Як залучити гравців до казино
Гральний бізнес - це одна із найскладніших сфер діяльності, хоча на перший погляд може здатися, що складного у грі та розвагах нічого немає. Насправді, успішне казино - результат складних облікових та моніторингових прийомів у сукупності. Для того, щоб казино приносило бажаний дохід і користувалося популярністю, потрібно постійно тримати руку на пульсі, відстежуючи новинки та залучаючи свіжу кров. Не секрет, що для того, щоб заробити, спочатку доведеться добряче витратитися, купуючи все необхідне для гральних столів та організації дозвілля, загалом.
Чим приваблює казино?
Мотивація для походу в гральний заклад у всіх різна, переважно це можливість легких грошей, хтось ходить у подібні місця, щоб підкреслити свій статус та достаток, адже гра у казино передбачає наявність вільних коштів. Іноді звичайний інтерес спочатку переростає в нестримну ігроманію і стає серйозною проблемою, як будь-яка залежність.
Друга причина, через яку людей приваблює казино – це сама атмосфера закладу, безкоштовні частування та випивка, напівтемрява, ніякого рахунку часу та насущних проблем, приємний та легкий у спілкуванні персонал.
Як просунути казино?
Для того, щоб заклад став популярним, прибутковим і відвідуваним, потрібно приділяти багато уваги маркетинговим прийомам та моніторити все те, що користується популярністю в казино. А саме, які напої та частування частіше воліють постійні гості та діяти на випередження, яка гра найбільше користується попитом, можливо, є сенс розмістити ще один стіл.
Всі переваги гостей та їх цінність для закладу дозволяє відстежувати членська магнітна карта, за якою можна дізнатися всю інформацію програвця: від паспортних даних до наявності чи відсутності клієнта у стоп-листі.
Потрібно пам'ятати про те, що на роботу та успіх грального закладу діє так зване правило Парето, воно свідчить, що 20% постійних та азартних клієнтів приносить закладу 80% від усього доходу. Виходячи з цього, потрібно наголошувати на утриманні саме цих 20% і не забувати про залучення нових.
Щодо залучення нових клієнтів, то існує світова практика в індустрії казино, коли влаштовують відкриття дні, в які персонал безкоштовно навчає охочих до гри, без покупки жетонів і фішок, але з виграшами.
Також практикують системи бонусів, знижок та резерву довіри для постійних відвідувачів, які добре себе зарекомендували як гравці.
Крім матеріальних заохочень, у тому числі у вигляді призів, можна організувати тематичний вечір, запросити якусь знамениту особу чи кабаре.
Відвідування казино
За даними, які надають самі казино, відвідуваність за останні роки зросла в рази, гіганти ігрової індустрії можуть похвалитися відвідуваністю в 500 осіб щодня, а деякі взагалі озвучують цифру в 65000 осіб у проміжку двох місяців, що приблизно становить 105.
За результатами опитувань адміністраторів ігрових закладів складено портрет середньостатистичного відвідувача казино. Ним є чоловік у віковому проміжку 25-35 років, жінки відвідують подібні заклади у 7 разів рідше. У більш розвинених країнах ці показники приблизно однакові та середній віковий діапазон значно вищий, він становить 30 до 50 років.