Як реагувати, якщо про вашу роботу відгукуються негативно
Грамотний настрій на робочому місці – одна з найважливіших відмінностей між середньостатистичним працівником та успішним професіоналом.
Неважливо, наскільки ви гарні у своїй справі, якщо не можете стійко приймати конструктивну критику, ви втрачаєте повагу до керівного складу.
Обговорення та резолюції на роботу службовців можуть виявитися вкрай стресовими для останніх. І займати оборонну позицію, коли ми відчуваємо непорозуміння з чужого боку, коли хтось перекриває нам шлях для досягнення мети або навіть просто логічно критикує виконану роботу – це в людській природі.
Але з невеликою підготовкою, випереджальною стратегією і позитивним настроєм ви зможете змусити відгук начальства про проект, що розчарував їх, працювати швидше на, ніж проти вас.
Можна не применшувати, робота над собою досить складна, але, повірте, вона того варта!
1. Завжди приходьте на роботу готовими до оцінки вашої діяльності та наступної зустрічі з начальством для обговорення оной.
Розумно і психологічно приготуйтеся до всіх можливих результатів: уявіть, як ви реагуватимете в кожній ситуації.
Складіть список усіх своїх сильних та слабких сторін, успіхів та падінь на даній роботі. Можливо, ваша особиста оцінка послужить розкриттю тих чи інших зон і моментів, які можуть стати підставою для критики, - тоді ви зможете зустріти цю критику з позитивним настроєм.
Постарайтеся визначити, чи є критика конструктивною чи негативною, і чи була вона збалансована позитивними моментами та похвалою.
Зверніть увагу на політику у вашому офісі: чи використовує ваш наймач свою оцінку роботи співробітників, щоб посприяти їхньому професійному зростанню, чи негативний відгук зйого сторони означає звільнення?
Попросіть пояснення щодо моментів, які ви не розумієте. Копати глибше, щоб краще зрозуміти. Знання – сила.
Коли негатив досягає занадто високого рівня, нагадування про ваші досягнення може допомогти змістити фокус в зону позитивного настрою і для вас самих, і для людини, що оцінює вас.
Прихильно прийміть на себе відповідальність за слабкі місця в виконаній роботі і не захищайте себе. Реакція з позитивним настроєм під тиском демонструє вас як професіонала та викликає повагу.
Довідайтеся щодо способів, за допомогою яких ви зможете покращити якість своєї роботи: запитайте список доступних для вас офісних курсів та тренінгів, щоб продемонструвати ваше бажання вчитися чогось нового.
Складіть план, що демонструє зобов'язання, які ви взяли на себе щодо особистісного зростання, і слідуйте йому, запевнивши план у вашого менеджера.
Використовуйте відгук від начальства про вашу роботу як інформативний досвід про вас самих та про вашого наймача.
5. Розгляньте можливість наступного кроку у вигляді запиту на повторну чи сторонню резолюцію щодо виконаної роботи, якщо негативний відгук начальства явно невиправданий.
У попередній розмові з начальником ви вже позначили позитивний настрій як своє першорядне завдання, але іноді вам доводиться бути ще наполегливішим.
«Велика кількість щиро відмінних хлопців потребує розуміння,як зробити невелику заяву, коли в цьому справді є потреба. Бувають часи, коли ви просто зобов'язані почати гарчати», - за словами Меггі Креддок (Maggie Craddock), президента організації регулювання взаємовідносин на робочому місці.
Не викладайте всі карти на стіл відразу. Чемно наполягайте на тому, що вам потрібно більше часу, щоб розглянути свій проект у світлі критики від начальника. Після закінчення зустрічі дайте собі деякий час, щоб подумати, перш ніж почати готувати «апеляцію».
6. Підготуйте апеляцію. Задокументуйте все, що сталося на зустрічі як доказ. Зберіть робочу документацію (наприклад, ТЗ, схеми, розпорядження від начальства на виконання робіт тощо), яка допоможе обґрунтувати вашу справу.
- Конструктивна критика цілком очікувана у процесі більшості оцінок вашої роботи керівником, тоді як негативна критика найчастіше є для працівників сюрпризом.
- До багатьох встановлених локально схем, стратегій та культур роботи в офісі підходять службовці з полюсно різними якостями.
Якщо ви розумієте, що не вписуєтеся, не дивлячись на старанну і важку роботу і чітке дотримання робочої етики, розгляньте можливість пошуку місця, в якому ваш вклад будуть цінувати більше.