Якість маркетингу звіт для кампанії - Бізнес журнал COSTPER
Групи для звіту «Якість маркетингу»
Перший крок: аналіз продажу та прибутку
Якщо у вас є можливість вказати динаміку частки ринку товару в секторі, наведіть цей показник в порівнянні з минулим роком і з динамікою основних конкурентів.
Важливо! Не варто боятися показувати погані числа: їх потрібно легко довести. У світі маркетингу бувають різні ситуації: підвищені плани, стагнація ринку, падіння попиту основні продукти, висока активність конкурентів. Важливіше зрозуміти причину низьких показників і оперативно вжити коригуючих заходів, які допоможуть стабілізувати негативний тренд і підвищити конкурентоспроможність продукції.
Другий етап: аналіз рекламних витрат
Порівняльна оцінка всіх програм дозволить зрозуміти, які заходи спрацювали найбільш добре, а які не варто застосовувати в подальшому просуванні товару. Для такої оцінки можна взяти такі показники: зростання продажу та прибуток від заходу, приріст клієнтів чи споживчої бази, видатки залучення 1 клієнта (споживача).
Третій етап: оцінка якості просування та роботи зі споживачами
Після аналізу ефективності маркетингових витрат перейдіть до оцінки ефективності роботи з клієнтами та просування товару. Якість роботи з клієнтами та якість просування продукту – одна з головних компетенцій маркетолога. Якщо на динаміку продажів і прибутку можуть впливати багато причин, що не залежать від вас, то динаміка показників, описаних у цьому розділі звіту може дати вичерпну характеристику роботі відділу маркетингу в компанії.
Отже, якість роботи зі споживачами та якість просування продукту на ринокможе бути оцінено за допомогою наступних індикаторів:
- Знання товару - говорить про те, наскільки помітні ваші рекламні повідомлення для цільової аудиторії
- Споживання продукту - говорить про те, наскільки привабливий ваш продукт для цільової аудиторії
- Лояльність до товару (повторні покупки) - говорить про якість товару
- Загальний рівень задоволеності товаром - говорить про узгодження товару очікуванням клієнта і про те, що ви правильно розумієте вашу ЦА
- Обсяг клієнтської бази - говорить про те, чи сприяють ваші дії зростання бізнесу
- Реалізації та прибуток на 1 клієнта - говорить про те, чи залучаєте ви більш платоспроможну аудиторію, чи зростає частота та кількість покупок
- Кількість точок продажів - говорить про те, як ви добре працюєте з каналами розподілу
- Оборотність продажів - говорить про те, наскільки ваше зростання інтенсивне або екстенсивне
Четвертий крок: підготовка Executive Summary
Окремим пунктом проаналізуйте відмінності, причини виконання та невиконання проекту.