2000. Системи управління якістю. Рекомендації щодо покращення діяльності".
ISO 19011. Стандарт, що описує методи проведення аудиту в системах менеджменту, у тому числі менеджментуякості. Поточна версія - "ISO 19011:2002 - Рекомендації щодо аудиту систем контролю якості та/або охорони навколишнього середовища".
ISO 10001-ISO 10004. Стандарти, що регламентують методи прямого та зворотного зв'язку зі споживачами в системах менеджменту якості.
ISO 10005. Стандарт створення планів (програм) якості.

Кінцеві цифри у позначенні версії стандарту відповідають року прийняття, наприклад:

ISO 9000:1987 - збігався з BS 5750, визначав три моделі контролю якості.
ISO 9000:1994
ISO 9000:2000

українські версії стандартів:

ДСТУ ISO 9000-2001 — аналог ISO 9000:2000
ДСТУ ISO 9001-2008 — аналог ISO 9001:2008

Роль сертифікації за ISO 9001

Сертифікат відповідності вимогам ISO 9001 необхідний підприємствам:

працюючим на таких ринках або з такими замовниками, які потребують такого сертифікату;
працюючим у секторах економіки, які державно чи корпоративно регулюються таким чином, що наявність сертифіката відповідності ISO 9001 є обов'язковою.

Cтандарт ISO 9000 в Україні

Сертифікати, що видаються акредитованими у Федеральному агентстві з технічного регулювання та метрології України компаніями, не є міжнародними. Такі сертифікати видаються відповідно до українського стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001 та діють лише на території України [5] .

В українській версії стандартів цифри пишуться через знак "-", а в міжнародній через знак ":".

Стандарт ІСО 9000 в Білоукраїнсії

Впровадження серії міжнародних стандартів ІСО 9000 у Білоукраїнсії здійснюється шляхом їх включення до системи національних стандартів, які розробляє Державний комітет з питаньстандартизації Республіки Білорусь (Держстандартом).

Механізм реалізації та фінансування сертифікації підприємств республіки визначається Планом Державної стандартизації Республіки Білорусь, відповідальність за виконання якого лежить на інститутах Держстандарту НП РУП «БелДІСС» (Білоукраїнський державний інститут стандартизації та сертифікації) та РУП «БелДІМ» (Білоукраїнський державний інститут метрології), галузевих інститутах по стандартизації, органах державного управління, технічних комітетах зі стандартизації, головних та базових організацій зі стандартизації. [6]

У Білоукраїнсії аудитом сертифікацією ISO займаються організації, акредитовані в Державному комітеті зі стандартизації Республіки Білорусь.

Примітки

Wikimedia Foundation. 2010 .

Дивитись що таке "ІСО 9000" в інших словниках:

ISO 9000 — Загальний термін, який використовується для позначення групи міжнародних стандартів та рекомендацій для систем управління якістю. Додаткову інформацію можна знайти на сайті www.iso.org. Див тж. Міжнародна організація із стандартизації. [Словник… … Довідник технічного перекладача

ISO 9000-1-94: Загальне керівництво якістю та стандарти забезпечення якості. Частина 1. Керівні вказівки щодо вибору та застосування — Термінологія ISO 9000 1 94: Загальне керівництво якістю та стандарти забезпечення якості. Частина 1. Настанови щодо вибору та застосування: 8.2. Вибір моделі 8.2.1. Три моделі для забезпечення якості Як зазначено у 7.6 7.8, у трьох… … Словник-довідник термінів нормативно-технічної документації

ІСО 9000-4-93: Стандарти в галузі адміністративного управління якістю та забезпечення якості. Частина 4. Посібник з управлінняпрограмою забезпечення загальної надійності — Термінологія ISO 9000 4 93: Стандарти в галузі адміністративного управління якістю та забезпечення якості. Частина 4. Посібник з управління програмою забезпечення загальної надійності: 3.1 Загальна надійність Збірний термін, що використовується для … Словник-довідник термінів нормативно-технічної документації

ГОСТ Р ИСО 9000 - «Системи менеджменту якості. Основні положення та словник» описує основні положення систем управління якістю і встановлює термінологію для систем управління якістю. Розроблено Всеукраїнським науково-дослідним інститутом… … Вікіпедія

ГОСТ Р ИСО 9000-2001 - „Системи менеджменту якості. Основні положення та словник“ описує основні положення систем менеджменту якості та встановлює термінологію для систем менеджменту якості. Розроблено Всеукраїнським науково-дослідним інститутом… … Вікіпедія

МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ ІСО 9000 — розроблені та затверджені у 1987 р. У стандартах цієї серії знайшли концентрований вираз світові досягнення у галузі системної концепції якості. У Німеччині М.С. ІСО 9000 отримали визнання в стандартах ДІН/ІСО 9000 9004, у Великій Британії … Зовнішньоекономічний тлумачний словник

Серія стандартів ISO 9000 - 3.6. Серія стандартів ISO 9000 – всі міжнародні стандарти, розроблені Технічним комітетом ISO/TK 176. Примітка 14. В даний час серія ISO 9000 включає міжнародні стандарти: а) ISO 9000 ISO 9004, у тому числі всі частини ISO 9000 та … нормативно-технічної документації

ГОСТ Р ІСО 9000-2001: Системи менеджменту якості. Основні положення та словник - Термінологія ГОСТ Р ИСО 9000 2001: Системи менеджменту якості.Основні положення та словник оригінал документа: 3.8.7 аналіз (en review; fr revue): Діяльність для встановлення придатності, адекватності, результативності… … Словник-довідник термінів нормативно-технічної документації

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 - Системи менеджменту якості. Основні положення та словник Цей стандарт встановлює основні положення систем управління якістю, які є об'єктом стандарту серії ISO 9000, та визначає відповідні терміни. Область та умови… … Вікіпедія

ГОСТ Р ІСО 9000-2008: Системи менеджменту якості. Основні положення та словник - Термінологія ГОСТ Р ИСО 9000 2008: Системи менеджменту якості. Основні положення та словник оригінал документа: 3.8.7 аналіз (review): Діяльність, що вживається для встановлення придатності, адекватності та результативності (3.2.14)… … Словник-довідник термінів нормативно-технічної документації