Як я відкривавIT-студію з розробки мобільних додатків
Ілля Михайлов – про те, як працювати у надконкурентній ніші і чому команда важливіша за інвестиції
ІТ-інструменти, які використовує Ілля Михайлов
- Xcode
- API Android
- Пакет Adobe
Ілля Михайлов, співвласник та тимлід IT-компанії «Ранок» (Челябінськ). Основна спеціалізація компанії – розробка мобільних програм та програмного забезпечення, впровадження комплексних IT-рішень.
«Потрібно бути готовим до величезного обсягу роботи»Ще з другого курсу я досить щільно поринув у IT-сферу. Писав програми та працював у компанії, яка обслуговувала великих замовників у Челябінську. Поступово накопичився не лише досвід, а й розуміння, які процеси чи проекти можуть значно допомогти тому чи іншому бізнесу, – каже Ілля. – Однак багато з цих ідей та ініціатив з різних причин не можна було втілити у життя на минулій роботі. Захотілося більше свободи у прийнятті рішень та реалізації нових проектів.
Минулого літа я випадково опинився на молодіжному форумі у зміні «Молоді підприємці». Вирішив витягти з цього заходу максимум корисного, тому відвідував усі майстер-класи, лекції та зустрічі, слухав усіх кураторів. Культурну програму так і не застав: коли всі поверталися з концертів спати, я ще «долав» і без того втомлених викладачів та експертів, треба віддати належне їхньому терпінню. На мій погляд, 70% хлопців приїжджали «побалдіти», а ідеї для відкриття бізнесу були такими собі. Я подумав, що якщо люди приїдуть і відкриють фірми «по пошиття тапок», то я просто зобов'язаний почати свою справу в IT!
Після приїзду зустрів товариша, який теж тільки-но повернувся з іншого заходу. Перше, що він запропонував мені – відкрити фірму. Значить так тому і бути. Головне, потрібно бути готовим доВеличезному обсягу роботи, колосальним емоційним вкладенням, розуміти, що доведеться на ризики, помилятися. Доведеться цим жити! Гладко нічого не буває. До того ж у цій сфері досить висока конкуренція. Але багато замовлень ми отримуємо саме через «неформальний» підхід до справи. Клієнти часто не розуміють всієї технології, тому немає конкретного технічного завдання. Нерідко доводиться майже з нуля спільно вигадувати мобільний сервіс. Це, мабуть, одна з головних причин, чому мені подобається займатися цим.
Вкладень було небагато. В основному, реєстрація юридичної особи, послуги юриста та організаційні витрати на стартові «маркетингові речі»: дизайн сайту, фірмовий стиль, візитки та інше. Все окупилося після першого замовлення.
Перший комерційний проект запам'ятався назавжди. Це була програма для чемпіонату світу з дзюдо. Одного разу пролунав дзвінок з оргкомітету – запитали, чи реально зробити додаток для ЧС. Я подивився на календар: до заходу залишалося тижнів зо три. У мене тоді не було ні дизайнера, ні тямуще зібраної команди. Думаю, до мене звернулися тому, що завдання було практично нереальне: десять днів немає бюджету.
«Так мені ще ніколи не щастило»
Але я погодився, для мене це був своєрідний «челендж» (англійською – виклик). Зустрілися наступного дня, обговорили основний функціонал. Відкинув усі інші завдання, взяв кілька вихідних на основній роботі та почав «пиляти». Робив усе сам: дизайн на основі фірмового стилю ЧС, функціонал вигадував по ходу розробки, серверну частину та базу даних, домовився з інтеграцією квитків у додаток – один. Для англійської версії підключив перекладача. У результаті за десять днів було розроблено два дизайни і кілька разів зміненоструктура застосування. Спав мало, працював багато. Відправив додаток на модерацію, почав чекати.
Не обійшлося без проблем: вже після запуску знайшли кілька помилок у розкладі заходів, які могли ввести в оману користувачів, а програму вже активно скачували в сторах. Довелося швидко робити оновлення та розсилати повідомлення про зміни в розкладі. Але, в цілому, за винятком деяких моментів, все пройшло гладко, програма стала доступною для користувачів за три дні до ЧС. Так мені ще ніколи не щастило.
Тоді за півтора тижні ми пройшли цикл розробки, який зараз із командою робимо за місяць. Я назвав би це інтенсивним зануренням. Було важко: у ці дні я, здається, не сприймав навколишню реальність, був сконцентрований лише на додатку. Після такого скаженого темпу ще тиждень приходив до тями і нормальний режим.
