Комплімент як засіб впливу
Ти знаєш все на світі і взагалі супер чоловік, допоможи мені розібратися з моїм ноутбуком, будь ласка! - не факт, що без попереднього компліменту дівчині відмовить, але виразно, що подібні компліменти з теплим гумором роблять прохання дівчини, що сильніше звучить.
Як правило, якщо чоловік каже жінці: "Боже, як ви чарівно виглядаєте!", він робить це все-таки тому, що жінка справді сьогодні чарівна. Як правило, люди говорять компліменти - "Тому що", тому що їм щось подобається, а на "для того, щоб", не для досягнення тих чи інших цілей.
Але буває по-іншому. Компліменти бувають і засобом, і зброєю, і професійні комунікатори мають свій улюблений арсенал компліментів, якими вони вистрілюють, вражаючи наскрізь серце.
Спочатку молодика виховують, щоб він говорив компліменти дамам, а потім кмітливий хлопець компліментами виховує найчарівніших мадам.
Як до цього ставитися? Вдумливо, як до частини нашого життя.
Намір буває різна, як різними бувають і цілі у людей. Якщо дівчина поникла, вдалий комплімент може не лише висвітлити її обличчя, а й подарувати їй крила. Хороша ціль? - Чудова. Якщо співробітник не впевнений у собі, а йому потрібно виступати перед аудиторією, то компліменти і до, і після його підтримають та правильно налаштують.
Компліменти у роботі керівника
Досвідчені керівники використовують компліменти для цілей керівництва. Вони користуються компліментами легко, на автоматі, кидаючи потрібні компліменти, не замислюючись і при цьому так само точно, як віддають будь-які інші розпорядження.
- Комплімент - спосіб позитивного навіювання
Ну ти ж талановитий. У тебе все виходить. За що я тебе поважаю – тиніколи не здаєшся.
- Комплімент – спосіб позитивного підкріплення якісної роботи співробітників.
Господи, всім би твою енергійність! Як на тебе не подивлюся – ти весь час світишся. Ти наша радість!
- Комплімент - спосіб створення прихильності у співробітника, спосіб створення йому додаткової мотивації (Під оперативною трудовою мотивацією розуміється вся сукупність конкретних актів на підлеглих із боку безпосередніх керівників спонукання їх до ефективної діяльності, що здійснюється на індивідуальному рівні).
Якщо роботі людиною захоплюються, а вдома - навпаки, будинком співробітника стає робота. І це – плюс такій роботі! Якщо сьогодні співробітника похвалили: "Ай, молодця!", - він розквіт і побіг працювати. А сьогодні – не похвалили, хоч він так чекав! - правильно, і тому побіг працювати ще бадьоріше.
- Комплімент - прихований спосіб конструктивної критики, спосіб дати людині зворотний зв'язок про ті чи інші його особливості.
З бесіди з Тетяною, керівником відділу: «Тетяно, ти знаєш, нещодавно у тебе в стилі з'явилася особливість, я чесно кажучи, нею милуюсь. Коли люди з тобою розмовляють, ти їх зустрічаєш настільки спокійним, навіть стомленим поглядом, настільки без будь-якого взагалі ентузіазму зустрічаєш їхні пропозиції, що ти можеш їм відмовити у разі потреби зовсім легко, зрозуміло та затишно. Мені буває складніше: коли я зустрічаю все з ентузіазмом та живими очима, після цього говорити людині "Ні", коли вона пропонує щось неадекватне – складно. А ти напрочуд спокійно кажеш – «Ні». Відповідь Тетяни: «Цікаво, я не завжди сама це зауважую. І не впевнена, що це завжди так добре. Якщо вам буде зручно, ви нагадуйте коли яце роблю, тому що ставати згаслим керівником – у мене такого у планах немає. Принаймні, я візьму це під контроль». За будь-якого розкладу такі компліменти дають зрозуміти, що найдрібніші деталі поведінки - важливі.
- Комплімент – нагадування співробітникам про позитивну атмосферу, прийняту в даному колективі як частину корпоративної культури.
Комплімент - реальний внесок у цю бадьору та радісну атмосферу!
Ви дозволяєте собі активно робити компліменти? Вам дозволяють це робити? Ви використовуєте ці дозволи?