Ключ до серця бухгалтера
Головному бухгалтеру не варто забувати, що його підлеглі не роботи, а живі люди. Тому результативність їхньої роботи залежить від індивідуальних факторів.
Як зробити так, щоби бухгалтер працював максимально ефективно? Перша, очевидна відповідь - платити йому більше грошей. Однак психологи та фахівці кадрових агентств в один голос стверджують, що висока зарплата - далеко не єдиний і не найнадійніший стимул, що спонукає співробітника "викладатися на всі 100".
Працездатність бухгалтера насамперед залежить від причин, через які він прийшов на роботу в ту чи іншу компанію. Тут потрібно керуватися принципом "кожному – своє".Лідія Іванова, головний бухгалтер торгової фірми:"У мене у відділі працює 3 людини. Одна дівчинка дуже хоче домогтися багато чого, але дуже нетерпляча, інша в грошах особливо не потребує, у неї чоловік заможний, так що на роботу вона ходить в основному заради спілкування, а третя - зовсім молоденька, кроку без підказки ступити не може.Тільки що не виходить - відразу в сльози.От вірно кажуть, що людям і на роботі потрібен індивідуальний підхід. ставила під один гребінець - боюся, не спрацювали б ".
Якщо головбух зрозуміє, які таємні чи явні причини рухають його підлеглими, підібрати до кожного з них "ключик" буде не так вже й складно. Спростити процес розробки індивідуального підходу до кожного співробітника допоможуть спостереження психологів. На думкуОлени Бабієвської, директора "Психологічного центру на П'ятницькій", існує кілька моделей робочої поведінки.
Бухгалтер цього типу любить працювати відповідно до розроблених у компанії посадових інструкцій та правил. Усі нововведення зустрічає із внутрішньою тривогою. Втім,керувати ним не складно. Всі доручення він виконує ретельно і в строк. Щоправда, за умови, що йому будуть дані чіткі вказівки, як варто виконати те чи інше завдання. Фахівці такого типу працюють в одній компанії дуже довго. Зміна місця для них – процес болісний. Лише дуже несприятливий збіг обставин змушує їх залишити "свою" компанію.
Виконавцямчасто не вистачає впевненості у власних силах, підтримку та увагу вони шукають у свого безпосереднього керівника, а також у колег. Позитивні відгуки вселяють у співробітників цього впевненість у своїх силах і змушують працювати з граничною старанністю.
Такій людині необхідно відчувати свою приналежність до команди. Бухгалтер цього "товариського" типу - завсідник корпоративних посиденьок і вечірок. Популярність серед товаришів по службі здається йому справою дуже важливою. Компанейському співробітнику можна запросто доручити влаштовувати якісь свята та спільні походи будь-куди.
У роботі, перш ніж ухвалити те чи інше рішення, колезі необхідно дізнатися про думку кожного з товаришів по службі. Співробітника цього типу надихають заклики бути відданим колективу та компанії.
До речі, людину, що відповідає цій моделі поведінки, краще не відокремлювати від інших співробітників і садити її в окремий кабінет або кімнату. Така вимушена ізоляція згубно позначиться на результатах його роботи. Найбільш продуктивно він працює серед людей.
А ось співробітник цього типу тільки й мріє про окреме робоче місце. Він багато працює і любить випробовувати свої сили, успішно долаючи поставлені завдання, причому кожна наступна повинна бути складнішою за попередню. Однак такі люди згодні нести відповідальність тільки за себе – працювати у команді їмважко та незатишно. Одинакам необхідно усвідомлювати, що їхня робота та її результати - виключно їхня заслуга. Тому вони дуже болісно ставляться до того, що в їхню роботу може втрутитись інший співробітник відділу чи навіть начальник. Їх метод: прийняв – зробив – здав. На відміну від виконавця одиночкам не потрібні докладні вказівки чи пояснення, що і як краще робити.
Для працівників такого типу дуже важлива довіра та свідомість того, що вони з усім можуть впоратися самі. Хорошим стимулом для роботи стане доручення йому складних завдань чи трудомісткої ділянки.
Серед інших співробітниківуправлінціврозпізнати не складно - з перших днів роботи вони починають роздавати всім поради і прагнуть керувати. Причому деякі – не лише колегами, а й начальником. Управлінці поділяються на два підтипи. Одні здатні самостійно приймати рішення та відповідати за свої удачі та невдачі самостійно. Вони часто виявляють ініціативу і вміють чітко і ясно висловлювати свої думки. Таким співробітникам можна довірити керівництво окремої ділянки роботи або навіть зробити своїм помічником.
Управлінці другого типу не готові нести тяжкий тягар відповідальності за прийняті рішення і тому намагаються покласти її на плечі всіх інших членів робітничого колективу. З перших днів роботи керівнику потрібно чітко обумовити всі обов'язки і повноваження такого управлінця. Справа в тому, що люди такого різновиду управлінців створюють багато труднощів і їх начальнику необхідно відразу ж зайняти тверду позицію по відношенню до них.
За що ви цінуєте свою роботу?
Тетяна Маслова, головний бухгалтер банку:
– У роботі я ціную дві дуже важливі речі. По-перше, те, що робота мені справді цікава. По-друге, всередині нашого колективучудові взаємини.
Олена Васильєва, головний бухгалтер ЗАТ "Преміум":
– Важко говорити, за що я її ціную найбільше. Все має значення: і інтерес, і зарплата, можливості зростання. Головним бухгалтером я стала нещодавно, погодилася на пропозицію тому, що вирішила спробувати у новій якості – керівника. Але взагалі мені завжди подобалося братися за відповідальні і важливі справи.
Марія Петрова, бухгалтер великої торгової компанії:
– Для мене ця робота цікава. Адже тут дуже багато чого можна навчитися. Я нещодавно закінчила інститут і зараз практично щодня дізнаюся про щось нове. І постійно переконуюсь у тому, що практика дуже відрізняється від теорії. А для того, щоб її освоїти, потрібно пропрацювати щонайменше кілька років, до того ж, на різних ділянках.
Хто він, ваш співробітник?
Як з ним працювати
Чітко слідує всім інструкціям
Боїться приймати самостійні рішення
Уникає конфліктних ситуацій
Критично ставляться до будь-яких нововведень
Давати чіткий та докладний опис того, що потрібно робити
Хвалити за успіхи
Проводити докладну "роботу над помилками" у разі невдач
Має задарма виконувати кілька справ відразу
Продуктивно працює у команді
Постійно цікавиться думкою інших працівників
Головний ініціатор корпоративних свят
Довірити виконання творчих та неординарних завдань
Зробити відповідальним за встановлення дружніх відносин із податковими інспекторами та співробітниками фондів
Доручати організацію корпоративних заходів
Хвалити не його одного, а всю бухгалтерію
Береться виконувати найскладнішу роботу
Мовчазний і скрупульозний
Як правило, відмовляється відпропозицій допомоги
Болісно сприймає всілякі перевірки
Довірити ту ділянку роботи, яку він сам попросить
Намагатися якнайрідше демонстративно перевіряти його роботу
Виділити самий тихий куточок у кімнаті
Ініціативний, сам шукає собі завдання
Намагається допомогти колегам
Чи не боїться відповідальності.
Намагається розподілити своє навантаження по своїх товаришів по службі
Перекладає відповідальність за свої вчинки на плечі інших працівників
Довірити керівництво окремою ділянкою роботи
Якщо зі своєю роботою справляється добре, зробити своїм помічником