Як оплачувати покупки та отримувати знижки по карті москвича
1. Що таке карта москвича?
Про види карт ви можете прочитати тут.
2. Як за її допомогою оплачувати покупки?
За допомогою картки москвича ви можете сплатити покупку скрізь, де приймають картки такої ж платіжної системи.
Якщо термінал оплати не підтримує безконтактну оплату, ви завжди зможете сплатити за покупку звичайним способом, вставивши картку в термінал.
Перш ніж оплачувати покупки карткою москвича для школяра та учня коледжу, розблокуйте її банківський додаток.
3. Як розблокувати банківську програму?
Подайте заяву до відділення банку, який випустив картку:
- якщо власнику картки менше 14 років, заяву за нього подає батько або законний представник. З документів знадобиться ваш паспорт та свідоцтво про народження дитини. Дитина може бути присутнім;
- якщо власнику картки віком від 14 до 18 років, заяву можна подати лише у її присутності. Зробити це може сама дитина або її батько (законний представник). Щоб самому подати заяву, дитині знадобиться її паспорт та письмова згода батька (законного представника);
- Якщо власник картки старше 18 років, він сам подає заяву на розблокування. Із документів знадобиться паспорт.
У всіх випадках у банку необхідно пред'явити карту москвича.
4. Як отримувати знижки за допомогою картки москвича?
Карта москвича дає можливість отримувати знижки у магазинах та підприємствах Москви. Подивитись їх список ви можете на порталі відкритих даних Уряду Москви, а також у спеціальному розділі на mos.ru.
Щоб отримати знижку, повідомите касира до оплати, що у вас є карта москвича. Достатньо відсканувати карту москвича, у більшості магазинів ви можете сплатити за покупкуготівкою чи іншою банківською картою.
5. Що робити, якщо карта москвича не спрацьовує у банкоматі?
Якщо картку отримано вперше
Причини, через які може не спрацювати в банкоматі карта москвича:
- Карта не активована банком. Активація картки проводиться банком протягом доби після її отримання. Якщо картка не є активною, на екрані банкомату ви побачите повідомлення: «Операція відхилена Вашим банком. Зв'яжіться, будь ласка, із Вашим банком».
- Технічна несправність банкомату (наприклад, відсутня зв'язок). У цьому випадку картку буде повернуто власнику. На екрані банкомату з'явиться відповідне повідомлення щодо відмови в обслуговуванні.
Якщо перестала працювати карта, видана раніше
Важливо: якщо у вас карта москвича для учня, для активації банківського додатка необхідно звернутися до будь-якого відділення Банку-емітента розрахункового додатка із заявою на відкриття банківського рахунку на ім'я неповнолітнього власника картки москвича.
6. Як отримати гроші із заблокованої картки?
Якщо у вас збереглася сама карта, зверніться до будь-якого відділення банку, що її випустив. Візьміть із собою картку та паспорт.
Якщо картка не збереглася (втрачена, була вкрадена), ви можете:
- подати заяву на перевипуск картки, щоб продовжувати користуватися нею. У картки буде інший номер, але вона буде прив'язана до того ж банківського рахунку, і ви отримаєте доступ до грошей;
- подати заяву на закриття рахунку та повернення грошей (не забудьте уточнити у банку термін розгляду заяви).
У всіх випадках потрібно звертатися до банку, який випустив картку:
7. Як дізнатися пін-код картки?
Подивіться у конверті з пін-кодом, який виотримали разом із карткою.
Якщо конверт не зберігся:
8. Як поповнити карту москвича?
- через банкомат із функцією прийому готівки або у відділенні банку, який випустив вашу картку;
- переказом з іншого банку або з іншої картки. У цьому випадку можлива комісія — уточніть цю інформацію у банку, який випустив картку.