Як дзвонити на 103

Швидка допомога викликається у таких випадках:

Нещасні випадки, травми чи отруєння.
Загострення захворювань, здатне завдати серйозної шкоди життю та здоров'ю хворого або оточуючим його людям.
Пологи чи ускладнення перебігу вагітності.

Негайно звертайтеся до служби швидкої медичної допомоги (ССМД).

Примітка: крім цього, за зверненням фахівців первинної медико-санітарної допомоги, співробітники ССМД здійснюють транспортування пацієнтів, які потребують екстреної госпіталізації.

Швидка медична допомога громадянам Республіки Казахстан, іноземцям та без громадянства, які перебувають на її території, надається безкоштовно.

Фахівці служби ШМД не виїжджають:

Додому до хворого, який не потребує екстреної медичної допомоги в час роботи амбулаторно-поліклінічних організацій.
На виконання процедур, призначених лікарем (внутрішньовенні, внутрішньом'язові, підшкірні ін'єкції, визначення цукру крові і т.д.)
На перевезення планових хворих, які не потребують екстреної госпіталізації.
На проведення судово-наркологічних та інших видів медичних експертиз.
Надання консультативної допомоги медичним організаціям.
На доставку хворих додому із стаціонару.
На огляд випадків летальних випадків.

Примітка: крім того, фахівці служби швидкої медичної допомоги не видають судово-медичні висновки, акти огляду алкогольного сп'яніння, листи непрацездатності та довідки.

Медична допомога надається цілодобово та безкоштовно. Бригада швидкої медичної допомоги може бути викликана за єдиним номером – «103». Як правило, з'єднання зоператором "103" відбувається протягом кількох секунд, проте, зателефонувавши у вечірні години - період масового надходження дзвінків - Ви можете почути інформацію автовідповідача: "Чекайте на відповідь оператора". "Ви зателефонували до служби швидкої допомоги, дочекайтеся відповіді оператора". Якщо таке сталося – необхідно дочекатися відповіді оператора.

Звертаючись до служби швидкої медичної допомоги, той, хто дзвонить, повинен дотримуватися ряду правил:

Правило №1:

Правило №2

Через кілька хвилин після розмови з диспетчером одному з тих, хто перебуває в квартирі (якщо, звичайно, дозволяє ситуація) слід вийти на вулицю і зустріти співробітників «швидкої».

Правило №3

Співробітникам «швидкої», які прибули на місце події, необхідно створити умови для роботи, оскільки від цього залежить її ефективність. Насамперед слід видалити від хворого всіх сторонніх. Потім чітко сформулювати причини, що спонукали звернутися до служби швидкої медичної допомоги, а також повідомити про скарги та поведінку пацієнта до приїзду бригади ШМД.

Крім цього, якщо хворий страждає на хронічні захворювання, необхідно заздалегідь приготувати і по приїзду передати лікарю всі документи, в яких фіксується динаміка хвороби (поліклінічну амбулаторну карту, виписки з історії хвороби, кардіограми і т.д.).

Правило №4

У разі госпіталізації пацієнта його дозволяється супроводжувати лише одному родичу чи знайомому.

Примітка: особи, які допустили необґрунтовані виклики бригади швидкої медичної допомоги або повідомили диспетчеру свідомо неправдиву інформацію, можуть бути притягнуті до відповідальності відповідно до чинного законодавства Республіки Казахстан.

Бригади швидкої медичної допомоги невидають документи, що засвідчують тимчасову непрацездатність, не виписують рецепти, не призначають подальшого лікування захворювання.

Громадяни, які не потребують надання екстреної медичної допомоги, можуть звернутися до поліклініки за місцем проживання для виклику бригади невідкладної медичної допомоги.

Фахівці Станції швидкої допомоги завжди готові прийти до вас на допомогу.

Дякую Вам за співпрацю!