Як повернути ліки в аптеку
Повернути товар до аптеки набагато складніше, ніж побутовий товар у магазин. Якщо товар хорошої якості не виявлено жодних шлюбів, Ви не можете повернути його в аптеку. Якщо у товару вийшов термін придатності, він бракований чи неякісний, Ви маєте право повернути його. Тож давайте поговоримо про те, як повернути ліки в аптеку.
Рекомендації як повернути ліки в аптеку:
Щоб повернути ліки в аптеку, Вам необхідно подати касовий чек, але якщо Ви все-таки його втратили, продавець все одно має повернути гроші за неякісний чи прострочений товар. Вашою ж метою є довести, що Ви придбали ліки саме у цій установі.
Процедура повернення коштів залежатиме від дня, коли ви повертаєте ліки.
Зверніть увагу, що повернути ліки в аптеку потрібно не більше, ніж через десять днів після придбання препарату.
Також Вам необхідно знати, що є аптечні продукти, що підлягають обміну, це означає, що можете замінити свій бракований товар на інший у рамках списку товарів, що підлягають обміну. Фармацевт виконає заміну протягом семи днів, якщо препарату немає в аптеці на цей момент, термін продовжується до місяця.
Запам'ятайте! Якщо товар якісний і ніяких відхилень не виявлено, Ви не зможете його повернути в аптеку, навіть якщо самі помилково купили не той препарат. Єдиним винятком є помилка фармацевта, але ще треба довести. Найбільш поширеними помилками є:
- помилка у формі випуску ліків (крем замість мазі тощо);
- помилка у дозуванні ліків в аптеці.
У такому разі, фармацевт повинен поміняти товар і перерахувати ціну, якщо ж потрібного товару немає, то просто повернути покупцеві гроші за ліки. Якщо жфармацевт відмовляється це робити, зверніться до завідувача аптеки. Ви можете пред'явити рецепт як доказ або залучити свідка, якщо такий є.
Також буває, що Вам продають ліки в аптеці без рецепта та представляють їх як абсолютно безпечний. Потім, Ви проходите додому, читаєте інструкцію та розумієте, що не можете його застосовувати через певні протипоказання. У такому випадку, Ви також можете обміняти або повернути товар, але Вам знадобиться свідок, який підтвердить той факт, що фармацевт не поінформував Вас належним чином і висновку лікаря, який говорить, про те Ви не можете приймати його через протипоказання.
Ось невеликий перелік предметів, які не підлягають поверненню та обміну:
- парфумерно-косметичні товари;
- профілактичні та лікувальні препарати для лікування вдома;
- предмети особистої гігієни тощо.
Але як Ви знаєте, з правил завжди є винятки, тому все залежить від ситуації, Ви дізналися, в яких випадках ліки в аптеці стають винятком, і коли Ви можете їх обміняти або повернути. Користуйтеся на здоров'я та завжди уважно перевіряйте препарати, які відпустив фармацевт!