Як вибрати фірму із сертифікації

Ви вирішили отримати сертифікат за одним із стандартів ISO. Тепер справа за малим - з багатьох фірм, що пропонують послуги з сертифікації, вибрати ту, якій можна довіряти.

Трохи історії

Сертифікація ISO з'явилася на українському ринку на початку 90-х, і за останні три неповні десятки років майже всі провідні компанії оформили якийсь сертифікат. Однак відсутність законодавчої бази на той час призвело до появи величезної кількості фірм, які пропонують «послуги з сертифікації» на різних умовах. Багато хто з цих фірм був «сірими конторами»: недорого друкували гарні бланки, а через деякий час (як і у разі виникнення питань про легітимність таких сертифікатів) безвісти зникали.

Як швидко відсіяти сірі контори?

Ще до того, як ви обговорюватимете деталі сертифікації, зверніть увагу на наступні моменти:

  1. Наявність в описі компанії слів «орган із сертифікації». Надрукувати «сертифікат» на папері та продавати його клієнтам може кожен. А щоб офіційно називатися «органом із сертифікації», треба мати відповідну акредитацію. (*)
  2. Наявність атестата акредитації. Якщо акредитації немає, немає гарантій. Йдеться про офіційне підтвердження права на провадження діяльності із сертифікації, яке видає Росакредитація ("національна система акредитації"). Перевірити наявність акредитації можна за індивідуальним номером онлайн в реєстрі Росакредитації.
  3. Дата заснування юр. особи та історія розвитку компанії (зазвичай, у розділі "про компанію"). Важливо, щоб компанія існувала на ринку хоча б кілька років.
  4. Наявність штатних експертів та/або позаштатних фахівців. Безекспертів легітимна сертифікація неможлива. Кількість експертів (як і співробітників у компанії взагалі) має бути прямо пропорційною до кількості стандартів, на відповідність яким компанія проводить сертифікацію.
  5. Благонадійність компанії:
  6. Участь компанії у тематичних заходах: семінарах, форумах.
  7. Пропозиція додаткових послуг з навчання та підготовки фахівців
  8. Партнерські відносини з держ.установами, галузевими спілками, саморегулівними організаціями (СРО)
  9. Інформація про клієнтів, їх відгуки (на офіційних бланках)

Питання довіри

Після встановлення контакту з органом сертифікації, перед вами відкриваються додаткові критерії оцінки фірми.

  1. Доброзичливість та клієнто-орієнтованість. Органи сертифікації зацікавлені в тому, щоб у клієнтів була правильна і точна інформація. Легітимні фірми раді відповісти на всі ваші запитання.
  2. Ясний процес отримання сертифікації. Весь процес сертифікації має бути вам описаний і зрозумілий; зазвичай він починається з офіційної "заявки". Вам заздалегідь повинні озвучити список необхідних документів, оскільки сертифікація без них неможлива.
  3. Ціна послуг. При виконанні вищезазначених умов компанія фізично не може пропонувати дешеві послуги з сертифікації. Однак вам важливо зрозуміти, що ціна обґрунтована та не завищена. Поцікавтеся, як формується ціна, із чого вона складається.

Є питання?

Просто зателефонуйте нам за номером8 (495) 777-54-96 і наші консультанти дадуть відповідь на них.