Як працює мобільний зв’язок у Донецьку
Я вже розповідав, як живеться та працюється простим людям у прифронтовому Донецьку. За останні кілька років ми побачили стільки, скільки багато хто не побачить за все життя, на жаль, враження не найприємніші.
Ситуацію в регіоні посилюють проблеми з мобільним зв'язком. Чи пам'ятаєте недавні проблеми Мегафона? У нас таке практично щодня.
До 2014 року у регіоні стабільно працювала трійка операторів українського ринку: МТС, Life та Київстар. Проблеми зі зв'язком виникали, але їх було більше, ніж у інших регіонах.
Що змінилося з початком війни
З початком бойових дій практично всі представники стільникових компаній покинули Донбас.
Більшість операцій здійснювалися в режимі користувача, тобто співробітник з офісу проробляв все так, як міг би зробити сам абонент. Для зміни тарифу виконував USSD запити, для замовлення послуг телефонував на гарячу лінію, для вирішення проблем надсилав фото заяви до головного офісу.
Проте можна було придбати старі тарифи, які були недоступні для міграції та користуватися ними ще кілька років. Так багато хто вибрав безлімітні плани для спілкування в мережі за 200 грн/рік (приблизно 450 рублів) і досі користується ними.
3G в Україні з'явився вже в роки війни, зрозуміло, до Донецька та Луганська його не завезли. У нас бездротова передача даних, як і раніше, є біль, а межею мрій є зона з покриттям EDGE.
Як пропадав зв'язок
За півроку після початку конфлікту перестав обслуговувати абонентів Донбасу оператор Київстар. Він був не дуже поширений у регіоні, однак, саме через малу завантаженість станцій зв'язок був найкращим у 2014 році.
Трохи довше (ще два роки) протримався Life з турецьким корінням, який спочаткурозпочинав свій розвиток саме з донецького регіону. Це був великий удар, адже дешевим зв'язком користувалися багато студентів та школярів, картки Life найчастіше брали для пенсіонерів. Оператор пропонував можливість рік не поповнювати рахунок і здійснювати вихідні дзвінки всередині мережі.
Представники компанії близько тижня відмовчувалися і лише згодом оголосили про припинення обслуговування регіону.
Усі масово обзавелися сим-картами МТС (зараз його вже придбав Vodafone), а мережа, яка перебуває без модернізації та оновлення з 2014 року, почала працювати на межі.
Чому пішли оператори з Донбасу
Зрозуміло. усієї правди не розкриє ніхто. Можна лише спробувати вгадати справжні мотиви компаній. З іншого боку, можна проаналізувати факти і зробити кілька цікавих висновків.
Київстар і Lifecell, які припинили роботу, пояснили своє рішення нестабільністю обстановки в регіоні. Їхні представники не можуть потрапити на вишки та станції для ремонту, співробітники не можуть працювати в офісах, а абоненти не можуть вирішувати поточні проблеми без допомоги представників.
Все це — надумане марення. Мешканці Донецька регулярно спостерігають бригади, які займаються ремонтом обладнання оператора МТС/Vodafone, що залишився. Зі збільшенням абонентської бази мережа сяк-так, але справляється. Більшість проблем (зміна тарифу, відновлення сім-карти тощо) вирішуються віддалено або через інтернет-помічника.
При цьому повноцінно працюють офіси компанії, хоча надають далеко не весь спектр можливих послуг.
Перебої зі зв'язком найчастіше спричинені диверсіями на українській стороні
Буквально днями чергове відключення зв'язку на кілька годин сталося через перебиття магістрального кабелю в місті Ізюмсусідній області на відстані близько 100 км. від лінії фронту.
Мешканці Донецька, як і раніше, бачили заповнену шкалу мережі, але здійснювати дзвінки або користуватися інтернетом не могли. Обладнання, що знаходиться в місті, працювало справно, а в зоні дотику бойових дій у цей період не було.
Ось і виходить, що для забезпечення зв'язку в регіоні оператор має: порозумітися з новою місцевою владою, домовитися з київськими чиновниками (адже українські компанії, які працюють у Донецьку часто підпадають під тиск) і бути готовим до усунення дрібних капостей на підступах до Донбасу.
Lifecell та Київстар просто не змогли або не захотіли працювати з такою кількістю зовнішніх факторів.
У Донецьку є місцевий оператор
Так, на базі Київстару, який пішов першим, успішно організували новий оператор під назвою Фенікс. Вже сьогодні кожен четвертий носить про запас нову сім-картку. Працює все не найкращим чином, але є розвиток.
Першого року існування не було ні СМС, ні мобільного інтернету, ні міжнародних дзвінків. За минулий рік налагодили всі ці можливості, додали USSD-запити, організували переказ коштів між абонентами та запустили низку додаткових послуг.
Дзвінки в Україну працювали практично з моменту появи оператора (2015) за ціною 5 рублів за хвилину. На сьогоднішній день можна дзвонити в будь-яку із 50 країн від США (5 рублів за хвилину) до Австралії (50 рублів за хвилину). Обіцяють навіть можливість здійснювати дзвінки на номери українських мобільних операторів.
Інші проблеми зі зв'язком
Окрім регулярних перебоїв та частих відключень жителі Донбасу звикли уживатися з так званими «глушарками». Військове місто рясніє секретними об'єктами біля яких мережапрактично не ловить.
Користуються такою технікою і колони машин, які перевозять високопосадовців чи спостерігачів.
Так за дві секунди мережа може зникнути і так само несподівано повернутися. Значить, хтось важливий поруч проїхав. А розмовляти в автобусі чи маршрутному таксі практично неможливо. Зв'язок раз у раз пропадає.
Для серйозної розмови потрібно прийти на лавку в парку і дзвонити, не боячись бути перерваним.
Загальна завантаженість мобільних мереж позначається і як зв'язок у старих капітальних будинках. Раніше мешканці «сталинок» із товстими стінами теж спостерігали перебої, але зараз зателефонувати можна лише стоячи біля вікна або вийшовши на балкон.
Ось так і живемо, без LTE, роумінгу та гарного покриття. Натомість навчилися цінувати особисте спілкування.
Весь свіжак про Apple читай тут: Facebook, ВКонтакті та Telegram