Як ріелтор шукає клієнтів та обходить конкурентів

Інтернет – ефективний пошук клієнтів у мережі

Більшість ріелторів роблять перші кроки в ролі агентів з оренди та отримують комісійні від вдалих угод зі здачі житла. Це порівняно невеликий зате регулярний заробіток: задоволені наймачі або господарі квартир звертатимуться за допомогою знову і знову. На більш серйозні гроші можна розраховувати ріелторам із продажу будинків та квартир. При цьому найвигідніше поєднатися з клієнтом-інвестором, який періодично залучатиме перевіреного ріелтора до операцій.

Сьогодні основний майданчик, яким користуються покупці, продавці та орендарі нерухомості – це інтернет. Це дозволяє агенту не лише швидко та ефективно шукати клієнтів, а й просувати себе як фахівця. Успішний ріелтор намагається максимально використати різноманітні можливості всесвітнього павутиння:

Оголошення в базах нерухомості

Власна група у популярній соцмережі дозволяє ріелтору просто та безкоштовно розширити коло потенційних клієнтів. Сторінку важливо зробити корисною та цікавою: вказати розцінки, описати приклади успішних угод та не забувати про фотографії. Свої послуги можна просувати на форумах та у тематичних спільнотах, а також просити друзів час від часу давати посилання та робити ріпости.

Чим вищий професійний рівень ріелтора, тим більше йому варто дбати про свою репутацію в мережі. Оптимальний варіант – створити та просувати власний сайт з описом послуг та пропозицій. Це дозволить зацікавленому клієнту, який шукає досвідченого агента самому знайти вас в інтернеті. Простішою і доступнішою альтернативою може бути особистий профайл на великому порталі нерухомості.

Незважаючи на лідируючі позиціїІнтернету, досвідчені ріелтори радять колегам не забувати і про «роботу в полі» - класичні методи просування послуг та пошуку клієнтів, які успішно діяли в «до мережевої доби».

За статистикою корпорації ріелторів «Мегаполіс-Сервіс», близько 2/3 клієнтів намагаються шукати ріелторів за рекомендацією друзів та знайомих. Тому хороша репутація та ефективне «сарафанне радіо» – запорука успіху кожного агента. Щоб схема поширення позитивної інформації «з уст в уста» працювала успішно, недостатньо просто бути грамотним фахівцем. Після кожної угоди обов'язково просіть клієнта залишити відгук та давати ваші контакти знайомим.

Багато агентів нерухомості знаходять нових клієнтів за допомогою добровільних інформаторів. Ними стають працівники РЕУ, ЖЕКів, паспортного столу, весільні фотографи, а також всезнаючі «старожили двору» – бабусі на лавках. За невелику суму «інформатори» часто готові повідомити ріелтора, хто збирається продавати, купувати чи орендувати житло.

У успішного агента з нерухомості завжди має бути при собі запас візитних карток. Насамперед вони знадобляться на професійному заході – виставці нерухомості чи юридичному семінарі. Але потенційного клієнта можна зустріти будь-де: у черзі до стоматолога або на батьківських зборах. Якщо розмова зі випадковим знайомим торкнеться області вашого професійного інтересу, візитівка завжди має бути під рукою.

Як ріелтору привернути увагу та обійти конкурентів

У кризу на ринку нерухомості ріелторів часто більше, ніж зацікавлених клієнтів. Правила гри диктує покупець, а продавцям та посередникам доводиться підлаштовуватися з урахуванням низького попиту. У такій ситуації агенту важливо виділятися з армії колег та намагатися використатидодаткові переваги:

Імідж професійного ріелтора та репутація знавця

Для більшості обивателів і інвесторів-початківців ріелтор буде незамінним помічником при купівлі житла в новобудові. Постарайтеся ретельно проаналізувати ринок первинного житла в регіоні, виділити привабливі об'єкти різної вартості та стадії будівництва та спробуйте налагодити контакт із забудовником. Вашою ексклюзивною пропозицією можуть стати семінари з пропозицій на «первинці» та екскурсії на будівництво.

Ріелтори працюють в одному професійному полі з іншими фахівцями нерухомості: юристами, оцінювачами, будівельниками, бригадирами ремонтників. Успішні агенти завжди намагаються знайти партнерів у суміжній галузі. Взаємну співпрацю можна налагодити за принципом бартеру (послуга за послугу) або домовитися про фіксований відсоток за рекомендацію. Це не лише дозволить збільшити потік клієнтів, а й покращить репутацію ріелтора.

Будь-яка угода з нерухомістю – це стрес для клієнта. У разі купівлі-продажу на кону великі гроші, а оренда завжди пов'язана із болісним переїздом. Успішний ріелтор насамперед намагається здобути довіру. У розрахунку на великі комісійні він нерідко готовий на ризик: безкоштовно дати невелику вступну послугу. Це може бути юридична консультація, попередня оцінка нерухомості чи аналіз ринку. Іноді буває корисно розбити роботу на кілька етапів з окремою оплатою (за оформлення документів, покази, реєстрацію тощо) або трохи вийти за межі своїх обов'язків (допомогти з переїздом або заміною замків).

Бути на зв'язку та нагадувати про себе