Як вести бізнес і не панікувати
5 психологічних прийомів
Стрибки валюти, санкції та нові заборони роблять наше майбутнє невизначеним. Вести бізнес у таких умовах — величезний стрес. Психолог Юлія Бурлакова розповіла «Секрету» про п'ять прийомів, які допомагають вистояти і в умовах складніших.
Згадайте про найвище призначення
Для початку зверніться до своєї найвищої місії та до найвищого змісту вашого життя. Цей перевірений метод людство виробило найстрашніші часи. Австрійський психолог, який пережив нацистський концтабір, Віктор Франкл писав, що у концтаборі виживали ті, хто концентрувався на тому, заради чого варто жити. Сам Франкл, наприклад, писав у цей час книгу і створював теорію - без олівців та паперу він запам'ятовував сторінку за сторінкою.
Італійський психолог Роберто Ассаджіолі, заарештований фашистським урядом Муссоліні, вигадував теоретико-методологічну концепцію психотерапії та саморозвитку людини. Олександр Солженіцин в ув'язненні обмірковував книгу. Андрій Туполєв під домашнім арештом проектував літаки. Якби вони концентрувалися на стресі, ситуація, в якій вони опинилися, зжерла б їх.
Важливо навчитися думати: «Я не здамся, бо мені треба спроектувати літак» чи «Я не можу зараз нервувати, мені треба бути тилом та опорою для всього колективу». Спробуйте відповісти на запитання: «А що я тут роблю? Навіщо я веду цей бізнес? Заради якої найвищої мети я керую цим колективом? Я ж досі не залишив Україну, отже, на те є мої особисті причини, якими вони є?». Зрозумівши, в чому твоє призначення у цьому бізнесі, у цьому сегменті ринку, у цьому колективі, у цій країні, у своїй родині, нарешті, ви, може, і не зможете повністю заспокоїти бурю своїх емоцій, але їй хоча б буде про якусь скелю. битися - про скелю вашумісії на планеті Земля на цьому відрізку часу.
Дотримуйтесь щоденних ритуалів
Але й просто пережити цей день теж важливо. Для цього є друге правило управління стресом - скрупульозно дотримуйтесь щоденних ритуалів. Якщо ми дамо стресу нас захопити, то зранку, не почистивши зуби, скинемося, як нью-йоркські фінансисти, з якогось хмарочоса. Такий підхід нам не годиться. Замість того, щоб скидатися, ми йдемо медитувати, якщо у нас є духовна практика, або молитися, якщо ми православний бізнесмен, або на найближчий турнік підтягуватись, якщо ми адепти ЗОЖ.
Між іншим, найбільшу живучість у нас, як не дивно, продемонстрували підприємці-старовіри — у ХІХ столітті вони були найбільш непохитною силою і існують досі. Тому що духовна глибина у поєднанні з фізичною аскезою та ідеєю бізнесу як служіння зробила цю аудиторію невразливою перед миттєвими метаннями. Будь-які постійні та навмисне дисципліновано виконувані ритуали, спрямовані на поповнення фізичних, інтелектуальних, духовних та емоційних ресурсів, дозволяють психіці накопичувати у стресі трохи більше, ніж віддавати. Якщо я не зроблю зарядку і надвечір у мене скрутить спину, мій колектив ще більше постраждає.
Зміцніть зв'язки з сім'єю та партнерами
Ще один важливий пункт вашого психологічного тилу - збереження та культивування надійної прихильності з партнерами, сім'єю, батьками, друзями та колегами. Британський дитячий психіатр Джон Боулбі виявив, що після Другої світової війни швидше оговталися ті діти, які залишилися з батьками під бомбардуваннями в Лондоні, аніж ті, кого відірвали від мам і відправили до безпечної сільської місцевості. Так почала розвиватися теорія здорової прихильності. Здорова прихильність - цездатність вибудовувати адекватні відносини зі світом, здатність довіряти тим, з ким ми вступаємо у відносини. Вона формується через взаємини між дорослим та дитиною у перші 18 місяців життя. Для цього поряд з дитиною має бути надійна мати або будь-який значущий дорослий, який годує його на вимогу, вгамовує всі потреби, створює навколо нього емоційну безпеку.
