Як заробити в інтернеті в Казані - Діловий квартал
Незважаючи на повсюдне заполонення інтернет-технологіями таких мегаполісів як Казань, не кожна людина зможе відповісти на питання, як заробити в інтернеті в Казані. Розглянемо найпоказовіший проект. Так, щодня проект "Супермамки" приростає на 100 нових користувачів. Про те, як активні у покупках «супермамки» вивели проект на самоокупність вже за півтора роки після старту
Портал "Супермамки" спочатку був задуманий не як звичайний форум для спілкування молодих мам, але і як сервіс спільних покупок. Користувачі проекту, зареєструвавшись, потрапляють до клубу, який у складчину закуповує найрізноманітніші товари безпосередньо в оптовиків. Асортимент активно зростав, ціни трималися лише на рівні закупівельних. Вже через півтора року після запуску проект вийшов на самоокупність, і до сьогодні портал наростив співтовариство, що перевищує 60 тис. користувачів.
З чого розпочинався портал «Супермамки.ру»? — Проект народився випадково 3 роки 8 міс. назад. Дівчата-користувачі Інтернету тоді об'єднувалися для купівлі речей за оптовими цінами, і народилася ідея зробити для цього свій сайт. У перший день роботи порталу у нас було зареєстровано 20 осіб, у другий — 120, зараз у нас майже 62 тисячі користувачів, і треба мати на увазі, що це не просто понад 60 тис. жінок, це кількість домогосподарств, бо жінка замовляє на усю сім'ю. У результаті успішність проекту визначена тим, що гроші на регулярні покупки в сім'ї перебувають у жінки, а чоловіки роблять випадкові або великі покупки. По-друге, зручність та довіра – це наше кредо. Постійно збираємось та обговорюємо, що можна зробити зручніше, залишаючись у тих же грошах, щоб не підвищувати нашу винагороду.
Виходить, щоБільшість прибутку йде на розвиток бізнесу? Скільки людей працює над проектом? — Сумарно кількість людей, залучених до проекту, — 75 осіб. Діяльність настільки типізована, що немає середньої ланки взагалі. Є «топи» та виконавчий склад. Якщо виникає якесь нове завдання, то нею тиждень займається якийсь топ, типізує його і залишає для реалізації в електронному документообігу. Ми взагалі не використовуємо папір для зв'язку виконавця та керівництва, тому що дуже добре уявляємо, що таке ІТ. Фактично ми є більше IT-компанією, ніж організацією торгівлі.
Як розділилися обов'язки топ-менеджерів? — У «Супермамках» компетенції розділилися за такими напрямами: програмування, логістика та сервіс, юридичні питання, фінанси та банки, регіони та філії, сервіс та техпідтримка, системне адміністрування. Під час підбору команди виходили з вимоги відповідального ставлення у контролі великого фінансового потоку та особистої довіри. Адже це гроші наших клієнтів, і будь-які нестандартні ситуації із платежами чи питання з постачальниками треба вирішувати з максимальною увагою. Усі «топи» у минулому керівники тих чи інших компаній. Усі люди з різних сфер, переважно юристи та технарі.
Які проекти для користувачів готуєте до запуску? — З нових, наприклад, є цікавий проект, з яким до нас прийшов стільниковий оператор із великої трійки. Спільно ми мали запустити тариф «Супермамки», який би увібрав у себе всі переваги інших тарифів. Плюс клієнт отримував би безкоштовний доступ до нашого сайту незалежно від того, чи підключений до Інтернету. Проект зараз відкладено через зміну регіонального керівництва в оператора, але ми від нього не відмовляємося, для нього з нашого боку все готове, і він будереалізовано.
Як швидко проект вийшов на окупність і отримав прибуток? — Ми вийшли на окупність через півтора-два роки. З того часу заробити в інтернеті нам дозволяє стабільний чистий прибуток близько 1% від обороту.
