Як підвищити ефективність Email-розсилки листів
Навіщо E mail-розсилки відправляються користувачам? Завдання - різні, але мети не буде досягнуто, якщо одержувач не відкриє листа.
У зв'язку із цим актуальним є питання – як збільшити відсоток читання email-ів.
Розглянемо головні чинники, які впливають на відсоток читання та відповідно на ефективність email-розсилок.
Крім цього, в темі email доцільно використовувати асоціації з часом (наприклад, до Нового року готові?), місцем, числа (10 способів заощадити на авіаперельотах), питання-словоформи «як» (як вигідно подорожувати під час кризи), інтригуючі слова ( сюрприз, шок тощо)
Також існує певний набір слів, які дратують одержувачів листів і знижують відсоток читання розсилок. Це такі слова: умови, упускати, пропозицію, чудовий, п'ятниця, а також все, що пов'язано з грошима: заробити, великі гроші, платити, значки долара ($).
Що стосується довжини теми, то чим вона коротша – тим краще. Ідеальний варіант – вкластися в текст до 30 знаків. Доведено, що довжина теми понад 60 знаків різко зменшить ймовірність читання листа.
Не забувайте, що тема має бути не тільки привабливою для користувача інтернету, але й інформувати його про те, що чекає при відкритті листа. Категорично не можна обманювати клієнтів, оскільки ошуканий клієнт у кращому разі відправить листа до спаму або відмовиться від розсилки, у гіршому – перестане бути Вашим клієнтом.
При отриманні листа окрім теми та відправника, передплатник побачить початкову частину листа. Тому починайте листа так, щоб з першої пропозиції читачеві стало зрозуміло, про що лист і що на нього чекає далі.
На ефективність e-mail розсилоктакож впливає використання імені одержувача у темі та тексті листа.
Врахуйте, що звертатися по імені краще, ніж використовувати прізвище-ім'я або прізвище-ініціали. Якщо інформація про ім'я недоступна, можна використовувати шаблонний вираз «Дорогий (або шановний) клієнт» .
Також важливо, щоб користувач зрозумів, від кого листа. Не дуже добре, якщо користувач отримує листа від загадкового robot . Найкраще, якщо в полі Відправник буде фігурувати ім'я або ім'я-прізвище відправника.
у темі листа присутній обманний текст типу Re:, Fwd;
ТЕМА ЛИСТІ набраних КАПСЛОКА;
у темі багато знаків оклику та / або знаків запитання;
користувач не підписувався на Вашу розсилку (це вже точно спам).
Без сумніву, не менш важливим фактором ефективності email-розсилки є сам текст листа, його стиль та оформлення, обсяг тексту.