У благополучних західних суспільствах середнє співвідношення носіїв здорової прихильності до носіїв такої відсутності становить 60 на 40: тобто 60% здорових громадян, 40% не дуже. У суспільствах, де масове тяжіє над індивідуальним і де сильна єдина ідеологія, наприклад у Китаї, ситуація гірша: 50 на 50. Ті небагато досліджень, які проводилися на цю тему в Україні, показали, що у нас це співвідношення катастрофічне: лише 7–10. % співвітчизників є носіями здорової прихильності. Ви це можете спостерігати і у власному колективі — якщо він відрізняється відчуженістю, тривожністю та спробами звалити один на одного відповідальність, то є вечірка носіїв дитячих травм довжиною в кар'єру. Адже якщо в нашому житті існує надійна прихильність, ми набагато швидше відновлюємося від будь-якої паніки, будь-якого стресу та випробування.
У непрості часи наше завдання – об'єднатися навколо людських зв'язків. Не хотілося б наводити за приклад тирана, але таки згадується перше звернення Сталіна до радянського народу після початку Великої Вітчизняної війни, де народ уже не тільки товариші, але «брати та сестри!». Звертання та культивування тепла та глибини людських зв'язків і є наш ключовий капітал у непрості часи. Не потрібно скасовувати поїздку на дачу з дружиною та з дітьми та шашлики з друзями, а навпаки – потрібно зробити все, щоб на цю дачупотрапити (хоча, здавалося б, як можна займатися такими дурницями, коли в країні таке діється). Людські зв'язки заповнюють психологічні ресурси як ніщо інше.
Дивіться на ситуацію зверху
Важливо навчитися дотримуватися балансу між тактичним і стратегічним рівнями. Тактичний рівень — це робити все для свого виживання, а стратегічний — дивитися на ситуацію з висоти гелікоптера, «гелікоптер в'ю» — це одна з основних навичок менеджера.
Англо-саксонська цивілізація історично дотримувалась правил «ми не припинимо роботу, поки нас не поженуть вилами». У підприємців та менеджерів напевно є щоденний антикризовий план. Наприклад, одне із пунктів плану — знайти спосіб скоротити витрати. Ну і витратите півдня на пошук найдешевших скріпок. Займіть свою голову цим, а чи не думками про падіння рубля. А потім постарайтеся побачити картину через п'ять років — через п'ять років, навіть якщо все полетить у тартарари, ви знатимете, що знайшли найдешевші скріпки, а не опустили руки. Здоровий егоїзм, що сприяє психологічній стійкості, — це сказати світові: «Я не дам вашим пасам, спрямованим на пригнічення моєї волі, дозволити насолоджуватися втратою моїх стратегічних інтересів на моїй території».
Нідерландський соціолог Герт Хофстеде запропонував систему аналізу культури, що складається із восьми параметрів. Один із параметрів — «співвідношення миттєвого та вічного», на що з цього людина, яка належить до тієї чи іншої культури, більше орієнтована. В Україні схильні до того, щоб орієнтуватися на цю ситуацію, а в Китаю діалог з вічністю. Вони кожну картинку сьогодні розглядають у масштабі 5000 років. Важлива система адаптації до стресу сказати собі «це не надовго». Не дамо тим, хто оточує нас у цьому пекліі підкидає полін у вогонь, виграти.
Інвестуйте в себе
Запишіться на масаж, почніть вивчати англійську мову, сходіть на тренінг, перейдіть на здорове харчування. Якщо у вас накрилася поїздка на Балі, гуляйте 40 хвилин на день у найближчому сквері. Знайдіть джерела свого натхнення та спокою і не відмовляйте собі в цих дрібницях.
Фотографія на обкладинці: Ілля Піталев / РІА