Як вирішувати проблему у разі появи неринкових котирувань - шпилька на Альпарі по EUR
Чому фунт знизився на "зелених даних" 16 травня 2017 року? Розкладаємо акорд на ноти 11 2017-05-16 14:13:22 0
Навіщо прибутковим трейдерам продавати сигнали, стратегії, навчання, радники, книжки? 94 2013-10-05 19:36:32 0
Торгова стратегія "Валянок" 65 2013-08-13 17:49:49 0
Прийом УВС для заробітку на гепах відкриття та імпульсів новин 16 2015-08-26 16:34:42 0
Навчаю лабати фундамент з акордів 2017-04-18 11:00:57 0
- Альфаблог
Ось таку картинку надіслали у чаті
Як я зрозумів, така ситуація виникла на демо-рахунках та на реальних рахунках типу Standart компанії Альпарі.
Ценеринкове котирування(шпилька, спайк). Утворюється, коли помилкова ціна (з різних причин) проскакує через фільтри Зрозуміло, що люди хвилюються, переживають. Хто в позиції був щодо євройєни, могли злити цілі депозити. У складному становищі виявилися і ті, у кого рахунки в євро, а позиція була в USD/JPY.
Тому створив цей топік по цій шпильці. Щоб заспокоїти.Угоди за такими шпильками, як правило, скасовуються, депозити відновлюються.Саме по цій ситуації, думаю, повинні завтра виправити все.
На самому альпарі є окрема сторінка, що розповідає про спайки - www.alpari.ru/ru/faq/trading_terms/spike/
Цитую:Угоди з неринкових котирувань на реальних рахунках не виконуються, а якщо виконалися, то анулюються, а сама шпилька з архіву котирувань затирається. На демо-рахунках угоди не анулюються.
Тож усе має бути добре. Буває.
Також Ви можете прискорити розгляд, якщо напишіть претензію. Для цього знайдіть спеціальне посилання в кабінеті Альпарі внизу сторінки:
До речі, після виправлення потрібно натиснути правою кнопкою миші на графік та натиснути «Оновити», інакше спайк залишиться в історії.
UPDATE 29/01/2014 22:46 МСКВідповідь Альпарі вже є:Федорів Руслан, відділ консультування Альпарі: Всі здорові! Всі наслідки будуть усунені настільки швидко, наскільки це можливо. Просимо вибачення за доставлені незручності. Щось конкретне з цієї проблеми можна буде сказати завтра.
Більчиков Сергій, відділ консультування Альпарі: Були вжиті всі необхідні заходи, у тому числі й ранжування контрагентів. Ситуація повториться не повинна. Більше того, наскільки мені відомо — проблема була з іновими постачальниками.
UPDATE 31/01/2014 13:28 МСКФедорів Руслан, відділ консультування Альпарі, 30/01/2014 20:32 МСК: На даний момент усі роботи щодо відновлення позицій закінчено. Якщо відновлення було некоректним, через його автоматизм, то рекомендую подати претензію через ЛК. Щоб розібрали ситуацію на рахунку індивідуально. Ще раз просимо вибачення за незручності.