Як повернути брюки, що полиняли, назад в магазин
Добрий ранок. У мене така проблема: купила чорні штани і вдома виявила, що вони сильно линяють (просто прополоскали після магазину), як повернути товар назад?
Відповіді юристів (1)
Відповідно до ч.1 ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів» ви можете у разі виявлення у товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, на свій вибір мають право:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула); вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком покупної ціни; вимагати пропорційного зменшення покупної ціни; вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем або третьою особою; відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар із вадами. При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються у строки, встановлені цим Законом, для задоволення відповідних вимог споживача.
Тому вам необхідно прийти в магазин, взяти з собою паспорт і пояснити продавцю цю ситуацію. У разі, якщо продавець відмовиться повернути гроші за цей товар, вам необхідно звернутися зі скаргою до Росспоживнагляду, або написати позовну заяву до суду.
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.