Як позиватися до туроператора

в який суд і де він має бути?

в який суд і де він має бути? * Позови про захист прав споживачів можуть бути подані за місцем проживання чи перебування позивача, або за місцем укладання чи виконання договору (на вибір позивача).

а де актуальна історія?

а де актуальна історія? +1 дивишся і допоможемо чим

в який суд і де він має бути? Готуйся викласти 30 штук на адвоката

в який суд і де він має бути? Що трапилося, і який туроператор?

Готуйся викласти 30 штук на адвоката Готовий написати позовну заяву за 5-6 тисяч

Готовий написати позовну заяву за 5-6 тисяч Тобто адвокат за свій гонорар має лише це робити?

А адвокат тобі на що? Чи хочеш кримінальну справу на гендиректора туроператора завести? Самостійно сходити до суду у справі про захист прав споживача при більш менш грамотній позовній заяві здатна будь-яка людина.

Готовий написати позовну заяву за 5-6 тисяч * Там йдеться про відповідальність за дії третіх осіб. Отже, все не так просто.

і ще історію а то часто через них літаю (раніше ніколи проблем не було)

із тезтуром якісь проблеми бувають? О_О

У всіх туроператорів є стандартні косяки – у когось вони виявляються менше, у когось більше. Може у тез туру менше, ніж в інших, але теж не рідкість.

просто хочеться зрозуміти, що за косяки, щоб їх уникнути зрозуміло, щотим чи іншим туроператорам властиві певні косяки знову ж таки буває так, що частина з косяків - суто суб'єктивна думка туриста і не є проблемою для іншого

Наприклад, номер дають не той, що обговорювали. Якщо їде сім'я з двома дітьми, то номер буде DBL + диван + розкладачка, щоб не обговорювали в турагенстві.

Якщо їде сім'я з двома дітьми, то номер буде DBL + диван + розкладачка, щоб не обговорювали в турагенстві. Адже в будь-якому готелі сімейний двокімнатний номер коштує зовсім інших грошей, ніж стандартний. Причому тип номера вказується безпосередньо у ваучері, який ти віддаєш на ресепшні – якщо там написано DBL, то дадуть DBL, а якщо FAMILY, то дадуть FAMILY. Я до того, що це треба не обговорювати, а відображати у договорі, а потім у ваучері. Ось якщо зазначено одне, а дають інше – це вже прецедент.

Напишуть тобі у ваучері, що хочеш, а потім дадуть стандартний номер із розкладачем та йди доводь, що це не FAMILY.

Взагалі-то на сайті у будь-якого готелю вказані фотографії та характеристики кожного типу номера.

так мені в одному готелі замість даубла, дали фемелі, тільки ось невдача - усі дабли з видом на море, а фемелі з видом на вулицю. гід у готелі (тез-тур) самоусунувся і якось посприяти у переселенні відмовився. Ось такі пироги бувають із тез-туром.

гід у готелі (тез-тур) самоусунувся як це "самоусунувся"? Тезтурівські гіди в готелі цілодобово за своїм столиком, та ще й удвох, до речі

сказав - вирішуйте свої проблеми самі до речі наявність одного-двох і в готелі чи ні залежить від країни та готелю у моєму випадку це була Туреччина, 4*

у моєму випадку це була Туреччина, 4 * у 4 * буває вид на море? ядумав це 2-я лінія зазвичай

Хургада, місцеві 5* вперше та Хілтон 4* вдруге. Всі питання вирішувалися у твоїй присутності по мобілі. Вдруге поселили зовсім замість стандартного номера у Villa room. Тому є ще троє форумчан у свідках) Вперше теж абсолютно ніяких проблем не відчували, на відміну від натовпу тіток, що кричать біля сусіднього пегасівського столика

ну фіглі було заявлено 5, але німецькими каталогами готель йшов як 4 (сам гід визнав це). Таке відчуття, що з реальною зірковістю турків повний пофігізм - у деяких готелів зірковість не вказується (на відміну від Європи). 2федечка: склалося відчуття, що єгиптоський і турецький тезтур це різні організації.

У Туреччині треба вивчати відгуки про конкретний готель. Там і 5* можуть бути смітником за 20 хвилин від моря. 2: пощастило тобі з гідами. Я, скільки пам'ятаю, завжди доводилося вирішувати проблеми самостійно із персоналом готелю – без залучення гіда.

порушу тему. є якісь нормативні акти, що вказують терміни повернення грошей за ненадання послуг за договором? історія така - у турагентстві було укладено та сплачено договір. через день дзвінок із агентства з повідомленням про те, що авіаквитки забронювати не вдалося і пропозицією відшкодувати всі кошти. минув два тижні і досі годують обіцянками, що гроші з банку до бухгалтерії не надійшли. куди звернутися, щоб прискорити процес?

є якісь нормативні акти що вказують терміни повернення грошей за ненадання послуг за договором? У твоєму випадку - гроші повинні повернути досить швидко, тому що до підтвердження броні (готелю та перельоту) оплата від турагенства до туроператора не йде. Якщо підтвердження готелю чи перельоту немає - то бронь анулюється, і бабло залишається на рахунку утурагентства. Якщо бронь пройшла - то агентство за договором має протягом 3-х днів сплатити повну вартість туру. Ось у цьому випадку, повернення грошей дійсно довгий процес. Зазвичай це займає від 2-х тижнів. При цьому часто бувають штрафні санкції за скасування вже заброньованого туру. ЗИ користуйся нормальними перевіреними турагенствами. Наприклад. ) І не ганяйся за аномально дешевими пропозиціями, за якими бронь із ймовірністю 99% не проходить. (Грішать такою фігнею багато турфірм)

агентство - http://www.unitours.ru/about/ поїздка планувалася до Тунісу від Coral не за спецпропозицією або путівкою, що горить.

поїздка планувалася до Тунісу від Corala не за спецпропозицією або путівкою, що горить Наступного разу звертайся до нас - ми завжди все вчасно повертаємо.