Якщо у Вас проблема з пилососом iClebo
Роботи-пилососи iClebo дуже надійний продукт, що підтверджує статистика сервіс-центру (близько 0,4% поломок та 0,0001% заводського шлюбу). Але через те, що техніка складна і має електромеханічні частини, а також не всі користувачі читають інструкцію і правильно експлуатують робот, пропонуємо ознайомитися з цим списком питань і відповідей. У ньому ви, мабуть, зможете знайти вирішення своєї проблеми, не вдаючись до допомоги сервіс-центру.
Перед тим, як висвітлити питання і відповіді на них, просимо звернути увагу, що в сервіс-центри необхідно приносити чистого робота, в пилозбірнику якого немає пилу, а на щітках немає волосся, що намоталося. По-перше, брудні роботи прийматися в сервіс не будуть, по-друге, часом проблема помилки, що виникла, саме в тому, що робот не був почищений так, як це зазначено в інструкції. Також звертаємо вашу увагу, що корпус робота не можна мити невичавленою ганчіркою. Вода з ганчірки може потрапити у зазори між РК-екраном та верхньою декоративною кришкою та зіпсувати згодом материнську плату. Під час передачі робота в сервіс вам необхідно надати гарантійний талон, робот повинен бути заряджений, але кнопка живлення збоку встановлена в положення Off (щоб він не розрядився за час транспортування та зберігання). Таймер має бути вимкнений.
Адреси всіх сервісних центрів ви зможете знайти на цій сторінці.
Мій робот від'їжджає від бази і починає крутитися на місці, нікуди не їде. Що мені робити?
Насамперед не панікувати. Швидше за все у вас "залип" бічний механічний датчик визначення перешкоди. Щоб вставити його на місце, не потрібно їхати в сервіс-центр, все виправляється протягом 1 хвилини будинку.
1. Подивіться, у який бік починає обертатися робот. Якщо він обертається за годинниковою стрілкою,праворуч, тоді правий механічний датчик потрібно підправити, і навпаки.
2. Так виглядає цей датчик.
Якщо він заблокувався, тоді він буде в такому положенні.
Через це робот "думає", що збоку від нього перешкода і намагається об'їхати по колу. Все, що необхідно, це пальцем, викруткою або іншим предметом поставити язичок датчика на місце.
3. Для цього відсуваємо бампер. Щоб його відсунути, потрібно притиснути убік корпусу та одночасно потягнути, щоб бампер вийшов із паза.
4. Ви побачите сам датчик, у якого буде некоректно встановлений язичок. Виправте язичок, встановіть бампер назад, і робот буде продовжувати своє прибирання як і раніше.
Хочемо також зауважити, що датчик може погано спрацьовувати, якщо сильно забився пилом. Також у пилососах з початку 2015 року використовується посилена мова датчика перешкоди, що зменшує ймовірність виникнення проблеми, описаної вище.
Мій робот перестав вмикатися. Він не реагує на бічну кнопку живлення.
В даному випадку причини можуть бути три: вийшов з ладу акумулятор, пилом забилася кнопка живлення або зіпсована материнська плата.
1. Імовірність того, що акумулятор вийшов з ладу, майже дорівнює нулю. Проблем у Li-Ion акумуляторах роботів iClebo практично ніколи не виникає. Вони дуже надійні та працюють багато років без необхідності заміни. Але якщо ви грішите саме на акумуляторну батарею і хочете її перевірити, можна спробувати підключити робот безпосередньо через шнур (поруч із кнопкою живлення є роз'єм) і залишити на годину в такому положенні. Якщо після цього він не увімкнеться, то, або заміна акумулятора, або (що більш імовірно) дивимося наступний пункт.
3.При використанні пилососу у вологому середовищі або недбалому чищенні (запустили робот з мокрою щіткою або фільтром, допустили потрапляння води всередину корпусу) може вийти з ладу материнська плата внаслідок короткого замикання або окислення струмопровідних елементів. В цьому випадку потрібно звертатися до СЦ і бути готовим до того, що ремонт із заміни материнської плати буде платним.
Робот "бачить" невидимі перешкоди або від'їжджає від бази на 20 см, пише Base і стає назад на зарядку або пише помилку C8.
Швидше за все, проблема в одометрі переднього колеса.
1. Витягніть переднє колесо і зверніть увагу на розташування темно-коричневого магнітного диска на його осі.
2. Магнітний диск має бути розташований виїмкою назовні. Якщо він розташований виїмкою всередину, необхідно зняти його (знімається з великим зусиллям) і встановити назад коректною стороною. Все, проблему вирішено. Також трапляються випадки, коли переднє колесо місяцями не чиститься і засмічується настільки, що сенсор не може вважати показання. У цьому випадку необхідно просто продути/очистити колесо, зняти стопорне кільце і підшипники, видалити шерсть і волосся, що намоталися.
3. Якщо це не допомагає, то є ймовірність, що з ладу вийшла невелика мікросхема – одометр переднього колеса. Самостійно її не полагодити, необхідно звертатися до сервісного центру.
Робот видає дивні звуки, тріщить, дзижчить.
У пилососах iClebo використовуються турбощітки зі знімним підшипником. Підшипник спеціально зроблений знімним, щоб вісь щітки та сам підшипник можна було чистити. З іншого боку, його досить легко втратити при неуважному поводженні. Перевірте, чи підшипник встановлений у паз і чи правильно він встановлений. На фото нижче підшипниквтрачено, турбощітка тримається не щільно.
На цьому фото підшипник стоїть коректно.
Робот видає помилку CA.
У нових версіях материнських плат ця помилка рівнозначна помилці C7, тобто швидше за все проблема в модулі навігації/камері. Якщо скидання параметрів пилососа вимкненням та включенням бічної кнопки живлення не допомагає, тоді необхідно звертатися до сервісу.
Робот часто підстрибує на килимах або плитці.
Найімовірніше у вас зносився гумовий скребок. Необхідно купити та встановити новий гумовий скребок. Купити його можна тут.