Як підвищити ефективність email-розсилки 3 параметри та 5 прийомів сильного тексту
Так ось ти який, сильний текст!
Конверсійний текст = сильний текст. Рідко хто з читачів оцінить художні звороти, метафори чи алегорії у листі. Їм важливіше суть: що від них хочуть, що потрібно зробити і яку вигоду ця дія принесе. Це три кити сильного тексту. Його завдання - точно передати сенс повідомлення, а чи не впарити продукт.
Створити таке повідомлення важко, але можливо. Достатньо, щоб воно відповідало 3 параметрам:
1. Легко читається
Цього можна досягти кількома способами. Найдієвіший з них – розбити складні пропозиції на прості.Оптимальний розмір речення - 7-10 слів. Все, що згори - перевантажує мозок і створює ефект "прочитав, і не зрозумів про що".
У той же час, текст із простих і коротких фраз перетворює його на емоційну пустелю, суху та офіційну. Додайте до неї оази: чергуйте довгі речення з короткими.
Не треба так:
Так треба:
“Наш сервіс робить пошук вашими базами швидше. Крім того, він дозволяє відстежувати ціни постачальників.
Другий спосіб зробити текст читабельним - дотримуватися правила"В одному реченні - одна думка ". Покажемо на прикладі:
Не треба так:
Ми запрошуємо Вас на захід, присвячений правильному харчуванню, яке допоможе Вам скласти правильний раціон харчування, що призведе до здорового способу життя та покращення Вашого самопочуття.
Так треба:
Ми запрошуємо Вас на захід, присвячений правильному харчуванню. На ньому Ви дізнаєтесь, як скласти правильний раціон на день. Наслідуючи його, ви покращите своє здоров'я.
За цією ж логікою, в одному абзаці виннарозкриватиметься одна ідея.
2. Має свою інтонацію
Так, у письмовому тексті можна створити ефект інтонації. У цьому допомагають розділові знаки, чергування запитальних і ствердних речень. Наприклад (з розсилки Sokolov Jewelry):
Якщо використовувати виключно окликові пропозиції, створюється ефект підробленої радості:
3. Короткий, розбитий на підзаголовки
У складанні листів є дві крайності:
- довгий та сухий текст, схожий на доповідь радянських політиків перед генсеком;
- короткий текст, схожий на зведення інформбюро.
Вони обидва не приносять конверсії, а скоріше служать казкою на ніч. Читач не пробиватиметься крізь зарості абзаців та колючки слів. Йому потрібен простий та зрозумілий текст, який легко пробігти очима.
Розділення тексту підзаголовками – це картка повідомлення. Наслідуючи її, читач легко знайде потрібну інформацію. Плюс, такий прийом допомагає слідувати плану тексту, і позбавить його непотрібної “води”.
Якщо не знаєте, який підзаголовок вигадати для повідомлення, формуйте їх у вигляді запитань:
2Р сильного тексту для email розсилок
Здається, написати email, який підходить під усі вимоги, неможливо. Але на одному зі своїх майстер-класів Денис Каплунов – засновник студії копірайтингу, поділився лайфхаком, як пов'язати параметри сильного тексту із потребами читачів. Достатньо дотримуватися формули 2P:
1P: Результат.
Пишіть про те, яку вигоду отримає клієнт: “Зареєструйтесь і ви отримаєте 100 бонусів”, “Перейдіть до магазину та отримайте знижку 100 грн. на перше замовлення” тощо. Завдання – показати, як саме ваш бізнес може бути корисним одержувачу.
2P: Репутація.
5прийомів написати сильний лист
#1: З чого почати
Можна з традиційного "Шановний Іване Івановичу, ми пропонуємо Вам..".
Але можна не повторювати помилок і піти іншим шляхом - залучити читача до листа, позначивши, що ви знаєте його проблеми і знаєте, як їх вирішити. Для цього:
- вкажіть, що ви знаєте його проблеми чи цілі;
- похваліть його за кроки, які він уже зробив;
- повідомте, що є спосіб прискорити вирішення проблеми – за допомогою вашого продукту чи послуги;
- покажіть, як ваш продукт допоможе вирішити завдання.
#2: Використовуйте слова, які активізують органи чуття
До них відносяться: "Погляньте", "Вслухайтеся", "Уявіть", "Спробуйте на смак", "Відчуйте" і т.д. Завдання цих слів - включити емоції та залучити читача до повідомлення через вплив на всі органи сприйняття.
#3: Використовуйте прикметники
просте та швидке оформлення документів;
недорогий та простий софт;
смачна екзотична страва;
безпечний туристичний курорт.
У цьому випадку пара прикметників надає повну інформацію про товар і дозволяє уникнути довгих конструкцій. Наприклад: безпечний не туристичний курорт — Курорт, який ще не потоптаний туристами, є повністю безпечним для вас і ваших дітей.
#4: Підбирайте точні дієслова
Принадність дієслів для email розсилки в тому, що вони несуть call-to-action. Плюс вони допомагають чіткіше описати властивості товару чи послуги:
ми вичавлюємо бази постачальників;
Логіка підказує, що ці вичавлювати можна білизну, а вичищати – труби. Але емоції формують те посилання, яке ви хотіли передати читачеві.
АЛЕ! Розмовні дієслова (вичавлювати, пирхати, ерничати,в серйозних ділових листах краще не використовувати. Цей стиль спілкування передбачає свою лексику, зрозумілу обом сторонам: оптимізувати, зосередити, автоматизувати, конвертувати. Відхилення від загальноприйнятої норми характеризує відправника як несерйозного, недостойного інвестицій та партнерства.
#5: Використовуйте пару цифр
Прості "5 способів отримати знижку" вже не чіпляють. Але сам метод подання інформації не застарів – люди досі люблять цифри. Тому спробуйте посилити одну цифру другої. Наприклад:
5 способів отримати50%-ну знижку
18 ідей для зростання продажів у3 рази
4 тури до Єгипту до550 доларів
Друга цифра грає дві ролі: посилює візуальний ефект та уточнює текст повідомлення. Як правило, такі формулювання використовують у темах листа. Як показує практика, друга цифра в заголовку або прехедер здатна збільшити Open Rate на 2-3%.
Сильний текст не пишеться за хвилину. За кожним його словом лежить робота з аналізу потреб цільової аудиторії, вивчення її мови та дослідження поведінки покупців у мережі. Загалом на це підуть тижні/місяці підготовки.
В результаті виходить текст без помилок, який легко читається, розбитий на підзаголовки та вирішує реальні запити клієнтів. Це і є СИЛЬНИЙ контент, який можна підготувати, спираючись на формулу:
Акцент на проблемі клієнта + чергування коротких та довгих речень + зрозумілі підзаголовки + сильні дієслова + звернення до емоцій та мотивів клієнта = конверсійний текст