«Важливий особистий контакт із командою»
Наша студія за форматом більше нагадує не перевірену бізнес-модель, а стартап, де багато чого робиться на ентузіазмі та амбіціях команди. І важливий саме особистий контакт із колегами – бути на одній хвилі, щоб робити круті та гучні проекти.
Недостатньо бути просто хорошим менеджером, вкласти 100 тисяч на реєстрацію юридичної особи, оренду кабінету, найняти пару розробників та менеджера з продажу. Хоча хто знає, може, і так можна, але це точно не про нашу ідею і не про наш бізнес.
«Головне – не допускати паніки»
Найскладнішим спочатку був стан невизначеності. Були моменти, коли замовлення добігало кінця, а наступного або ще не домовилися, або його взагалі немає. А платити треба. Спочатку цей момент одночасно стимулював та пригнічував. Тяжко перебувати в стані, коли не розумієш, що будеза кілька тижнів, але потім звикаєш. Головне – не допускати паніки, це деморалізує. Спокійна впевненість, як то кажуть: «Роби, що маєш, і будь, що буде». Тому просто збираюся з думками, починаю шукати замовлення та працюю. Результат не змушує на себе чекати.
«Виводячи на ринок продукт, ти одразу маєш з десяток конкурентів. І навіть якщо твоя програма унікальна і вистрілює, тут же з'являється купа подібних. Тому постійно потрібно відстежувати конкурентів, стежити за їх оновленнями, відгуками, рейтингами»
Взагалі дуже непросто працювати з держустановами: безліч погоджень та паперових процесів накладає відбиток на терміни та взаємодії у проекті. Але це те, від чого ти не застрахований, працюючи і з комерційними компаніями – колеги з цеху зрозуміють. Буває, розробляєш чи реалізуєш якийсь складний функціонал за кілька днів, а потім два-три тижні чекаєш на просто погодження. Ми за вільне спілкування та довіру, йдемо назустріч та іноді беремося за розробку, коли наші юристи ще доопрацьовують документи. Певний ризик є. Але й клієнт довіряє нам свої дані – явки-паролі до сайтів та інше.
Є в цьому бізнесі ще одна проблема. Має бути вузька спеціалізація у кожного в команді, тоді робота над проектом – це чіткий злагоджений механізм. І лише тоді гарантовано результат. У нас є експерти, які вже по 15 років у галузі, є «молоді» та амбітні, але вже зарекомендували себе фахівці, які не одну собаку з'їли на своїй справі. Але на ринку завжди знаходяться ентузіасти, які переглянули уроки в Інтернеті і думають, що самотужки здатні зробити хороший продукт за дуже маленьку вартість. Вони приходять до замовників та говорять про це. Хлопці, не може хороший додаток коштувати 30 000 рублів.
А ось в Інтернеті, в магазинах програм, йде справжній баттл за кожного користувача. Виводячи на ринок продукт, ти відразу маєш з десяток конкурентів. І навіть якщо твоя програма унікальна і вистрілює, тут же з'являється купа подібних. Тому постійно потрібно відстежувати конкурентів, стежити за їх оновленнями, відгуками, рейтингами.
«Для успішного бізнес гроші – не головне»
Можу точно сказати, що для успішного бізнесу гроші не головне, основні вкладення – це люди. Дуже складно зібрати команду, яка професійно готова виконувати складні завдання, має певні бачення у цій сфері та здатна злагоджено працювати. Іноді, як і в будь-якому бізнесі, трапляються форс-мажори, доводиться негайно піднімати всіх. Класно, що в нас у цьому плані з усіма досягнуто взаєморозуміння.
Можливо, складається враження, що відкрити ІТ-студію досить просто і кожному під силу, проте це лише на словах все просто. Насправді ми вдень і вночі багато працювали. За зовнішньою легкістю та простотою процесу багато підводних каменів. Про декого вже розповів. Важливо розуміти, що доведеться багато вкладати особистого часу та жертвувати іншими речами, пріоритетами. Ідеальний розклад, коли одразу є замовлення та гарантії наступних. Тому що, наймаючи людей, береш відповідальність: їх треба забезпечувати роботою та зарплатою, навіть якщо замовлень немає. А це невигідно у студії, тому, починаючи бізнес, важливо одразу налагодити регулярний потік замовлень.
В даний час плануємо підвищувати якість розробки, далі притиратись один до одного. Також у планах зробити кілька своїх великих проектів та змістити баланс у їхній бік, а поки що знаходимося у пошуках тямущої ідеї, в яку ми всі повіримо.