Як проводити співбесіду з кандидатом які питання ставити

Статті на тему

Щоб підібрати професіонала, доводиться проводити багато співбесід. Спочатку кандидата розглядає відділ персоналу, потім – безпосередній керівник і фінальна зустріч може пройти з генеральним директором або власником компанії. Як ефективно проводити співбесіди, обговоримо у матеріалі.

Запрошувати на співбесіду всіх підряд – дорого та затратно, тому перед першою зустріччю рекрутер проводить відбір по резюме та дзвонить відповідним кандидатам.

Сторітелінг, або Історії компанії як HR-інструмент>>>

Призначення зустрічі. Головною складністю при виборі часу співбесіди є те, що працюючим на даний момент претендентам незручно приїжджати в робочий час. Ви можете продумати з керівником варіант зустрічі до початку робочого дня або після закінчення. Звісно, не варто зловживати такою можливістю, але іноді можна піти назустріч цінному кандидату. Також можлива очна ставка у неформальній обстановці, наприклад, у форматі ділового сніданку у вихідний день.

Перед зустріччю запитайте у кандидата фінальну версію резюме та портфоліо, якщо це необхідно.

Як проводити співбесіду з кандидатом

Як правильно проводити співбесіду, знають усі, але незважаючи на це припускаються маси помилок. Розглянемо найпоширеніші, щоб не повторювати великі істини.

Дрес-код. Навіть якщо у вашій компанії не дотримується строгий дрес-код, кадровик, який проводить співбесіду, повинен виглядати охайно і по-діловому. Віддайте перевагу стриманому, класичному стилю. Розкажіть кандидату про прийнятий у вашій компанії стиль одягу та про корпоративну культуру в цілому. Здобувач повиненрозуміти, чи підходить йому порядок, що склався.

Заборонені питання на співбесіді. Всупереч спокусі дізнатися все про особисті цілі та якості майбутнього працівника, стримайтеся і не ставте йому неетичні питання. Згодом служба безпеки може провести необхідне вивчення, але співбесіду проводять не з цією метою. Питання претенденту ставте з метою зрозуміти такі його якості та можливості.

Які питання ставити на співбесіді кандидату

Мета питання

Можливе формулювання

Визначити знання кандидата

Де ви навчалися, чи підвищували кваліфікацію, чи проходили короткострокове навчання, необхідне виконання цієї роботи?

Визначити вміння та навички кандидата

Розкажіть про свій досвід роботи, якою є ваша остання посада та обов'язки на ній, чого вдалося досягти і які ще корисні завдання ви виконували?

Визначити рівень розвитку комунікативних навичок

Як ви порозумієтеся з колегами, керівником та підлеглими, які ваші дії на новому місці в період адаптації? Як ви ставите завдання? Які питання ви поставили б керівнику, якщо не розумієте, як виконувати завдання?

Виявити рівень конфліктності

Наскільки вам важливо, щоб спілкування у колективі протікало на дружній ноті? Чи важливо вибудувати особисті стосунки з колегами? Що ви робитимете під час конфлікту з колегою, підлеглим, керівником?

Визначити цілі зростання: професійного, кар'єрного, матеріального

Ким ви бачите себе за рік, три роки, п'ять років? Якого зростання ви хотіли б у нашій компанії, якої посади, досвіду, знань? Чи задовольняє вас поточний рівень доходів і як повинні вирости ваші доходи через рік, три роки, п'ятьроків?

Виявити мотивацію кандидата

Чи подобається вам ваша професія та посада? Що найголовніше у вашій роботі? Що вам подобається найбільше у вашій роботі? Які цілі ви ставили б перед собою, поступивши на роботу в нашу компанію? Заради чого варто працювати на вашій посаді?

Інші питання при співбесіді з кандидатом залежать від посади та специфіки роботи.

Що не можна запитувати на співбесіді у кандидата

Питання

Що подумає кандидат

Ви брали колись речі роботодавця для своїх цілей?

Компанія не довіряє мені, тут поширена крадіжка.

Роботодавець веде собі неввічливо та неетично.

Чи плануєте ви найближчим часом заводити дітей?

Компанія не дотримується трудового законодавства щодо жінок з дітьми та ставить неетичні питання.

Як часто ви вживаєте алкоголь?

Компанія підозрює мене в тому, що я з'являтимуся на роботі в нетверезому вигляді. Мені не довіряють.

Як ви ставитеся до штрафів за запізнення та інші порушення трудової дисципліни?

Компанія порушує закони, мене штрафуватимуть.

Будь-які неетичні, неввічливі питання, що не стосуються досвіду, ділових якостей працівника, ставити не тільки не обов'язково, а й небезпечно. Скарга на поведінку рекрутера може розлетітися через мережу і знизити рейтинг бренду роботодавця.

Все необхідне про кандидата можна зрозуміти на співбесіді, якщо ставити опосередковані питання і дати можливість розкритися. Доброзичлива атмосфера та конструктивне спілкування – найкращий засіб.

Як завершити співбесіду

Як ви закінчите зустріч із кандидатом, має велике значення. Навіть найуспішніша співбесіда може зіпсувати неввічливу чи неетичну.поведінка після завершення. Поводьтеся однаково як з успішними, так і кандидатами, що показали погані результати.

Правила завершення співбесіди

Наприкінці зустрічі дайте кандидату зворотний зв'язок: що ви вважаєте його сильною стороною, чи задоволені результатами.
Подякуйте претенденту за те, що він знайшов час для зустрічі.
Запитайте, чи не залишилося у нього запитань до вас і дайте контакти, якщо вони з'являться.
Визначте час, коли ви зможете ухвалити рішення щодо його кандидатури: запросити його на наступний етап, працевлаштувати його або відмовитися від співпраці.
Якщо передбачено тестування чи творче завдання, визначте терміни роботи. Дотримуйтесь намічених термінів або попередьте кандидата про зміни.

Співбесіда з керівниками

Зустріч із керівником має головну мету – визначити, чи спрацюється новий співробітник із ним, чи має він важливі професійні навички, про які знає лише керівник підрозділу. Генеральний директор може брати участь у підборі менеджерів та ключових співробітників компанії. Рекрутер може бути присутнім на зустрічі і грати роль медіатора або залишити претендента наодинці з майбутнім керівником. Попередньо рекрутер передає всю інформацію про співробітника та дає рекомендації менеджеру, як вести діалог.

Важливо передати менеджеру питання кандидата, на які не зміг знайти відповідь рекрутера. Тоді у кандидата складеться цілісне сприйняття компанії, він побачить собі злагоджену роботу професійної команди. Також буде доречним, якщо керівник пошлеться на рекрутера з метою похвалити кандидата. Наприклад, він може сказати, що рекрутер знаходить претендента дуже перспективним, виділяє його як лідера серед усіхкандидатів тощо.

Пропозиція про роботу після співбесіди

Деякі компанії надсилають претенденту job offer, щоб скріпити наміри. У цьому випадку знижується ймовірність, що цікавий кандидат останньої миті відмовиться від виходу на роботу. Також пропозиція про роботу підвищує в очах претендента рейтинг компанії, вона має солідний вигляд і видає серйозний діловий підхід. Оформіть job offer на фірмовому бланку та надішліть скан-копію або електронну версію документа по email. Також ви можете зробити заготовку та передати її кандидату на фінальному інтерв'ю.