Як можна повернути в магазин вентилятори
добрий день, купив 2 вентилятори 5 травня, зараз зрозумів що вони не знадобляться,( тк до цього придбав ще 2)
Хотів повернути товар, (упаковка не порушена, не розкрита, чеки є, знижки ні які не робили) зателефонував до магазину, сказали що не можуть прийняти назад тому, що вентиляторів не було, і вони замовляли їх спеціально для мене
що робити у такій ситуації та як венруть гроші?
Відповіді юристів (2)
Пишіть претензію, що вони зобов'язані прийняти даний товар, протягом 10 днів чекайте на відповідь, якщо не відповять або відмовлять звертайтеся до суду згідно із законом про захист прав споживачів.
Зокрема не можна здійснити обмін, якщо споживача з якихось причин не влаштував зроблений ним вибір наступних товарів:
Перелічені товари продавець не зобов'язаний обмінювати на інші підстави, передбачені ст. 25 Закону "Про захист прав споживачів". Однак, при виявленні споживачем недоліків, він має право пред'явити продавцю вимоги про заміну товару на якісний, керуючись положеннями ст. 18 Закону "Про захист прав споживачів".
Кирило, якщо у вас залишилися питання, ставте, з радістю відповім. Також ви можете написати мені у чаті та замовити персональну консультацію або підготовку документа з вашого питання. Всього найкращого!
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.