Якщо банкомат зажував як, де, і коли повернуть картку
Prostobank.ua продовжує розповідати про те, яким чином українські банки повертають вилучені банкоматами пластикові картки, зокрема випущені іншими установами.
У попередній статті Prostobank.ua писав про те, що повернення картки, яку вилучив банкомат, найчастіше займе у картоутримувача досить тривалий час, а у вихідні або на свята отримати назад «пластик» можна лише в поодиноких банках. Проте якщо йдеться про банкомат «чужого» банку – не емітента картки, то власник «пластику» може зіткнутися з додатковими труднощами.
У решті установ карти повертають, щоправда, найчастіше – лише після звернення банку-емітента або самого власника картки, але з додатковими документами.
Куди звертатися
Якщо вашу картку поглинув банкомат однієї з перерахованих установ – ви можете відразу звертатися до свого банку, писати заяву та чекати на результат. Не забудьте розпитати співробітника банку щодо того, коли і де ви зможете забрати вашу картку, якщо звичайно вона не загубиться під час пересилання між банками та відділеннями. Можливо також, що у вашому випадку швидше перевипустити карту, ніж дочекатися її повернення.
З іншого боку, іноді отримання картки у відділенні свого банку може бути навіть зручнішим – наприклад, якщо це відділення знаходиться поряд із вашим будинком чи роботою.
Що брати із собою
На відміну від ситуації, коли картку «проковтнув» банкомат банку-емітента, для її повернення з «чужої» фінустанови вам знадобляться додаткові документи. Звичайно, не завжди: 19 банків із 50-ти лідерів за активами вимагають від отримувача картки лише пред'явити паспорт і найчастіше – написати заяву(Докладно – у табличці нижче).
Однак у більшості – 21 банку, – крім паспорта вам доведеться надати ще й лист із установи-емітента вашого «пластику». До речі, ця ж процедура діє і в Ощадбанку, якщо ви хочете отримати картку в його відділенні - так що вам все одно доведеться відвідати відділення банку-емітента картки.
При цьому різні банки вимагають різних листів. Наприклад, Дельта Банк та банк «Південний» хочуть отримати документ від банку-емітента, що підтверджує відсутність претензій. Більшість інших банків вимагають надати лист-підтвердження від банку-емітента про те, що ви дійсно є власником вашої карти. Щоправда, співробітники деяких установ - наприклад, БТА Банку - при цьому просять самостійно уточнити деталі процедури в банку-емітенті.
У двох установах – Всеукраїнському Банку Розвитку та Дельта Банку – вам також потрібно буде надати ідентифікаційний номер.
Банк
Чи повернуть картку іншого банку