Кейс №1 «Організація логістичної діяльності в українській філії компанії «Ів Роше»
"Ів Роше Схід" є дочірньою філією французької парфумерно-косметичної компанії, основне виробництво якої розташоване на півночі Франції. Відмінною рисою продукції марки «І.Р.» є її виготовлення з урахуванням рослинних компонентів.
Товар, який постачається в Україну, належить до французької мовної групи, тобто. вся інформація про товар на етапі виробництва наноситься французькою мовою. Адаптація до продажу на українському ринку (друк наклейок українською мовою та етикеток) здійснюється на складі 000 «І.Р. Схід».
Схема постачання продукції
Планування виробництва мови у Франції складає основі централізованого замовлення продукції з потреб всіх філій компанії, які стосуються однієї мовної групі. українська філія умовно відноситься до франкомовної групи. Усього той чи інший товар виробляється двічі на місяць. Кореневий каталог системи запитів на постачання стосується таких питань:
- Резервування поставок за обсягами;
- Стан з підготовки відвантажень;
- відстеження доставки по отримувачам;
- прогнози поставок на п'ять тижнів;
- список поставок у заданий період часу;
- Список всіх поставок по одержувачам;
— порівняння зарезервованих до постачання обсягів з поставленими обсягами та з недопостачанням.
Каталог запитів на цей товар містить таку інформацію:
— товарний запас дистриб'юторськими центрами;
- товарний запас по заводах;
- Плани відвантажень із заводів;
— пошук товару, аналогічного до запитуваного.
Відповідно до комп'ютерної системи фірми «ІвРоше» ЗС Франції кожну філію компанії, включаючи українську, має надсилати щотижня (наприкінці тижня, у п'ятницю) до системи такі дані:
- поточний рівень товарного запасу по кожному артикулу товару;
- Кількість товару, що замовляється;
— кількість зарезервованого замовником товару (рівна чи менша кількості товару, що замовляється — у разі відсутності товару на складі);
- Кількість відвантаженого товару за минулий період (один тиждень);
- прогнози продажів на 30 тижнів по тижнях.
В систему вноситься також інформація про загальний час доставки товару із заводу виробника до дистриб'юторського складу філії (в даному випадку до України).
У випадку України це:
— один тиждень на обробку замовлення, на відвантаження товару із заводу на транзитний склад «І.Р.», розташований неподалік місця виробництва, у Піпріаку (Франція);
- один тиждень на консолідування вантажів, що надходять для цієї філії, кондиціювання вантажу, підготовка транспортних документів та відвантаження;
— від одного тижня до десяти днів час транспортування з Франції з транзитного складу до дистриб'юторського складу в українській філії (Московська область);
- Від одного до трьох днів на митне очищення товару;
— три дні на приймання товару на складі в Україні, включаючи поштучний його перерахунок та переклеювання етикеток, складання приймального акта та передачу його до головного офісу української філії для введення до бухгалтерської системи.
Разом чотири тижні.
Інформаційній системі в центрі, у Франції, визначається оптимальний рівень товарних запасів для цієї філії (у тому числі й української). В даний час він складає п'ять тижнів продажів і включає всі товари, що перебувають у системі з моменту відвантаженняфілії французьким заводом.
Система розподілу товару
Система збуту, що використовується підприємством, має всього один розподільчий центр — дистриб'юторський склад фірми, з якого здійснюється відвантаження товару всім замовникам.
Загальна площа складу складає 2500 м2. Тип зберігання — стелажний чотири яруси. Перші два яруси обладнані під зону пікінгу, в якій протягом усього складу здійснюється поштучний підбір товару. Підготовка частини замовлення, що містить кількість товару, кратне стандартному, що міститься в одній баркетці (коробці), підбирається з третього та четвертого рівня стелажів. Ці рівні використовуються для зберігання товару. Після добірки замовлення у спеціальній контрольній зоні здійснюється перевірка правильності добірки замовлення з одночасною його упаковкою для транспортування. Перед відправкою склад формує товарно-транспортну накладну, що містить остаточні дані щодо товару, підготовленого до відвантаження, та відправляє її електронною поштою до центрального офісу. Центральний офіс формує рахунок-фактуру та передає її на склад. Таким чином, товар відвантажується за рахунком-фактурою.
Доставка товару з дистриб'юторського складу франчайзинговим партнерам складає умовах самовивезення. Доставка товарів до магазинів української філії здійснюється орендованим транспортом.
Така розподільча система відповідає багатьом логістичним принципам, у яких мають будуватися системи розподілу з погляду оптимізації потоків, тобто. ця система не сприяє максимізації прибутку підприємства. Система з одним розподільчим центром має (принаймні в описаному випадку) як позитивні, так і негативні сторони.
Завдання.На підставі даної інформації вкажіть два-три позитивні та негативні моменти функціонування діючої системи. Дайте свої пропозиції щодо оптимізації схем доставки та розподілу товарів «І.Р. Схід».
Кейс №2«Організація логістичної діяльності у ЗАТ «Фамакс»»
Основні функції логістики у компанії
ЗАТ «Фамакс» є одним із небагатьох підприємств української фармацевтичної промисловості, що спеціалізуються на випуску препаратів медичного та ветеринарного спрямування, а також косметологічних засобів з лікувальним ефектом. В основному випускаються полівітамінні препарати, антибіотики, біологічно активні добавки та інші препарати.
Служба логістики ЗАТ "Фамакс" підпорядковується заступнику директора з логістики. Структурно служба логістики складається із відділу транспортного обслуговування, відділу складського господарства, відділу інформаційного забезпечення.
Основні цілі та функції відділів
Своєчасна достаток продукції та матеріалів
Організація доставки готової продукції покупцям
Відділ транспортного обслуговування
Відсутність претензії з боку покупців щодо якості отриманої продукції (немає псування, втрат, запізнень)
Організація доставки сировини та матеріалів
Скорочення витрат на перевезення вантажів до 5% від вантажообігу
Вибір видів транспорту Організація транспортного обслуговування персоналу компанії
Відсутність втрат продукції через неякісне зберігання
Відділ складського господарства
Відсутність надлишків та недостачі продукції та сировини
Контроль термінів та придатності продукції, сировини та матеріалів
Своєчасне виконання заявок клієнтів
Облік та обробка замовлень
Відділ інформаційного забезпечення
Скорочення часу обслуговуванняклієнтів у торговому залі
Контроль доставки продукції та заявкам Прийом заявок клієнтів у торговому залі
Діяльність служби логістики в компанії
Діяльність служби логістики у ЗАТ «Фамакс» організована в такий спосіб, що керівник служби логістики займається вирішенням стратегічних завдань, а менеджери підрозділів служб вирішують оперативні завдання.
До стратегічних завдань можна віднести такі:
- Придбання власного автотранспорту або використання послуг транспортних компаній;
- Розміщення товарів на складах компанії з урахуванням того, що офіс та виробництво територіально розділені;
- Розміщення транзитних складів на території України;
- Доставка продукції клієнтам в зимовий період. Специфіка пов'язана з тим, що низка препаратів при низькій температурі втрачає свої властивості;
— питання скорочення логістичних витрат при доставці вантажів клієнтів та постачанні сировини та обладнання на підприємство.
В організаційній структурі керівник служби логістики функціонально підпорядкований комерційному директору підприємства. Вибір у частині побудови структури відділу зроблено користь лінійності, тобто. чітко виражені лінійні напрями: відділ транспорту, відділ складського господарства, відділ інформаційного забезпечення.
Завдання.Розробте кількісні та якісні показники та критерії роботи логістичної служби ЗАТ «Фамакс».