І який сьогодні обіг проекту «Супермамки»? — Ми не розкриваємо цієї цифри. Можу сказати, що всі платежі робляться регулярно та без затримок. Цей проект цікавий як нестандартна бізнес-ідея, вона має дуже велику перспективу. Як застава — довіра користувачів Портал «Супермамки» принципово працює «в білу»: має юрособу, легально приймає платежі, сплачує податки, не пов'язується з контрабандою. Рік тому один із великих федеральних банків надав проекту позикові кошти — першому з подібних інтернет-сервісів. Підтримка банків позначається конкурентних позиціях проекту.
На якому етапі виникла потреба звернутися за кредитом? — Це було потрібно для прискорення отримання замовлень нашими користувачами. Ми працюємо з постачальниками за передоплатою і чим швидше сплатимо товар, тим швидше він потрапить до користувача, але ми не можемо штовхати клієнтів — сплатіть сьогодні. Систематично виникав касовий розрив, через який можна було втратити зручність для користувачів. І взаємодія з банком дозволила нам не чекати клієнта, а отримавши його замовлення, сплатити товар із позикових коштів. Цього не може дозволити собі проект, який працює «в чорну».
І багато таких серед ваших конкурентів? — Станом на рік тому банк підтвердив наші здогади про те, що ми єдиний подібний легальний проект в Україні, у діяльності якого немає правопорушень. Крім того, ми проходили аудит від процесингових центрів компаній Visa та Master Card, і вони не висловили жоднихневдоволення нашою системою.
Знаючи це, банк легко наважився фінансувати проект без активів? — Спочатку було нерозуміння, потім вони поставилися до нас дуже позитивно. У нас хороша динаміка і банк реально пишається тим, що ми прийшли до них. Це було й нашим бажанням — співпраця з великим банком, який через свою немісцевість має можливість займатися не просто заробітком на чужому бізнесі, а його розвитком. Будь-хто може кредитувати нафтовиків, будівельників. Наш актив — довіра користувачів. І лише великий банк може працювати з такими складними «заставами».
Прогнозувати важливо не успіх, а невдачі На четвертому році життя проект запустив регіональну експансію. Офіси видачі товарів порталу «Супермамки» сьогодні є у 5 містах: Казані, Чебоксарах, Альметьєвську, Набережних Човнах та Йошкар-Олі. Компанія планує продовжити експансію, але без поспіху. Так само, прорахувавши всі ризики, компанія береться і за нові напрямки діяльності.
Консервативний підхід. Як мінімізуєте ризики в бізнесі? — Треба захищатися від усього. Багато компаній тримають одну резервну копію бази даних, у крайньому випадку дві. Ми тримаємо п'ять. Багато хто робить копію раз на годину або щодня залежно від типу бізнесу. У нас копії бази даних оновлюються онлайн. Ми вкладаємо гроші в інженерну інфраструктуру, не замислюючись про їхнє повернення, тому що вартість одного fuck-up — це вартість довіри, адже ми працюємо з грошима наших клієнтів. Коли ми показали в одному із казанських банків нашу систему білінгу, нам сказали, що це нормальна банківська система. У нас є одне правило — рахунок, який потрапив до документообігу, має бути сплачений протягом 15 хвилин. Це дає швидкі відвантаження від постачальників, отжешвидкі відвантаження клієнтам. Увага до дрібниць та стійке відчуття, що тебе наздоганяють конкуренти. Це набагато важче психологічно і дорожче економічно, але так треба.
А конкуренти справді наздоганяють? — Сьогодні в Казані ми не маємо реальних конкурентів, ми покриваємо 98,5% ринку, і тут подібні проекти починати марно. Якщо тільки приходити з дуже великими інвестиціями, що в результаті оплатять користувачі зі своєї кишені.
Чи думали ви, починаючи проект, що він стане успішним? — Я знав, просто не знав термінів. Я намагаюся не прогнозувати успіхи, а прогнозувати невдачі та робити все, щоб їх не було.
Раніс Хісамієв Народився: 1986 р. Освіта: КДТУ ім. Туполєва. Кар'єра: з 2008 р. - керуючий проектом «Супермамки»