Як правильно красти в супермаркетах поради та рекомендації.
2-3 відсотки товарообігу будь-якого великого магазину списується на клептоманів та банальних злодіїв. До 5% ціни товарів закладено на магазинні крадіжки.У супермаркетах крадуть багато — усе лежить на поверхні, і ніхто, як здається, за цим не стежить. У нових торгових центрах на охорону витрачаються чималі кошти, причому саме з охорони та стягуються гроші за вкрадений товар. Проте, законослухняні громадяни, самі того не знаючи, змушені оплачувати втрати супермаркетів від крадіжки.
Якщо ви залишаєте магазин, а тут спрацьовує рамка металошукача, і охоронці вимагають відкрити сумку, пройти з ними у службове приміщення та заплатити штраф – не панікуйте, – радить юрист Павло Смирнов, – закон на вашому боці”.
"Просто більшість споживачів не знає і десятої частини своїх прав під час спілкування з магазинною охороною. Співробітник служби безпеки може звернутися до вас з такими пропозиціями, але виконувати їх ви не зобов'язані. За законом охоронець не має повноважень доглядати ваші речі. Відповідно до ст. 27.7 Кодексу про адміністративні правопорушення (КоАП) Україна проводити огляд може лише працівник міліції, та й то в присутності двох понятих, склавши про те протокол".
Згідно з “Методичними вказівками щодо організації та здійснення роздрібної торгівлі в Москві”, прийнятим у 2003 році Департаментом споживчого ринку та послуг уряду Москви, які діють і на території області, відвідувач перед проходом у торговий зал зобов'язаний повідомити працівників магазину, що у нього є товари, аналогічні до асортименту супермаркету, але придбані в іншому магазині. І спокійно пройти, не розлучаючись зі своїм майном. Виходячи з цього документа, ви не зобов'язаніздавати сумку в камеру зберігання або запаювати її в целофан, обмежуючи в неї доступ, це обмеження прав споживача. Хоча будь-якій розсудливій людині зрозуміло, що простіше здати авоськи і не тягнути в зал самообслуговування пляшку з мінералкою, бо потім клопоту не оберешся.
Табличка "Адміністрація за залишені речі відповідальності не несе" насправді ніякого значення не має. Згідно з Цивільним кодексом, магазин зобов'язаний забезпечити збереження ваших речей: посилання співробітників служб безпеки на посадові інструкції неправомірні: у них не може бути записано право на огляд чи обшук приватних осіб. Це незаконно. Тож жоден магазин не може визначати правила роботи охоронців. Все це самоуправство, і ви маєте право оскаржити незаконні дії.
Якщо покупця обшукали, він може звернутися до ОВС за місцем розташування магазину (або проживання) та до управління Держторгінспекції по Московській області із заявою. Скарга буде направлена до відділу ліцензійно-дозвільної роботи, де зареєстровано охоронне підприємство. За кожним зверненням ОЛРР зобов'язаний провести перевірку ЧОПу. Співробітнику служби охорони винесуть попередження та оштрафують згідно з п. 4 ст. 20.16 КпАП РФ: за “надання охоронних послуг із порушенням встановлених законом вимог” – у сумі від 10 до 15 МРОТ. За повторне попередження протягом року охоронця буде позбавлено права на роботу на строк до трьох років. Якщо охоронець погрожував застосувати фізичну силу або застосував її, він може понести кримінальну відповідальність за ст. 203 КК Україна - "Перевищення повноважень службовцями приватних охоронних або детективних служб" - до п'яти років позбавлення волі.
На грудях охоронця має бути табличка з ПІБ саме для того, щоб покупець знав, на кого скаржитися. З грубішимипорушеннями з боку сек'юріті слід звертатися прямо до прокуратури.
Необхідно мати на увазі, що в багатьох супермаркетах введена практика: при виявленні викрадача йому пропонується сплатити товар у потрійному розмірі, а "виручена" сума переходить до охоронця, який затримав злодія, як премію. У деяких магазинах злодіїв фотографують для вивішеного в залі стенду, в інших заводять картотеки клієнтів, що "проштрафилися", щоб наступного разу відразу взяти їх на замітку.
Газета "Московський комсомолець" публікує цей матеріал про магазинні крадіжки, з якого випливає, що покупець, навіть якщо він злодій, завжди правий.
Підписуйся на наш Telegram. Отримуй лише найважливіше!