Як обманюють під час ремонту телефонів
Що ти?
Насамперед, з'ясуй кому ти віддаєш свою техно-дитину. Наявність якісного сайту вже говорить про те, що салону важлива думка клієнтів і лажати чи обманювати з ремонтом – не найкраща ідея. Але дивися не тільки на гарний дизайн, головне – інформація. Контакти, розцінки, можливість виїзду додому, наявність гарантії. Останнім взагалі часто люблять випендрюватися псевдо-майстри, гарні обіцянки бувають лише в казках Андерсена.
Давай прояснимо ситуацію
У нас тільки найкраще… з Китаю
«Певний мінус таких сервісів — це «плинність» співробітників через високе стресове навантаження. За таких умов роботи відповідно низька якість виконання. Буває, що пропонують ремонт із комплектуючими високої якості (оригінал або якісна копія), а ставлять найдешевші запчастини. Це знову ж таки викликане бажанням заробити тут і зараз по максимуму. Часто «роздмухують» обсяг робіт. Є типові несправності, які можна вирішити самостійно, наприклад чищення роз'єму зарядки на iPhone, але деякі сервіси користуються незнанням і пропонують заміну справного роз'єму».
А квиточок можна?
Телефон – це техніка, а віддавати її у ремонт без належної документації стане лише 80-річна бабуся. Якщо тобі видали папірець з лише написаною від руки датою видачі гаджета, що ж – їм явно вдалося залучити тебе красивим сайтом, але на цьому етапі вони налагоджували. Квитанція повинна містити всю необхідну інформацію: опис поломки, умови та терміни ремонту, додаткові відомості, а також контакти сервіс-центру, твої дані, підпис приймаючої особи та твій. А щоб не панікувати через інформацію, яка може стати доступною майстру, просто виклич його додому чи на роботу – це недорого і весьпроцес (максимум півгодини) ти бачитимеш на власні очі.
«Це велика економія часу та нервів. Ми приїжджаємо в офіси в робочі години або в салони краси, поки клієнт робить стрижку, або просто зустрічаємося в кафе. До того ж, у нас свій склад запчастин, тобто ми не витрачаємо час на їх пошук. Це також знижує час реагування. Просто DoctorMac працює безпосередньо з виробниками запчастин для iPhone, що виключає посередників. Завдяки цьому ми можемо робити привабливіші ціни для наших клієнтів. А сама якість запчастин часто вища за те, що привозять в Україну постачальники. Всі наші майстри працюють з технікою Apple не менше 1,5 років, і так як ми любимо цю техніку, то постійно вдосконалюємо свою майстерність. А гарантія на 100 днів і ряд знижок – те, що зробило нас одним із найкращих сервісів в Україні».