Як менеджери із запасних частин обманюють власників автосервісів, на яких працюють
Привіт дорогі читачі! У цій статті, я розповім Вам, як можна обдурити роботодавця, якщо ви – менеджер із запасних частин, а власники СТО, можуть замислитися та перевірити своїх працівників. Звісно, пишу статтю зі свого досвіду, не кажучи, ким я був – першим чи другим. Розглянемо основні види обману.
Спосіб перший. Змова з постачальниками
Кожен менеджер із запасних частин шукає, де дешевше купити деталі. При цьому він не завжди згадує, яка реальна вартість для СТО. Це вважається найпростіший спосіб обману, який тільки можна вигадати. Я не кажу, що всі працівники даної сфери роблять так, але більшість, так вже точно. Менеджер із запасних частин вступає в змову з постачальником. Схема проста. Постачальник відпускає запасні частини за трохи вищою ціною, ніж вона насправді є, а виручені гроші надприбутки, сторони ділять навпіл.
Як виявити таку махінацію? Дуже просто. Коли запасні частини куплені, власник посилає до постачальника зовсім іншу людину, яка купує запасні частини для іншої фірми. Продавець пише йому ціни на деталі, які вже куплено. Якщо ціна збігається, то менеджер не в змові, а якщо нижче, то сміливо можна звільняти без вихідної допомоги, оскільки, швидше за все, обман триває досить давно.
Спосіб другий. Махінації із запасними частинами та участь складу
Цей спосіб передбачає участь складських працівників, які разом із менеджером із запасних частин отримують додатковий прибуток із власника автосервісу. І тут схема проста.
На автомобіль, який у ремонті списуються запасні частини у більшій кількості, ніж є насправді. При цьому ці деталі виносяться зі складу і продаються або постачальникам від приватногоособи або на автомобільному ринку запасних частин.
Схема розкриття проста. Відстежувати акти виконаних робіт та перелік реально використаних запасних частин. Отже, склад, і менеджер із запасних частин перебувають у змові, і звільняти доведеться всіх.
Спосіб третій. Крадіжка та списання запасних частин
Цей випадок більше ставиться до працівників списання. В одному випадку, це працівники складу, в іншому – менеджери із запасних частин. Тут уже схема важча і небезпечніша, оскільки неправильно оформлені документи можуть призвести до розкриття. Цією схемою починають користуватися лише розумні та професійні працівники.
Запасні частини списуються на автомобілі у збільшеній кількості або шлюбу. Звичайно, довести власнику шлюб легко, оскільки професіонали своєї справи можуть придумати масу причин непридатності деталі, що спричинить її списання.
Спосіб виявлення. Досить складно, якщо не знаєшся і поглиблено не знаєш кожну деталь ремонту. Особливо добре під списання йдуть мастильні матеріали (олії та розхідники), а також лакофарбові (фарба, лак, шпаклівка, ґрунтовка). Викриття може стати випадковим, або власнику автосервісу доведеться, неабияк попрацює, і прочитати масу літератури, скільки на що йде. Але ці знання допоможуть зберегти гроші та впевненість у тому, що не обманюють працівники.
Спосіб четвертий. Націнка в кишеню менеджера
Ще один спосіб, який я розповім Вам, є наднацінка. Цей спосіб чудово працює, коли розрахунки ведуться готівкою. Клієнти майже ніколи не вимагають документів, і це дозволяє менеджеру по запасним частинам націнювати стільки, скільки він хоче. Таким чином, отримувати додатковий прибуток і псувати репутацію автосервісу,якому сам працює.
Розкриття може стати лише випадковим, коли обурений клієнт піде до начальства працівника і власник почне розбиратися, в чому справа. Або менеджер потрапить на знайомого директора, який розповість начальству, чим купив запасні частини. В інших випадках схема працює ідеально.
Спосіб п'ятий. Обман на гарантійному ремонті
У моїй практиці був випадок, коли менеджер із запасних частин відкрив точку продажу на ринку, де документи були оформлені на дружину. При цьому всі деталі, які списувалися на складі, потрапляли туди і розходилися досить швидко. Попався він дуже просто. При списанні директор помітив деталь, і тут не повірите, він привіз її ще раз і продав повторно СТО. Звичайно, його звільнили, але директор не став передавати справу правоохоронним органам, чим просто врятував хлопця від суду.
Я навів основні способи обману, але розум нашої людини може придумати нові та нові способи заробити більше, а точніше – вкрасти у людини, на яку працює. Мабуть, менталітет такий. Хоча ще раз підкреслю, що не всі такі. У моїй практиці були й принципові, які працювали чесно, за що їх не любив колектив, але заохочувало начальство.
Варто пам'ятати, що кожен із способів веде до кримінальної відповідальності. А тепер варто задуматись: а чи потрібні ті 100 доларів, за які можна отримати термін та проблеми з правоохоронними органами? Звичайно ж ні.