Як заманити китайських туристів у ваш готель
Радикальний чоловічий проект. Бізнес, технології та секс у Китаї.
Туристичний ринок Китаю величезний. У 2015 році 100 млн. туристів із КНР виїжджали за межі своєї країни. ВВС повідомляє, що китайці стали головним джерелом прибутку світового туристичного ринку: під час подорожей вони витратили 102 мільярди доларів. А якщо взяти до уваги постійне зростання чисельності китайського середнього класу та збільшення його доходів, то цифри лише зростатимуть.
Тому саме зараз готельєрам важливо правильно та ефективно позиціонувати для китайських туристів свій готель, щоб отримати прибуток зі світового тренду. Сьогодні 60% туристів бронюють готелі онлайн, тому в цьому пості ми зосередимося на диджитал-маркетинг для вашого готелю.
Займіть сильні позиції у пошуку
Фото: tass.ru
Керуйте своєю онлайн-репутацією
Фото: jinyadi.com
Фото: maxfux.livejournal.com
Чим краще ви будете представлені в соцмережах, тим більша ймовірність, що інформацію про ваш готель користувачі поширюватимуть самі. Китайці довіряють рекомендаціям та думкам, причому не лише своєї родини та близьких.
Зробітьякісні фотографії
Ваші потенційні клієнти годинами розглядатимуть фото готелю. Китайці прагнуть перейнятися культурою країни, до якої вони їдуть. Їм потрібно щось таке собі. Тому фотосет, оформлений за брендбуком вашого готелю, повинен передавати особливі враження, за які китайські туристи захочуть заплатити.
Класні фотографії послужать гарною службою вашої маркетингової стратегії також тому, що постояльці часто розшарують у соцмережах свої бронювання. Як ми вже говорили, сарафанне радіо в Китаї – чудова штука і дужеефективна стратегія просування. Тому не забудьте постійно викладати нові фотографії як готелю, так і яскравих гостей.
Фото: efcate.com
Розкажітьісторії, якими хочеться поділитися
Шейрабельний контент є те, що вам потрібно для просування на Weibo і WeChat. Готуйте цікаві історії та статті. Розкажіть "легенду" про ваш готель, створіть особливий стиль для нього. Туристи хочуть вирватися з задухи рутини та повсякденності, тож креативте. Китайці особливо люблять романтику та історії кохання.
Клієнти хочуть престижний готель, так що додайте позитиву.
Шукайте привід новин для вашого контенту. Як ми вже писали, китайський середній клас стає багатшим і прагне престижу. Позиціонуйте ваш готель як ексклюзивне місце та підтримуйте імідж бренду позитивними новинами та історіями.
Використовуйтелідерів думок
Ви можете залучити лідера думок для поширення позитивних новин про ваш готель. Іншими словами, ви отримаєте їхню базу шанувальників і досягнете тисяч, а то й мільйонів потенційних клієнтів. З'ясуйте, хто з таких зірок зупинявся у вашому готелі, та заручіться їхньою підтримкою.
Фото: thelifenews.ru
Заключітьпартнерство з китайськими туристичними агентствами
Важливо співпрацювати з агентствами, у яких вже є зв'язки в сегменті ринку, що вас цікавить. Більшість туристів бронюватимуть готель через них. Тому ваша онлайн-стратегія має бути ефективною та масштабною.
Агентства забезпечують китайським туристам комфорт, тому часто бронювання рейсу та готелю йде в одному пакеті. Не забудьте про групові тури. Для вашого готелю вони забезпечать значний приріст потенційних гостей. Згідно з даними Китайського національного агентстваз туризму, 70% китайців подорожує групами, організованими за допомогою агентств.
Однак на агентства не так просто вийти: у них бувають специфічні вимоги або багаторічні домовленості з іншими підрядниками. Для цього вам потрібно зміцнити свою репутацію за допомогою сильної діджитал-кампанії:
- Налагодьте зв'язки з агентствами, щоб ваш готель отримав особливі рекомендації або увійшов до туристичного пакету.
– Пропонуйте знижки та акції для групових турів. Люди шукатимуть спеціальні пропозиції у таких випадках.
Фото: aviado.ru
Оскільки туристи переважно шукають об'єкти розміщення в інтернеті, налагоджуйте зв'язки з Китаєм, щоб вести ефективну маркетингову стратегію. Пам'ятайте, щоб спрацювало китайське сарафанне радіо, вам варто підготуватися до запуску кампанії. Докладіть зусиль, і ви побачите магію китайського турринку в дії.