Як повернути свої гроші, якщо ви переплатили, погашаючи кредит

Саме до такої ситуації потрапила знайома кореспондента «СК». При цьому найскладнішим для неї виявилося повернути надмірно виплачені гроші.

2005 року дівчина купила в кредит побутову техніку через представництво одного з банків у Барнаулі. Позику вона оформила на рік, але чого тягнути? - свій обов'язок перед банком вона вирішила погасити достроково. А коли через два роки вона знову взяла кредит у цьому ж банку, від менеджера дізналася: за першою позикою у неї переплата – три тисячі рублів.

Звідки взялася переплата, дівчина зрозуміла лише потім: гасила кредит вона за квитанціями, виписаними банком, а у квитанції включені відсотки. Платити ж відсотки за три-чотири місяці просто не було потреби.

Повернути переплачене в банку були готові, але… Тут і почалися складнощі. Для початку їй потрібно було написати заяву з проханням «перерахувати надмірно сплачену суму» на особисті банківські реквізити, відправити заяву у двох примірниках до головного офісу у Москві. Там обіцяли розглянути заяву протягом місяця і лише після цього перерахувати гроші.

Дівчина тричі відправляла заяви, але з якихось причин до банку вони не доходили. Звернімо увагу: вся ця історія почалася рік тому, але «надлишки» їй так і не повернули. Востаннє їй запропонували оформити нові папери: докласти до заяви квитанції про сплату кредиту, які у неї, на жаль, не збереглися — адже кредит вона оформила 2005 року.

За даними Алтайського банківського союзу, такі випадки в краї поодинокі.

— За кредитним договором банк має право взяти на свою користь лише ту суму, яка була зазначена у договорі, плюс відсотки за користування, плюс комісія, — каже Олександр Босяк.керівник Центру фінансової інформації Алтайської банківської спілки. — Як найчастіше відбувається погашення кредиту? Фізичному особі відкривається рахунок до запитання , який клієнт перераховує гроші , а банк списує їх. Але в будь-якому випадку, якщо на рахунку утворюються зайво виплачені суми, банк не може списати їх на свою користь.

За словами Олександра Босяка, банківські програми настільки налагоджені, що збої неможливі. Бувають ситуації, коли людина повторно надсилає два платежі за кредитом. Але навіть у цьому випадку гроші зберігатимуться на окремому рахунку. При першому зверненні до банку кошти мають розшукати і повернути клієнту. Тільки необхідно надати квитанцію про оплату та заяву.

- Це ж не велика коробка, куди всі скидають гроші. Облік ведеться за кожним рахунком кожного клієнта. Якщо розбіжності простежуються, то фахівцям банку це відомо, - повідомили в Алтайському банківському союзі.

Погодьтеся, пояснення зрозуміле. Незрозуміло тільки, як гроші повернути.

Коментар

Юрист Олександр Забродін радить, як повернути гроші.

Клієнту банку необхідно особисто встановити факт переплати. Для цього необхідно запросити у кредитному відділі витяг з руху грошових коштів.
Якщо такий факт встановлено, потрібно писати заяву до банку про повернення надміру сплачених за кредитом коштів із додатком виписки.
У разі отримання відмови від банку клієнт може подати до суду.